La llegada de la IA, las nuevas expectativas de personalización y las regulaciones sobre datos personales están transformando la manera en que las marcas se relacionan con sus audiencias. Por esta razón, el marketing digital debe evolucionar a la par de los cambios que experimentan los usuarios cada día.
En este artículo reunimos las principales tendencias de marketing digital en 2025 que debes poner en práctica para no quedarte atrás y mantener la relevancia en un mercado digital que no deja de transformarse.
Tendencias de IA en el marketing digital actual
a) IA Generativa
La IA generativa ya forma parte del trabajo cotidiano de la mayoría de los marketers, con aplicaciones que van desde la ideación de campañas hasta la creación de contenido visual, análisis de resultados y personalización a gran escala. Más allá de reemplazar, funciona como un aliado para simplificar tareas, mejorar la segmentación y acelerar la producción creativa, siempre combinando la automatización con criterio humano.
b) Agentes de IA
Los agentes de IA simplifican la gestión y procesamiento de datos al integrarse con los sistemas existentes sin necesidad de cambios complejos. Su principal ventaja es que permiten acceder y combinar información dispersa sin requerir infraestructura técnica avanzada, lo que los convierte en una herramienta clave para automatizar operaciones y agilizar procesos de marketing.
c) Chatbots
Los chatbots impulsados por IA se consolidan como un recurso esencial en estrategias de marketing B2B y B2C. Su capacidad para responder preguntas, guiar en el proceso de compra y recomendar productos los convierte en un canal de atención directa que mejora la experiencia del cliente y optimiza los embudos de conversión.
d) IA en los motores de búsqueda
La incorporación de IA en buscadores, como el AI Overview de Google, está redefiniendo la manera en que los usuarios se informan. Aunque esta innovación puede llegar a reducir la tasa de clics, también genera nuevas oportunidades: los resúmenes priorizan contenido confiable y optimizado, por lo que los sitios que integren información de calidad en sus páginas tendrán más posibilidades de visibilidad.
Tendencias en marketing de la experiencia del cliente (front-end marketing)
a) Hiper-personalización
En 2025, la personalización ha evolucionado hacia experiencias hiper-personalizadas que anticipan las necesidades del cliente en cada etapa del recorrido de compra. Plataformas con funciones avanzadas permiten ajustar dinámicamente el contenido según los datos de cada usuario. Impulsadas por IA, estas herramientas ayudan a diseñar campañas que entregan recomendaciones precisas y contenidos relevantes, mejorando tanto la interacción como la conversión.
b) Video marketing
El video se mantiene como el formato más influyente en marketing digital y seguirá dominando durante la próxima década. Es considerada la tendencia con mayor potencial de crecimiento y retorno. En 2024, el 91 % de las marcas lo utilizó como herramienta dentro de sus estrategias.
b.a) Videos cortos
El contenido de corta duración ofrece el mejor ROI en el menor tiempo y es la apuesta central en plataformas como TikTok, Reels de Instagram o YouTube Shorts. Los expertos sugieren: captar la atención en los primeros segundos, integrar subtítulos y adaptar el estilo a cada canal.
b.b) Videos de producto
Los usuarios muestran cada vez más interés en comprar lo que ven, lo que convierte a los videos de producto en un escaparate interactivo. Para aprovecharlo, es recomendable:
- Configurar una tienda integrada
- Transformar los ads en escaparates digitales
- Colaborar con creadores de contenido
Este tipo de formato, además de impulsar las conversiones inmediatas, fortalece la fidelización a largo plazo al crear experiencias de compra atractivas.
c) UGC
El contenido generado por usuarios (UGC) es uno de los activos más valiosos en el marketing actual, ya que transmite confianza y autenticidad.
- Más del 80 % de los consumidores afirma que mejora la experiencia y la confianza en la marca.
- El 93 % de los marketers coincide en que los consumidores confían más en contenidos de otros usuarios que en los creados por la propia marca.
Una manera de implementar esta práctica es que las marcas incentiven a los clientes a compartir reseñas, publicaciones o videos mediante concursos, hashtags o pequeños beneficios, y después destacar esas aportaciones en sus canales oficiales.
d) Influencer marketing
El marketing de influencers se orienta cada vez más hacia microinfluencers y nanoinfluencers, valorados por su cercanía y mayor nivel de engagement.
- El 25 % de los marketers prefiere colaborar con perfiles de 1K a 99K seguidores.
- El 26 % de los consumidores compró en 2024 basándose en recomendaciones de influencers.
- En la Generación Z, el 44 % confía en reseñas de influencers.
Las colaboraciones a largo plazo generan mejores resultados que las campañas aisladas, siempre que se midan con precisión y se vinculen con objetivos claros.
e) Social Commerce y shoppable content
La línea entre e-Commerce y redes sociales está cada vez más difusa, sobre todo con las funciones de compra directa en plataformas como Instagram, Facebook y TikTok, que permiten a los usuarios comprar directamente sin salir de la app.
Para ponerlo en práctica, las marcas deben apostar por contenido atractivo, visual e interactivo, además de integrar publicaciones shoppable que faciliten la conversión y mejoren la experiencia de compra.
f) Live shopping
El live shopping combina transmisiones en vivo con la venta de productos, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de resolver dudas, comparar y ver demostraciones en tiempo real. En 2024, el 42 % de los consumidores compró mediante livestreaming por la claridad y cercanía que ofrece.
Las marcas que lo implementan con tutoriales, reseñas e interacción constante generan confianza y aumentan su tasa de conversiones.
g) Cringe marketing
El contenido pulido y perfectamente editado pierde protagonismo frente a formatos cortos, naturales y con humor incómodo o cringe, que conectan por la autenticidad y cercanía, especialmente en TikTok. Este estilo funciona porque rompe con lo convencional y genera conversación, aunque exige conocer a fondo a la audiencia para evitar un efecto contrario. Bien aplicado, deja una impresión duradera y diferenciadora.
h) Eventos
Los encuentros híbridos o presenciales resurgen como estrategia para crear conexiones genuinas en un entorno dominado por lo digital. El 98 % de quienes los implementan reporta un ROI positivo.
Es recomendable combinar formatos híbridos y frecuentes, como talleres, presentaciones o espacios de comunidad que, así como fortalecen la relación con los usuarios, también aportan datos valiosos para personalizar el seguimiento, mejorar la estrategia y convertir los leads en conversiones.
i) Realidad aumentada y experiencias inmersivas
Estas tendencias transforman la forma en que los usuarios interactúan con productos y servicios al fusionar el mundo físico con el digital. Desde probar artículos de manera virtual hasta crear entornos interactivos, estas herramientas ofrecen una experiencia innovadora que aumenta la participación y la confianza en la decisión de compra.
Tendencias en operaciones internas de marketing (back-end marketing)
a) Datos y privacidad
El uso de datos personales es el motor de muchas estrategias de marketing, pero también es una de las mayores preocupaciones de los consumidores. El reto en 2025 está en encontrar un equilibrio entre el uso de datos para una personalización efectiva y el respeto por la privacidad, construyendo estrategias transparentes que generen confianza a largo plazo en los usuarios.
b) Sostenibilidad y ética
El marketing ético se convierte en una exigencia más allá de una estrategia con beneficios inmediatos. En la actualidad, las marcas deben demostrar un compromiso real con la sostenibilidad, la transparencia y la inclusión.
- Sostenibilidad: el 85 % de las personas afirma estar viviendo los efectos del cambio climático, y la demanda de productos sostenibles crece junto con regulaciones más estrictas.
- IA responsable: el uso de IA genera tanto entusiasmo como preocupación. Identificar de manera clara el contenido generado por estas herramientas será clave para ganar confianza.
- Inclusión: los consumidores son 6 veces más propensos a comprar cuando perciben un anuncio inclusivo y libre de sesgos.
Aplicar prácticas éticas es fundamental para fortalecer la confianza y la fidelidad de los usuarios, al mismo tiempo que puede ser de ayuda para posicionar a las marcas como agentes activos de un futuro más equitativo y sostenible.
Estas tendencias de marketing digital en 2025 muestran un escenario donde la innovación tecnológica, la personalización y la responsabilidad ética avanzan de la mano. Las marcas que sepan equilibrar confianza, creatividad y transparencia estarán mejor preparadas para conectar y mantenerse vigentes en un ecosistema donde las audiencias son cada vez más conscientes y exigentes.
La revolución de la Inteligencia Artificial (IA) en el marketing digital (2024)
La IA sigue transformando la forma en que los especialistas en marketing abordan sus estrategias, brindando mejoras en la efectividad de las campañas. Dos áreas clave donde la IA está marcando la diferencia son la producción de contenido y la analítica de marketing.
IA en la producción de contenido (2024)
La IA generativa ha revolucionado la creación de contenido. Herramientas como ChatGPT y Google Gemini permiten a los especialistas en marketing generar ideas de contenido, construir esquemas, redactar borradores y hasta crear piezas completas en cuestión de minutos.
Esta tecnología no solo reduce el tiempo necesario para producir contenido, sino que también aumenta la eficiencia y el rendimiento del mismo.
- Eficiencia: El uso de GenAI ahorra a los marketers hasta tres horas por cada pieza de contenido creada.
- Cantidad y calidad: Un 84% de los marketers que usan IA reportan una mayor eficiencia, un 82% producen significativamente más contenido, y un 56% reportan un mejor rendimiento del contenido.
IA en la analítica de marketing digital (2024)
La analítica impulsada por IA permite a las empresas obtener insights más precisos y rápidos sobre su audiencia. Con IA, se pueden identificar tendencias, predecir comportamientos y optimizar campañas con una velocidad y precisión sin precedentes.
- Datos en tiempo real: El 30% de los trabajadores ya utilizan IA para análisis de datos, y 62% desean integrarla más en sus procesos.
- Optimización de campañas: La IA ayuda a los especialistas en marketing a aprender más sobre su audiencia y a ajustar sus estrategias de manera efectiva.
Chatbots impulsados por IA (2024)
Los chatbots y asistentes virtuales han evolucionado significativamente, y en 2024, gracias a los avances en IA y procesamiento del lenguaje natural (NLP), estos pueden manejar interacciones complejas y proporcionar respuestas precisas y personalizadas.
- Los chatbots permiten a las empresas gestionar grandes volúmenes de consultas sin la necesidad de intervención humana constante.
- Al automatizar tareas repetitivas, los chatbots ayudan a reducir los costos operativos.
El video de formato corto como pilar de la estrategia en redes sociales (2024)
El video de formato corto se ha consolidado como el tipo de contenido con el mayor retorno de inversión (ROI) en marketing digital. Plataformas como TikTok, YouTube e Instagram dominan el panorama actual y capturan la atención de audiencias masivas, especialmente de las generaciones más jóvenes.
Por qué el video de formato corto es efectivo en Marketing Digital (2024)
- Captura rápida de atención: En un mundo donde la atención es cada vez más escasa, los videos cortos ofrecen contenido conciso y directo que engancha rápidamente al espectador.
- Altamente compartible: Estos videos son fácilmente compartidos, lo que amplifica la visibilidad de la marca y aumenta su alcance.
El contenido generado por usuarios para la conciencia de marca (2024)
El contenido generado por usuarios ha emergido como una herramienta para aumentar la conciencia de marca de manera orgánica. Este tipo de contenido, que incluye reseñas, fotos y videos creados por los propios consumidores, es percibido como más auténtico y confiable.
Beneficios del contenido generado por usuarios (2024)
- Promoción rentable: El UGC es una forma rentable de promover productos y servicios, ya que no requiere la misma inversión que las campañas tradicionales de marketing.
- Mayor interacción: El contenido creado por los usuarios tiende a generar mayor interacción y engagement en redes sociales.
La personalización y la mejora en la experiencia del usuario (2024)
La personalización es un aspecto crucial en la experiencia del usuario y, con la ayuda de la IA, ha alcanzado nuevos niveles de sofisticación. En 2024, la capacidad de ofrecer experiencias altamente personalizadas será un diferenciador clave para las marcas.
Beneficios de la personalización en Marketing Digital (2024)
- Incremento en la fidelización: El 96% de los marketers creen que la personalización fomenta la repetición de compra.
- Relevancia y satisfacción: La AI permite crear recomendaciones de productos personalizadas y experiencias inmersivas, como la Realidad Aumentada (AR), que ayudan a los consumidores a tomar decisiones de compra más informadas.
Contenido editorial en Marketing Digital (2024)
Aunque las nuevas tecnologías han revolucionado el marketing, el contenido editorial es una pieza clave en las estrategias de marketing digital. Blogs, podcasts y otros formatos de contenido editorial generan engagement, apoyan conversiones y establecen liderazgo de pensamiento.
Importancia del contenido editorial (2024)
- Inversión continua: El 92% de los marketers planean aumentar o mantener su inversión en blogging y 82% en podcasts en 2024.
- SEO y tráfico orgánico: El contenido editorial sigue siendo fundamental para mejorar el SEO y atraer tráfico orgánico de calidad a los sitios web.
- Construcción de marca: Publicar contenido de calidad de manera consistente ayuda a posicionar la marca como una autoridad en su industria.
Evolución del SEO en Marketing Digital (2024)
El SEO es un pilar fundamental del marketing digital. Con la integración de IA en motores de búsqueda, las estrategias de SEO deben adaptarse para seguir siendo efectivas.
Cambios en el SEO (2024)
- Búsqueda multimodal: La combinación de búsqueda por texto, imágenes y voz está transformando la forma en que los consumidores interactúan con los motores de búsqueda.
- Contenido diversificado: Los equipos de SEO ahora deben considerar no solo el texto, sino también videos, imágenes y audios para optimizar el contenido.
Sostenibilidad y responsabilidad en el marketing digital (2024)
La sostenibilidad no es solo una tendencia pasajera; es una necesidad para las marcas que buscan ser relevantes. Las empresas intensifican sus esfuerzos para cumplir con los objetivos de net zero y reducir las emisiones de carbono, tanto en sus operaciones como en su cadena de suministro.
Importancia de la sostenibilidad (2024)
- Cumplimiento regulatorio: Con la introducción de directivas como la Corporate Sustainability Reporting Directive en Europa, las empresas deben reportar sus esfuerzos de sostenibilidad de manera transparente.
- Impacto en la marca: Los consumidores valoran cada vez más las marcas que demuestran un compromiso real con la sostenibilidad.
Fuentes consultadas:
- Forbes. (2024). Deepak Bansal, “Digital Marketing Trends For 2025 And Beyond”.
- Forbes México. (2025). Sebastián Moglia Claps, “5 tendencias de marketing digital para 2025”.
- HubSpot. Shelley Pursell, “Tendencias de marketing digital con impacto real en 2025”.
- Think with Google. (2024). Phil Wilson, “Principales tendencias y predicciones de marketing digital para 2025”.
- Tiendanube. (2025). Santiago Basso, “Súbete a estas tendencias de marketing para triunfar en 2025”.
- Wix Blog. (2025). Danae Salinas Islas, “Tendencias de marketing a tener en cuenta en 2025”.
Marcas registradas:
- AI Overview es una marca registrada de Google.
- TikTok es una marca registrada de ByteDance Ltd.
- Instagram es una marca registrada de Meta.
- YouTube Shorts es una marca registrada de Google LLC.
- Facebook es una marca registrada de Meta.
