En los últimos años, el comercio electrónico en México ha registrado un crecimiento impresionante, posicionándose como uno de los mercados más prometedores de América Latina. Aquí te compartimos los datos más relevantes sobre el comportamiento del eCommerce en el país y las tendencias que marcarán el rumbo en 2025.
Estadísticas Globales y de México en eCommerce
Estas cifras reflejan la expansión del comercio electrónico tanto a nivel mundial como en el contexto nacional:
- En 2024, el eCommerce global superó los 6.3 billones USD, con proyecciones de más de 8 billones en 2027.
- El mercado de eCommerce en México alcanzó un valor de 72 mil millones de USD, con proyecciones de 104 mil millones para 2030, ocupando el 5º lugar global entre los países con mayor crecimiento.
- México se posiciona como el segundo mercado más grande de LATAM, con una participación del 26.5%, solo por debajo de Brasil.
- La tasa de crecimiento anual proyectada (CAGR) 2025-2029 para México es del 11.39%.
- Se estima que en 2029 habrá 118.2 millones de usuarios de eCommerce en el país, con una penetración del 90.2%.
- Moda, electrónica, alimentos y hogar son las categorías más compradas
Métodos de Pago y Preferencias de Entrega
La digitalización de pagos avanza, y la entrega a domicilio sigue siendo el estándar.
- El método más usado en 2024 fue la tarjeta de crédito (35%)
- Billeteras digitales se encuentra como el segundo método más usado (28%), con proyección de llegar al 37% para 2030.
- El 85% de los usuarios prefiere la entrega a domicilio, muy por encima de lockers, puntos de recogida o recolección en tienda.
¿Cómo es el comprador digital mexicano?
- El grupo más activo es de 25 a 44 años, que representa más del 58%
- El 51% son mujeres dentro universo del comprador digital.
- El 59% investiga online antes de compras grandes, y el 57% valora las reseñas de otros compradores.
- El 40% compra al menos una vez al mes.
- Las principales razones/ barrera para abandonar una compra online son falta de información clara, mal proceso de pago y mala navegación.
Top 10 Minoristas eCommerce en México (2024)
Estas empresas lideran en volumen de ventas netas y tráfico digital:
- Amazon.com.mx
- Coppel.com
- Walmart.com.mx
- Liverpool.com.mx
- HomeDepot.com.mx
- BodegaAurrera.com.mx
- Shein.com.mx
- Sams.com.mx
- MercadoLibre.com.mx
- Apple.com
Amazon México: el líder indiscutible
Amazon se mantiene como líder del eCommerce en México por ingresos, infraestructura y tráfico digital.
- Amazon.com.mx genera $4,388 millones USD en ventas anuales.
- Tiene 13 centros de distribución y más de 3,000 puntos de entrega.
- Ofrece más de 600 millones de productos, con más de 5 millones en inventario local.
- Su sitio web recibe 121 millones de visitas mensuales y su app tiene 8.36 millones de descargas.
- Tiene una tasa de rebote del 47.4% y un promedio de 6.63 páginas vistas por visita.
Mercado Libre: experiencia de usuario notable
Mercado Libre continúa consolidando su presencia en México como plataforma regional.
- Ingresos en México: $1.3 mil millones USD en el último trimestre del 2024.
- Su sitio recibe 103 millones de visitas mensuales.
- Los usuarios visualizan en promedio 8 páginas por sesión y la tasa de rebote es de 38.9%.
- Su app fue la segunda más descargada del país en 2024 (31.5 millones).
Walmart y Liverpool: crecimiento digital
Ambas marcas representan la adaptación exitosa del retail tradicional al ecosistema digital.
- Walmart creció 19.9% en su GMV online durante el último trimestre del 2024. El eCommerce ya representa el 8.5% del total.
- Tiene presencia física robusta que apoya su logística omnicanal. Su sitio recibe 27.9 millones de visitas mensuales.
- Liverpool generó más de 50 mil millones de pesos en ingresos digitales en 2023, y 17.1 mil millones en el último trimestre del 2024.
- Walmart.com.mx y Liverpool.com.mx se posicionan como las 3ª y 4ª tiendas B2C más grandes del país.
Temu y SHEIN: estrategia en dispositivos móviles
Nuevos jugadores internacionales ganan terreno, especialmente en mobile ecommerce.
- Temu fue la app de eCommerce más descargada en 2024, con 46.6 millones de descargas; consolidándose como una plataforma emergente de gran penetración entre usuarios mexicanos.
- Temu destacándose por su estrategia agresiva de precios, envíos gratuitos y campañas de referidos.
- SHEIN tuvo 29 millones de descargas, y lidera la categoría de moda y belleza en México.
- SHEIN también figura en el top de sitios con mayor retención: 6.62 páginas vistas por visita y rebote de 37.8%.
- Ambas plataformas demuestran que el mercado mexicano está abierto a nuevas marcas con propuestas atractivas y enfoque mobile-first.
Buen Fin y Hot Sale: fechas clave para el comercio digital
Estas campañas se han vuelto las principales vitrinas de crecimiento para las ventas online en México.
Hot Sale 2024
- Durante el Hot Sale 2024, las ventas online alcanzaron $34.5 mil millones de pesos.
- Con 12.5 millones de compradores.
- Categorías líderes: moda, belleza, electrónicos.
Buen fin 2024
- En el Buen Fin 2024, las ventas en línea fueron de $36.29 mil millones de pesos, el más alto desde 2011.
- Las razones principales para comprar online fueron: promociones exclusivas, ahorro de tiempo y comodidad.
- Categorías líderes: moda, videojuegos, electrónicos.
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Fuentes:
Statista, Digital Trends. (2025). “E-commerce in México”.
Statista, Industries & Markets. (December 2024) “eCommerce: market data & analysis”.
Euromonitor, Country Report. (April 2025) “Digital Shopper in México”.
The Global Ecommerce from Cocktail Marketing
eCommerce Fashion industry Report – 2018 de Cocktail Marketing
