Para muchas empresas, las marcas mundiales han sido tanto una bendición como una maldición. Un programa de marca mundial permite reducir los costos de marketing, generar economías de escala más importantes y constituir una fuente de crecimiento a largo plazo. Sin embargo, si estos programas no se diseñan y se aplican de la manera adecuada, [...]
En la actualidad existen 200 empresas gigantescas, y la mayoría son más grandes que muchas economías nacionales, con ventas que superan un cuarto de la actividad económica mundial. En estos términos, Philip Morris es más grande que Nueva Zelanda, y opera en 170 países. El comercio internacional en 2003 representó más de un cuarto del [...]
La organización de una empresa está formada por sus estructuras, políticas y cultura, aspectos que pueden volverse disfuncionales consecuencia de los rápidos cambios en el ambiente de los negocios. Mientras que las estructuras y la política se pueden modificar, aunque con cierta dificultad, resulta mucho más complicado modificar la cultura de la empresa. No obstante, [...]
Collins y Porras trataron la pregunta relativa a qué explica el éxito duradero de las empresas en un estudio que realizaron durante seis años, titulado Built to Last. Estos investigadores de Stanford identificaron dos empresas en cada uno de los 18 sectores analizados; a una la denominaban “empresa visionaria” y a la otra “empresa referente“. [...]
Muchas empresas que fueron líderes hasta 70 años todavía lo son en la actualidad: Kodak, Wrigley’s, Coca-Cola, Heinz y Campbell Soup. Lo lograron esforzándose constantemente por mejorar sus productos, sus servicios y su marketing. El brand equity se refuerza con actividades de marketing que transmitan a los consumidores el significado de la marca de forma [...]
A través de internet pueden obtener información relevante sobre las debilidades y fortalezas de los productos de la competencia y consultar clasificaciones de productos, servicios y proveedores. Para ello tienen cuatro alternativas. Foros independientes de bienes de consumo y servicios. Algunos ejemplos de este tipo de foros son sitios Web muy conocidos, como Epinions.com, Rateital.com, [...]
Tipo Descripción Ejemplo Marketing social corporativo Apoyar campañas para modificar conductas. McDonald’s promociona una campaña de vacunación infantil a nivel estatal en Oklahoma Marketing con causa Apoyar causas de interés social mediante patrocinios, licencias y publicidad. McDonald’s patrocina a Forest (un gorila) en el zoológico de Sydney, en el marco de un compromiso de 10 [...]
La revolución digital ofrece a los consumidores como a las empresas una serie de posibilidades nuevas. Veamos qué tienen hoy los consumidores que no tenían en el pasado: Incremento considerable en el poder de compra. En la actualidad, los compradores están a sólo un click de poder comparar precios y atributos de productos de diferentes [...]
Investigación y desarrollo Se reúnen con clientes y escuchan sus problemas Aceptan con buena actitud la participación del departamento de marketing, de producción, etc., en cada proyecto nuevo Compara los productos de la competencia y buscan soluciones “de primera“ Atienden a las reacciones de los clientes y solicitan sus sugerencias a medida que avanzan los [...]
Muchos productos se compran en condiciones de baja implicación y en ausencia de diferencias entre marcas. Tomemos el ejemplo de la sal. Los consumidores no tienen una gran implicación en esta categoría de productos. Simplemente van al supermercado y buscan el producto. Si siempre compran la misma marca, lo hacen por costumbre y no por [...]
