La publicidad es cualquier tipo de comunicación impersonal remunerada, en la que un patrocinador conocido presenta y promueve ideas, productos o servicios. Los anuncios constituyen una forma efectiva de diseminar mensajes, ya sea para crear preferencia de marca o para educar a los consumidores. Las empresas realizan su publicidad de diferentes maneras. En las empresas [...]
Starbucks abrió sus puertas en 1971, en un momento en el que el consumo de café en Estados Unidos llevaba 10 años a la baja. Este declive era producto de la competencia entre las principales marcas de café, que basaban su competencia en el precio. En consecuencia, utilizaban granos de café de bajo precio para [...]
Las empresas pueden preparar hasta 90 tipos de cálculos de la demanda diferentes. La demanda se puede medir para seis niveles de producto diferentes, desde cinco niveles de espacio y desde tres niveles de tiempo. Cada medidad de la demanda se utiliza para un fin diferente. Una empresa podría predecir la demanda a corto plazo [...]
El marketing holístico incluye el concepto de marketing social y la comprensión de los principales temas de interés público, así como del contexto ético, ambiental, legal y social de las actividades y programas de marketing. Las causas y los efectos de las acciones de marketing van más allá de la empresa y del consumidor hasta [...]
COBRANDING Normalmente, los productos se combinan con productos de otras empresas de numerosas maneras. Un fenómeno emergente es del cobranding, también denominado marcas duales o paquetes de marca, que consiste en la combinación de dos o más marcas existentes en un único producto y/o que se comercializan juntas de alguna manera. Un tipo de cobranding [...]
En 1960, Procter & Gamble podía llegar al 80% de las mujeres estadounidenses en un comercial de Tide de 30 segundos de duración, que se transmitiera de forma simultánea en tan sólo tres canales: NBC, ABC y CBS. En la actualidad, este mismo anuncio se tendría que emitir en 100 canales para lograr los mismos [...]
Las tarjetas Hallmark fracasaron al entrar en Francia. A los franceses les desagradan los mensajes empalagosos y prefieren escribir sus propias tarjetas de felicitación. Philips logró generar ganancias en Japón sólo después de que redujo el tamaño de sus cafeteras para que cupieran en las pequeñas cocinas de ese país, y el de sus máquinas [...]
Walt Disney Company, un gigante mundial del entretenimiento con una factura anual de 27,000 millones de dólares, es consciente de que los consumidores valoran la marca Disney: una experiencia de diversión y de entretenimiento popular basada en los valores familiares tradicionales. Disney responde a estas preferencias de los consumidores llevando su marca a diferentes mercados. [...]
Es importante distinguir entre tres categorías especiales de ciclos de vida: estilos, modas y tendencias fugaces. Un estilo es una forma de expresión básica y distintiva en algún campo de la actividad humana. Por ejemplo, los estilos aparecen en los hogares (colonia, rústico, Cape Cod), en la vestimenta (formal, informal, original), y en el arte [...]
Actualmente, las franquicias representan más de un billón de dólares de las ventas anuales en Estados Unidos, y cerca de un tercio del total de transacciones minoristas. En ese país, más de 320,000 pequeñas empresas son franquicias y emplean a uno de cada 16 trabajadores. Esta cifra no debería resultar sorprendente en una sociedad donde [...]
