Agencia de social listening
En Cocktail Marketing, diseñamos y ejecutamos estrategias de social listening que ayudan a las marcas a conocer a su audiencia, entender las tendencias del mercado y mejorar su comunicación.
Escuchamos y analizamos las conversaciones en línea que giran en torno a la marca, industria y competencia para una toma de decisiones estratégica y en tiempo real.
¿Qué es el social listening?
El social listening es una práctica que ayuda a entender lo que se dice sobre las marcas en los diferentes canales y plataformas digitales.
Esto permite mejorar la comunicación y responder rápidamente a sus necesidades.
¿Qué es el social listening?
El social listening es una práctica que ayuda a entender lo que se dice sobre las marcas en los diferentes canales y plataformas digitales. Esto permite mejorar la comunicación y responder rápidamente a sus necesidades.
Panorama general del social listening
Con un 78% de los consumidores a la espera de respuestas rápidas en redes sociales (HubSpot 2024), el social listening se vuelve cada vez más relevante. Con él se pueden identificar tendencias y responder de manera eficiente, aumentando la lealtad de los usuarios.
Estrategia social listening 360°
Desarrollamos estrategias que se adaptan a las necesidades de cada marca mediante metodologías para analizar datos, generar informes y obtener insights. Con una combinación de tecnologías avanzadas y un equipo altamente capacitado, logramos extraer la información más relevante y accionable para la marca.
- Planificamos campañas basadas en tendencias y opiniones identificadas.
- Ejecutamos auditorías de activos digitales para optimizar la presencia en línea.
- Monitoreamos redes sociales para identificar oportunidades de interacción.
Análisis de sentimiento a través del social listening
Analizamos la evolución del sentimiento en las menciones hacia la marca, identificando las emociones predominantes y generando informes.
- Clasificamos menciones en categorías: positivas, negativas, neutras.
- Monitoreamos la evolución del sentimiento a lo largo del tiempo.
- Generamos reportes sobre la variación del sentimiento.
Análisis de competencia
Escuchamos lo que se dice sobre una marca, así como de la competencia para evaluar sus estrategias en social media y proponer mejoras basadas en análisis.
- Analizamos estrategias de social media de los competidores.
- Comparamos el rendimiento de la marca frente a la competencia.
- Destacamos fortalezas y debilidades de la marca frente a la competencia.
Social listening para la identificación de tendencias
Identificamos temas recurrentes, palabras clave y hashtags emergentes, evaluamos su popularidad y utilizamos herramientas de análisis para anticipar tendencias futuras.
- Reconocemos patrones en las conversaciones.
- Medimos la popularidad de términos y temas.
- Prevemos tendencias futuras con análisis predictivo.
Monitoreo y optimización de social listening
Utilizamos herramientas de social listening para rastrear menciones de la marca, productos y palabras clave, y asegurar una presencia constante en plataformas y canales digitales.
- Evaluamos la percepción de la marca y productos.
- Configuramos alertas para menciones importantes.
- Evaluamos el volumen de menciones para identificar picos y tendencias.
Desde 2011, nuestra experiencia en social listening nos ha permitido desarrollar estrategias exitosas para marcas líderes de diferentes sectores, con las que han podido obtener insights relevantes de sus audiencias.
Clientes que confían en Cocktail®.
