Las marcas duraderas de éxito deben ser capaces de encontrar, o crear, un espacio relevante en la mente del consumidor al que se dirige, y consolidar ahí su definición de marca y sus valores. Luego, como las mentes cambian, también deben hacerlo las marcas. El objetivo en el proceso de posicionamiento de la marca es [...]
Una vez identificado el segmento, y habiendo comprendido su dinámica, el mánager de la marca debería realizar una oferta basándose en las cuatro P: producto, precio, plaza, promoción y posición. La marca es el foco que pone en marcha esta “mezcla de marketing”. Para obtener una mezcla de éxito, las cuatro P no sólo deben [...]
El crecimiento del negocio es algo arriesgado, en particular si ese crecimiento le saca de su terreno de juego. Si sus actividades de crecimiento simplemente implican hacer más de lo que ya está haciendo (penetración del mercado), entonces el riesgo es mucho menor que para lanzar nuevos productos, entrando en nuevos mercados o diversificándose. El [...]
Existe otra elección que tomar respecto a la arquitectura de la marca, y es la decisión de ser global o local. Theodore Levitt sentó las bases para una marca global en 1983, cuando aseguró que “Las necesidades y deseos del mundo han sido homogeneizadas de manera irrevocables”. Era más que dudoso que lo hubieran conseguido [...]
Cuando una compañía es consciente de que su producto tiene una imagen pobre, necesitará hacer algo más que decirle a la gente lo grandioso que es. El humor es la táctica favorita y muchos anuncios parecen haber llamado a la puerte del anunciante como método de cambio. Un anuncio de televisión de un coche Skoda [...]
Puede haber maneras relativamente obvias de segmentar un mercado, pero el problema de esas “opciones fáciles” es que sus competidores estarán probablemente viendo las cosas de la misma manera, así que, ¿dónde está la ventaja competitiva? La búsqueda de una manera novedosa de segmentar a menudo aportará una nueva comprensión de la dinámica de la [...]
Productos y marcas son como seres vivos: nacen, crecen, maduran y si no hace nada para prevenirlo, envejecen, inician su declive y mueren. Que una marca consiga madurez es a menudo el resultado de su propio éxito a la hora de producir una serie de productos que inundan el mercado, fastidiando el juego de todos. [...]
Un gran escándalo, cartas al The Times y una mayor publicidad gratuita esperan al cambio de nombre de una marca bien conocida. Recuerde cuando Marathon se convirtió en Snickers y Opal Fruits se volvió Starburst. Era como si una parte de su infancia le estuviera siendo robada. Los costes pueden ser enormes. Cuando Andersen Consulting [...]
Uno de los mejores ejemplos de una marca que actúa como vía de satisfacción es la etiqueta de la botella de vino. Simplemente mirando la botella, si reconocemos el nombre y pensamos positivamente sobre él, puede convencernos de que su sabor será, y es, bueno. Inténtelo usted mismo con una botella abierta, realice una cata [...]
Las marcas pueden construirse una lealtad asombrosa, el valor de lo cual no debe ser menospreciado de ninguna manera. A muchos negocios sin una marca potente les encantaría salirse de los métodos que tienen para ir en busca de este tipo de lealtad. La verdadera lealtad no es el resultado de un monopolio. Observe si [...]
