Estadísticas de Community Management [2025-2026] 

En un entorno digital cada vez más interconectado, las marcas han entendido que no basta con tener presencia en redes sociales, sino que es necesario crear comunidad en ellas. Estos espacios digitales permiten que los usuarios se relacionen entre sí y compartan experiencias en un mismo lugar.  

El community management surge como la práctica de darle estructura a esa interacción, fortaleciendo el vínculo entre marca y audiencia, y convirtiéndose en un motor clave para la lealtad y el crecimiento. En este artículo, te presentamos las estadísticas, métricas, buenas prácticas y tendencias de community management más relevantes en 2025 que debes tomar en cuenta. 

Qué es el community management 

El community management es el proceso de crear, consolidar y mantener comunidades en torno a una marca, producto o empresa. Implica generar relaciones, fomentar el diálogo y acompañar a los miembros de esa comunidad.  

En este sentido, el community management se centra en conectar con las audiencias para impulsar la lealtad hacia la marca y construir vínculos auténticos. Lejos de ser un recurso secundario, la gestión de comunidades impacta directamente en los negocios, ya que impulsa la retención y aumenta la lealtad de marca. 

Funciones del community manager 

Las funciones principales del community manager incluyen: 

  • Atención al cliente: responder de forma ágil y útil a consultas o inquietudes en redes sociales. 
  • Interacción con la audiencia: generar vínculos mediante contenido, conversaciones y campañas. 
  • Recopilación de feedback: obtener y analizar opiniones de los usuarios para orientar decisiones del negocio. 
  • Generación de leads: identificar y dar seguimiento a clientes potenciales a través de la interacción digital. 
  • Gestión de crisis: atender y mitigar situaciones negativas o problemas de reputación en redes sociales. 

Importancia del community management 

La gestión de comunidades es una disciplina estratégica que genera valor en entornos tanto B2B como B2C. Una gestión adecuada se convierte en una herramienta esencial para fortalecer la percepción de marca de las siguientes maneras: 

  • Mejora la relación con los clientes: contribuye a eliminar la idea de una marca “sin rostro”, creando una voz reconocible que transmite confianza y autenticidad. 
  • Incrementa el brand awareness: de acuerdo con estudios, hasta el 52% de la reputación de una marca se relaciona con su presencia y actividad en entornos digitales. 
  • Impulsa la autenticidad de la marca: el 86% de los consumidores valora la autenticidad de una marca y un 66% considera que la transparencia es una de sus cualidades más atractivas. 

La labor del community manager juega un rol muy importante como la voz activa de las marcas. Entre sus aportes principales se encuentran: 

  • Conocimiento de la audiencia: el análisis de datos y comportamientos en redes sociales permite entender mejor al público objetivo. 
  • Interacción en tiempo real: las redes sociales son espacios donde la marca conecta directamente con su comunidad. Aquí, el community manager añade el componente humano a esa comunicación. 
  • Estrategia basada en datos: la información recabada de conversaciones y métricas se traduce en insights útiles para orientar futuras decisiones de marketing, producto y negocio. 

Beneficios del community management 

Una gestión de comunidades efectiva aporta beneficios como los siguientes: 

  • Creación de una comunidad activa que amplía el alcance y refuerza la credibilidad. 
  • Recomendaciones orgánicas y mayor tráfico sin depender en exceso de la publicidad pagada. 
  • Información valiosa sobre necesidades y preferencias de la audiencia para el desarrollo de nuevos productos. 
  • Espacio en tiempo real para soporte, acompañamiento y educación sobre productos o servicios. 
  • Prevención y gestión temprana de críticas o problemas, lo que mejora la satisfacción y puede incrementar el valor de vida del cliente. 

Mejores prácticas en community management 

  1. Selecciona las plataformas adecuadas: identifica en qué redes sociales ya se encuentra tu audiencia y construye ahí tu comunidad digital. 
  2. Fomenta la interacción proactiva: no basta con responder mensajes o comentarios internos; también es necesario interactuar con contenido externo, aumentando el rango de actividad. 
  3. Monitorea conversaciones y preguntas frecuentes: el seguimiento de discusiones ayuda a entender qué temas interesan y a detectar dudas que representan oportunidades de soporte y fortalecimiento de la comunidad. 
  4. Define lineamientos claros y reglas de moderación: establece pautas para manejar comentarios negativos o spam y mantener un espacio seguro e inclusivo para los miembros de la comunidad. 
  5. Reconoce a tus seguidores más fieles: programas de lealtad enfocados en redes sociales refuerzan la participación y el engagement. 
  6. Impulsa el contenido generado por usuarios (UGC): el contenido orgánico de clientes potencia la prueba social. El 66% de los consumidores ha comprado tras ver una recomendación en redes sociales. 

Tendencias de community management en 2025 

  1. Hiper-personalización: crea experiencias adaptadas al recorrido individual de cada miembro. 
  2. Integración de IA: usa herramientas de IA para optimizar procesos sin perder de vista el componente humano. 
  3. Eventos presenciales: reactivación de la conexión cara a cara como complemento a lo digital. 
  4. Comunidades de nicho: impulso de la lealtad a través de espacios centrados en intereses específicos. 
  5. Humanización de marca: mayor énfasis en autenticidad y transparencia. 
  6. Protección de datos: implementación de medidas sólidas de seguridad para resguardar la información de los usuarios. 
  7. Automatización con toque humano: equilibrio entre eficiencia tecnológica y cercanía en la interacción. 

Estadísticas clave de community management   

  • Una encuesta de Sprout Social reveló que 2 de los 3 factores más influyentes en la confianza hacia una marca son la rapidez en las respuestas en redes sociales y el nivel de personalización de estas. 
  • El 64 % de los consumidores quiere que las marcas conecten con ellos en redes sociales. 
  • El 86 % de las empresas reconoce el community management como esencial para su éxito y el 72 % planea invertir más en esta área en los próximos años. 
  • El 80 % de los encuestados en comunidades considera que el community management impacta de forma positiva en el negocio. 
  • Las marcas con comunidades digitales activas logran una tasa de retención 53 % más alta. 
  • El 80 % de los consumidores prefiere marcas que ofrecen experiencias personalizadas. 
  • El 74 % de los asistentes a eventos presenciales se siente más conectado con una marca después de participar en ellos. 
  • Las comunidades de nicho generan mayor participación: el 44 % de los miembros está más dispuesto a involucrarse en conversaciones vinculadas a sus intereses. 
  • El 46 % de los miembros de comunidades considera que estas han cambiado la forma en que las empresas entienden a sus clientes. 
  • El 77 % de las empresas cree que las comunidades online mejoran de forma significativa la exposición, visibilidad y credibilidad de marca. 

Estas cifras demuestran que las marcas que se manejan con autenticidad y transparencia fortalecen la confianza y la relación con su comunidad. De igual manera, los usuarios valoran mejor a las marcas que se perciben como accesibles y cercanas. 

Métricas a considerar en el community management 

Medir el impacto de las acciones en comunidades digitales requiere de indicadores claros que conecten con los objetivos de cada negocio. Entre los principales KPIs destacan: 

  1. Tasa de abandono: Una tasa de abandono (churn rate) alta refleja desinterés; una comunidad sólida ayuda a reducirlo. 
  2. Tasa de engagement: Mide qué tan bien conecta la audiencia con el contenido. 
  3. Tiempo de respuesta: Respuestas rápidas generan mayor satisfacción y lealtad. 
  4. Tasa de retención de clientes: Una comunidad activa favorece la lealtad a largo plazo. 
  5. Tasa de referidos: Evalúa la efectividad de la comunidad para impulsar el crecimiento orgánico. 
  6. Engagement con contenido: Ayuda a identificar qué estrategias de contenido funcionan mejor. 
  7. Tasa de conversión: Mide el éxito de la comunidad al convertir miembros en clientes o acciones concretas. 
  8. Análisis de sentimiento: técnica que permite identificar el tono emocional en conversaciones y contenidos. No surge de un cálculo exacto, pero aporta información valiosa sobre cómo los usuarios perciben la marca, los eventos o la calidad del soporte recibido. 

En un panorama donde los consumidores buscan experiencias más humanas y auténticas, la gestión de comunidades es una de las prácticas más relevantes para construir relaciones duraderas y diferenciarse en el mercado.  

Sin embargo, el éxito de una comunidad digital no depende únicamente de publicar contenido, sino de aportar valor real a sus miembros a través de interacción, cercanía y soporte constante. En Cocktail Marketing, desarrollamos estrategias de community management que facilitan la escucha activa de la audiencia, integrando su retroalimentación en las campañas y así, fortalecer la confianza en torno a las marcas.  

Fuentes consultadas:  

  • Bevy. “7 Community Management Trends to Know in 2025”. 
  • HubSpot. (2024). “Community Management Metrics That Actually Help [Expert Interviews]”. 
  • Khoros. (2025). “The ultimate guide to community management”. 
  • Mighty Networks. (2025). Phillip Russell, “Essential Online Community Statistics for Community Managers in 2025”. 
  • Sendible. (2024). Freya Laskowski, “Stand Out Online in 2025: The 411 on Community Management”.   
  • Sprout Social. (2024). Ronnie Gomez, “The complete guide to social media community management”. 
  • The CMO Club. “Social Media Community Management: A Definitive Guide”.  

Estrategias de marketing educativo [2025-2026] 

Elegir dónde y cómo continuar la formación académica es una de las decisiones más importantes en la vida de cualquier persona. En la actualidad, los estudiantes tienen a su alcance una amplia variedad de opciones de donde elegir: desde instituciones tradicionales hasta plataformas de educación en línea o apps, por lo que destacar es fundamental para cualquier empresa del sector educativo.  

En este artículo exploramos las estrategias de marketing educativo más efectivas en 2025 y, a través de la metodología Cocktail Canvas, te mostramos cómo estructurar un plan integral que aumente las inscripciones y fortalezca la presencia digital de tu institución. Pero antes, veamos los conceptos básicos. 

¿Qué es el marketing educativo? 

Es el conjunto de estrategias y acciones que desarrollan instituciones de educación, escuelas en línea, cursos digitales e incluso apps educativas para conectar con la comunidad y motivar a distintos públicos a considerarlas como su mejor opción. Estos públicos incluyen desde estudiantes y padres de familia, hasta inversionistas y líderes en el sector. 

Entre sus principales objetivos destaca: generar reconocimiento de marca, posicionarse como referentes y, por supuesto, impulsar la inscripción de los programas educativos. 

¿Por qué es importante el marketing educativo? 

El sector educativo se encuentra en constante transformación, enfrentando tanto desafíos como oportunidades derivadas de las nuevas formas de enseñanza y aprendizaje. Un claro ejemplo es el crecimiento del mercado de e-learning que, se estima, alcanzará los 458 mil millones de dólares para 2026.  

Ante este panorama, que las instituciones educativas cuenten con estrategias de marketing educativo bien diseñadas y centradas en las necesidades del público objetivo se ha vuelto fundamental, ya que les permiten adaptarse al cambio, fortalecer su propuesta y conectar de manera auténtica con las diferentes audiencias. 

Principales estrategias de marketing digital para el sector educativo 

El marketing digital ofrece al sector educativo la posibilidad de llegar a una audiencia más amplia, aumentar la visibilidad de sus programas y reforzar la reputación institucional. Estas son las estrategias de marketing más relevantes para lograrlo: 

Presencia digital: contar con una presencia sólida y consistente en plataformas clave como redes sociales y motores de búsqueda, es indispensable para aumentar el reconocimiento de la institución y dar visibilidad a sus programas, instalaciones y logros.  

Social media marketing: Mediante contenidos atractivos y relevantes, las instituciones pueden generar engagement, promover la participación y construir comunidades sólidas. Historias de éxito estudiantil, cobertura de eventos o consejos prácticos para padres son ejemplos de formatos que incrementan el alcance e interés del público. 

Posicionamiento SEO: El SEO permite mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda. Así, cuando una persona busca opciones educativas en su localidad, se cuenta con más posibilidades de aparecer en los primeros resultados.  

Sitios web responsive: Hoy en día, gran parte del tráfico web proviene de dispositivos móviles. Por lo tanto, es imprescindible que los sitios educativos sean responsive y ofrezcan una experiencia satisfactoria desde cualquier pantalla.  

Paid media: Gracias a herramientas avanzadas de segmentación, las instituciones y empresas del sector educativo pueden diseñar campañas ajustadas a los intereses de cada perfil, y con el monitoreo del desempeño en tiempo real, se puede optimizar la inversión para lograr mejores resultados con presupuestos más eficientes. 

E-mail marketing: Esta práctica es una de las más efectivas y rentables para mantener una comunicación directa con estudiantes, padres y prospectos. La clave está en adaptar y personalizar los mensajes con base en cada grupo de interés.  

UGC e influencer marketing: Los estudiantes potenciales buscan conocer cómo es realmente la vida en una institución. El UGC cumple este rol al ofrecer una perspectiva auténtica de la experiencia educativa. Paralelamente, la colaboración con influencers del ámbito educativo o con presencia local amplifica el alcance de los mensajes y ayuda a conectar con nuevas audiencias. 

Community management: La gestión activa de comunidades digitales permite a las instituciones generar diálogo a través de redes sociales, foros y plataformas colaborativas. Este tipo de interacción fomenta la cercanía y ofrece retroalimentación valiosa para mejorar la experiencia de los usuarios. 

Video marketing: El video se ha consolidado como uno de los formatos más efectivos para captar la atención online y generar interacción. Desde demostraciones educativas, tutoriales y webinars, hasta videos de marca o testimonios de estudiantes, este recurso ofrece un alto retorno de inversión.  

Reseñas: Las opiniones de los estudiantes son un factor decisivo en la elección educativa. Facilitar la publicación de reseñas y responder a ellas con rapidez transmite confianza y apertura. Además, las reseñas positivas pueden utilizarse en el sitio web, materiales promocionales y redes sociales para reforzar la reputación institucional. 

Marketing conversacional: El uso de chatbots, mensajería instantánea y asistentes virtuales es algo que se espera de las empresas educativas. Estas herramientas permiten atender dudas al instante, acompañar al estudiante en su proceso de decisión y ofrecer atención personalizada. 

Para que estas acciones generen un impacto real y sostenible, es necesario estructurarlas bajo una metodología integral. A continuación, te mostramos cómo crear una estrategia de marketing educativo con Cocktail Canvas, un modelo diseñado para alinear objetivos, contenidos y métricas en un mismo plan. 

Estrategias de marketing educativo con Cocktail Canvas 

Contexto 

El primer paso para diseñar una estrategia de marketing educativo es comprender a fondo la realidad de la institución. Cada escuela, universidad o plataforma educativa tiene características únicas que requieren un enfoque adaptado a su situación específica. El análisis de contexto debe contemplar factores como: 

  • Situación económica y financiera actual de la institución 
  • Nivel de aceptación de la oferta académica 
  • Necesidades, expectativas e inquietudes de estudiantes y familias 
  • Recursos disponibles 
  • Comportamiento de la competencia 
  • Condiciones del mercado  

Este diagnóstico inicial es la base sobre la que se construirá todo el plan, garantizando que las acciones respondan a la realidad y necesidades del centro educativo. 

Objetivos 

Definir qué se quiere lograr es la esencia de cualquier plan, pues de ello dependerán todas las decisiones posteriores. Los objetivos deben estar alineados con las condiciones actuales de la institución y con el análisis de contexto previamente realizado. Una vez definidos, será posible delimitar con mayor precisión qué estrategias y acciones se deben implementar para alcanzarlos. 

Contenido 

El contenido es uno de los pilares más valiosos del marketing digital en educación. A través de blogs, videos, infografías, podcasts u otros formatos, las instituciones pueden compartir información relevante sobre sus programas académicos, actividades extracurriculares, eventos y novedades. 

El contenido debe ser inspirador y aportar valor. De este modo, se refuerza el vínculo con la comunidad educativa actual y se atrae la atención de futuros estudiantes y sus familias. Una estrategia de contenidos bien ejecutada permite diferenciar a la institución frente a sus competidores y consolidar relaciones de confianza con la audiencia. 

KPIs 

El marketing digital ofrece herramientas precisas para monitorear campañas en tiempo real y calcular indicadores clave como alcance, interacción, conversiones o retorno de inversión. Estos KPIs, además de que permiten evaluar la eficacia de las estrategias, también proporcionan información valiosa para la toma de decisiones y la mejora continua. 

Tecnología 

El éxito de una estrategia de marketing educativo no depende únicamente de la creatividad, sino también de la capacidad para apoyarse en herramientas tecnológicas que faciliten la gestión y optimicen los resultados. Hoy en día, existen múltiples soluciones que pueden impulsar la eficiencia, como son CRMs,  softwares de automatización, plataformas de gestión de proyectos, entre otras.  

Los chatbots son una herramienta que se destaca en este punto, ya que son capaces de resolver hasta el 80% de las interacciones frecuentes, ofreciendo respuestas rápidas y personalizadas.  

Analytics 

Medir y analizar el desempeño de cada acción es imprescindible para ajustar la estrategia de manera continua. La clave está en tomar decisiones basadas en datos: entender cómo responde la audiencia, qué contenidos generan más interés y cuáles son los puntos de mejora. De esta manera, las instituciones y empresas educativas pueden optimizar sus esfuerzos y garantizar que sus recursos se inviertan efectivamente. 

Insights 

Los insights basados en datos permiten ir un paso más allá de la medición. Al analizar los resultados históricos y los patrones de comportamiento de los usuarios, las instituciones y empresas educativas pueden comprender con mayor detalle qué funciona, qué debe ajustarse y hacia dónde orientar las futuras acciones. 

Legión 

Ningún plan de marketing educativo puede ejecutarse sin una correcta organización de recursos y equipos. No todas las estrategias requieren la misma inversión de tiempo ni de personal, por lo que es importante definir de antemano quiénes estarán trabajando en el proyecto y qué herramientas se van a utilizar.  

En Cocktail somos una agencia de marketing digital para empresas del sector educativo. A través de estrategias de contenidos, paid media y tecnología de vanguardia, diseñamos e implementamos planes alineados con los objetivos de cada organización. Gracias a nuestro enfoque, que combina creatividad y análisis de datos, obtenemos resultados reales que generan mayor visibilidad, atracción de estudiantes y el fortalecimiento de la presencia digital.  

Nuestros servicios de marketing digital para el sector educativo incluyen:  

  • Content Marketing  
  • Social Media Marketing   
  • Community Management 
  • Posicionamiento SEO 
  • E-mail Marketing  
  • Diseño Web  
  • Paid Media  
  • Video Marketing  
  • Influencer marketing 
  • Contenido UGC 
  • Diseño gráfico 

Fuentes consultadas:  

  • Mailchimp. “Education Marketing: Top Tips and Strategies”.  
  • LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades. (2024). “Marketing digital para instituciones educativas. Una revisión de literatura”.  
  • ResearchGate. (2024). Al-Fikrah: Journal of Educational Management, “Digital Marketing Strategy in Education Management: Increasing School Visibility and Attractiveness”. 

Estrategias de marketing en TI [2025-2026] 

La industria de TI se caracteriza por ser altamente dinámica y competida. Las empresas de este sector enfrentan retos constantes para diferenciarse, captar leads calificados y mantener una comunicación efectiva con audiencias cada vez más especializadas. En este entorno, sostener el crecimiento y fortalecer la credibilidad de la marca es necesario para mantenerse relevante. 

En este artículo te presentamos las principales tendencias de marketing para empresas del sector tecnológico. Además, te guiamos paso a paso para diseñar una estrategia digital efectiva por medio de la metodología Cocktail Canvas. 

¿Por qué es importante contar con estrategias de marketing en TI? 

De acuerdo con estudios recientes, las compañías de TI enfrentan desafíos constantes para posicionarse y crecer en el mercado. Entre los principales obstáculos destacan:  

  • Diferenciarse en un mercado muy competido: 38.5 % 
  • Alcanzar audiencias específicas: 23.1 % 
  • Generar leads calificados: 15.4 % 
  • Contar con presupuestos de marketing limitados: 15.4 % 
  • Falta de experiencia interna en marketing: 7.7 % 

Estos retos demuestran por qué es esencial que las empresas de TI implementen estrategias integrales de marketing. A diferencia de otros sectores, su público objetivo suele estar conformado por perfiles más especializados, con profundo conocimiento tecnológico y una tendencia a informarse de manera exhaustiva antes de tomar una decisión. Sin un plan sólido, es muy fácil perder visibilidad frente a la competencia y desaprovechar oportunidades de negocio. 

Principales estrategias de marketing para empresas del sector TI 

  • SEO y contenido educativo: El posicionamiento en buscadores es clave para que los clientes potenciales encuentren a tu empresa en el momento exacto. La estrategia no se limita al uso de keywords, también es necesario crear contenido educativo y de valor que responda a dudas reales del usuario y lo acompañe en su proceso de búsqueda. 
  • Social Media Marketing: Las redes sociales permiten a las empresas de TI mostrar novedades, actualizaciones y casos de éxito de manera más dinámica. Una presencia constante en estas plataformas puede fortalecer el branding, además de fomentar la interacción directa con usuarios (y posibles clientes) que buscan mantenerse informados. 
  • Community Management: Participar activamente en comunidades especializadas es una forma efectiva de posicionarse como referente en el sector TI. Resolver dudas y escuchar las preocupaciones de la audiencia ayuda a construir credibilidad, identificar posibles clientes y obtener insights valiosos para futuras campañas. 
  • Paid Media: Invertir en publicidad de paga permite acelerar la visibilidad y el alcance, en contraste con el tráfico orgánico que, por lo general, requiere más tiempo para generar resultados. Más allá de vender de inmediato, es recomendable ofrecer recursos de valor (como guías o webinars) para captar leads, así como optimizar constantemente las campañas a partir del rendimiento obtenido. 
  • E-mail Marketing: Sigue siendo uno de los canales más eficaces para nutrir leads y fortalecer la relación con clientes. Su verdadero potencial se encuentra en la personalización, que permite enviar ofertas y contenidos específicos según los intereses y la etapa en que se encuentre cada cliente. 
  • Video Marketing: Los videos son un excelente recurso para mostrar de manera clara las funcionalidades y beneficios de un servicio o producto. Al combinar demostraciones prácticas con mensajes visualmente atractivos, las empresas de TI pueden captar la atención de clientes potenciales y reforzar su reconocimiento de marca.  
  • Webinars y eventos en línea: Los eventos virtuales son una forma eficaz de demostrar experiencia y autoridad, así como de conectar con prospectos. Un webinar bien estructurado puede ser de gran valor para los asistentes y, con un seguimiento posterior adecuado, puede llegar a ser una fuente confiable de leads calificados. 
  • Marketing con influencers: Colaborar con microinfluencers o expertos del sector permite llegar a audiencias específicas con mayor credibilidad. El contenido generado por usuarios reales resulta más auténtico y persuasivo, lo que fortalece la confianza y visibilidad de la marca. 
  • Reseñas y casos de éxito: Los testimonios de clientes y los casos de éxito son herramientas clave para generar confianza. Presentar resultados concretos y experiencias positivas facilita que clientes potenciales se identifiquen con la solución y se interesen más en el producto o servicio.  
  • Programas de socios y afiliados: Las alianzas permiten ampliar la base de clientes y acceder a nuevas audiencias. Los programas de afiliados, con incentivos atractivos y soporte constante, fortalecen la colaboración y aseguran beneficios mutuos. 

Como hemos visto, un plan de marketing efectivo no se trata sólo de ofrecer un buen producto, sino que implica comprender a fondo a la audiencia y generar contenido de valor para incentivar el interés. Con esto en mente, te mostramos a continuación cómo desarrollar una estrategia de marketing digital en TI utilizando la metodología Cocktail Canvas. 

Estrategias de marketing en TI con Cocktail Canvas 

Contexto 

Antes de definir cualquier estrategia, es fundamental analizar factores clave como el público objetivo, los recursos disponibles, el presupuesto y cuál es el punto de partida de la empresa.  

Identificar con precisión a los clientes ideales y sus principales necesidades permitirá adaptar los mensajes, elegir los canales adecuados y concentrar esfuerzos en acciones que realmente generen resultados. 

Objetivos 

Los objetivos deben estar alineados con las metas del negocio. Si la prioridad es ganar visibilidad, las acciones se enfocarán en fortalecer el reconocimiento de marca; si lo esencial es aumentar la cuota de mercado, las campañas deberán incluir programas de afiliados o publicidad digital, etc.  

Definir con claridad lo que se busca es lo que guiará la estrategia adecuada para tu empresa.  

Contenido 

El contenido es una herramienta decisiva para que las empresas de TI construyan autoridad, generen confianza y atraigan tráfico calificado. La clave está en ofrecer material útil y consistente que resuelva problemas reales: desde artículos de blog y guías prácticas hasta webinars, videos o casos de éxito.  

Una estrategia efectiva combina piezas educativas que posicionan a la marca como referente con recursos orientados a la toma de decisiones. 

KPIs 

Los KPIs permiten medir el impacto real de cada acción, para así ajustar lo que sea necesario. En el caso de marketing para TI, según estudios recientes, los más relevantes son: 

  • Tráfico web y generación de leads: 25.6 % 
  • Tasas de conversión: 20.48 % 
  • Incremento de leads calificados: 15.36 % 
  • Retorno de inversión (ROI): 12.8 % 
  • Crecimiento y engagement en redes sociales: 10.24 % 
  • Métricas de conocimiento de marca y participación: 7.68 % Costo de adquisición de clientes (CAC): 5.12 % 
  • Descargas de apps y actividad de usuarios: 2.56 % 

Tecnología 

Las empresas de TI pueden usar herramientas de automatización para medir el rendimiento de las campañas, detectar áreas de mejora y optimizar los recursos. Al integrar estas soluciones, es posible aumentar la eficiencia operativa y mejorar el retorno de inversión. 

Analytics 

El análisis de datos es esencial para ajustar las estrategias de forma continua. Medir el desempeño de cada acción permite identificar qué funciona y qué no, maximizando resultados con base en evidencia. Para las compañías de tecnología, este enfoque data-driven es indispensable para alcanzar objetivos y escalar campañas con éxito. 

Insights 

Obtener insights significa comprender qué revelan los datos sobre el comportamiento del público y la efectividad de las acciones previas. En el sector TI, esto implica un profundo análisis de los datos y descubrimientos para orientar decisiones futuras. Los hallazgos permiten perfeccionar la estrategia, anticipar tendencias y responder mejor a las necesidades del mercado. 

Legión 

Una estrategia de marketing en TI no depende de un solo actor, sino de un ecosistema de equipos trabajando para un mismo objetivo. Cada área cumple un papel específico en el logro de resultados. La coordinación entre todos los integrantes es lo que asegura que la estrategia se ejecute de manera integral. 

En Cocktail somos una agencia de marketing para empresas de TI. Diseñamos estrategias digitales integrales que impulsan la visibilidad, atraen clientes potenciales y aumentan las conversiones. A través de contenido de calidad, campañas de paid media, diseño web optimizado y el uso de tecnología de vanguardia, cada iniciativa genera resultados medibles y con impacto real en las audiencias. 

Nuestros servicios de marketing digital para empresas de TI incluyen: 

  • Posicionamiento SEO 
  • Content Marketing 
  • Social Media Marketing  
  • Community Management 
  • E-mail Marketing 
  • Diseño Web 
  • Paid Media 
  • Video Marketing 
  • Influencer Marketing 

Fuentes consultadas:  

  • Digital Agency Network. (2024). “IT & Tech Digital Marketing Guide: Insights from Industry Experts”.  
  • HubSpot. (2025). Stephanie Trovato, “The Most Effective B2B SaaS Marketing Tactics – Everything I Know as a Marketer”.  
  • The CMO Club. (2025). “12 Marketing Strategies for Tech Companies with Examples”.  
  • Userpilot. (2025). Sophie Grigoryan, “The ‘How To Market Software Products’ Playbook – 14 Product Marketing Strategies For SaaS”. 

Estrategias de marketing hotelero [2025-2026] 

estrategias de marketing hotelero

Con una oferta creciente y huéspedes cada vez más exigentes, el marketing hotelero se encuentra dentro de un entorno sumamente competitivo, por lo que destacar en el mercado no depende únicamente de contar con buenas instalaciones, sino de crear experiencias únicas y memorables que conecten con cada cliente. 

En este artículo te presentamos las tendencias y estrategias de marketing hotelero más destacadas de la actualidad. Además, exploraremos paso a paso la metodología Cocktail Canvas para diseñar y ejecutar iniciativas efectivas y adaptables para cada tipo de hotel. 

¿Qué es el marketing hotelero?

El marketing hotelero son todas aquellas acciones que ayudan a un hotel a darse a conocer, atraer huéspedes y mantener su preferencia. Incluye desde estrategias digitales como SEO, redes sociales y campañas de e-mail marketing, hasta propuestas como programas de fidelización, promociones o alianzas con otras marcas. 

Su objetivo principal es aumentar el número de reservaciones y la rentabilidad del negocio, a la par de fortalecer la identidad de marca y construir relaciones duraderas con los clientes. 

Importancia del marketing para hoteles 

Hoy en día, la elección de dónde hospedarse puede definirse con una búsqueda rápida en internet. En este contexto, el marketing hotelero es clave para destacar frente a la competencia y convertirse en la primera opción de los viajeros. 

Una estrategia digital bien diseñada permite atraer nuevos huéspedes, incrementar ingresos y consolidar la lealtad de quienes ya conocen el servicio. Además, al crear una estrategia de comunicación efectiva con una segmentación correcta, los hoteles pueden mejorar su desempeño comercial y asegurar su crecimiento y relevancia en el mercado.  

Tendencias más destacadas en marketing hotelero 

  • Visibilidad en buscadores: De acuerdo con Statista, los motores de búsqueda son el canal más utilizado por los viajeros para encontrar alojamiento a nivel global. Por eso, además de trabajar en el posicionamiento orgánico con SEO, es clave complementar con campañas de publicidad pagada. 
  • Campañas de remarketing: Tres de cada cuatro usuarios abandona el proceso de reserva online antes de finalizarlo. El remarketing ayuda a recuperar a esos clientes y cerrar más ventas.  
  • Sitio web sencillo y funcional: El sitio web es el primer contacto con el hotel, por lo que debe ser visualmente atractivo, rápido y fácil de navegar en cualquier dispositivo.  
  • Promociones estratégicas: Ofrecer descuentos o paquetes especiales en temporadas, además de atraer nuevos huéspedes, también ayuda a fidelizar a los clientes recurrentes y mantener la competitividad. 
  • Atención al cliente impecable: Un servicio excepcional impulsa las recomendaciones y reseñas positivas, lo que genera confianza en futuros huéspedes y favorece la reputación online. 
  • Programas de lealtad: Los esquemas de puntos, beneficios exclusivos o descuentos para clientes frecuentes refuerzan la relación con los huéspedes y aumentan la probabilidad de que regresen. 
  • Colaboraciones y alianzas: Asociarse con agencias de viaje, empresas locales o aplicaciones móviles abre nuevas oportunidades de promoción y aumenta el alcance del hotel hacia audiencias específicas. 

Aterrizar y poner en práctica estas tendencias para maximizar reservas, visibilidad y fidelización de clientes puede ser un reto. Es por eso que, con la metodología Cocktail Canvas, te presentamos a continuación una guía paso a paso para el desarrollo e implementación de estrategias de marketing hotelero efectivas. 

Estrategias de marketing hotelero con Cocktail Canvas 

Contexto 

Cada hotel requiere un enfoque distinto según su tamaño, ubicación y tipo de huésped. No es lo mismo diseñar estrategias para una cadena internacional que para un hotel boutique. Incluso dentro de la misma marca, las campañas deben adaptarse a cada destino, ya que el perfil y las motivaciones de los viajeros pueden ser distintas. 

Definir con precisión a las audiencias permite segmentarlas correctamente y comunicar mensajes relevantes en el momento adecuado, ayudando al incremento de la efectividad de las campañas. 

Objetivos BSMARTH 

Todo plan de marketing hotelero debe partir de objetivos claros. El modelo BSMARTH amplía la metodología SMART al incluir dos factores más: Budget (presupuesto) y History (antecedentes). 

Esto implica definir metas específicas, medibles, alcanzables, relevantes y limitadas en el tiempo, asignar un presupuesto detallado por canal y aprender de experiencias previas para optimizar recursos. 

Por ejemplo, si se sabe cuál es la temporada alta del hotel, conviene concentrar la mayor parte del presupuesto en esas fechas y reservar una menor proporción para los periodos de baja demanda. 

Contenido 

El contenido es la base para conectar con los distintos segmentos de la audiencia. Se trata de elegir los canales adecuados y ofrecer mensajes relevantes. Entre las estrategias más efectivas destacan: 

  • Redes sociales: ideales para generar brand awareness y conectar con clientes. También, pueden ser útiles para publicitar los servicios. Incluso, puede ser recomendable optar por campañas de influencer marketing para aumentar la visibilidad y atraer nuevos huéspedes.  
  • Email marketing: útil para mantener el contacto con clientes, compartir novedades y ofrecer beneficios exclusivos.  
  • SEO: fundamental para mejorar la visibilidad del hotel en motores de búsqueda y atraer visitas y reservas orgánicas. 
  • Sitio web actualizado: con información clara, imágenes de calidad y un proceso de reserva sencillo, el sitio web de un hotel es la carta de presentación ante sus huéspedes y potenciales clientes.  

KPIs 

Medir el desempeño es fundamental para saber si las estrategias cumplen su propósito. Los hoteles deben establecer KPIs que reflejen resultados tangibles, como visitas al sitio web, conversiones o interacción en redes sociales. También es útil analizar la percepción de los clientes a través de encuestas o reseñas para entender su experiencia con la marca. 

Tecnología 

La tecnología impulsa gran parte del marketing hotelero actual. Herramientas de IA y machine learning permiten personalizar experiencias, anticipar necesidades y optimizar precios según la demanda. Ejemplos de ello son los chatbots para atención inmediata, el análisis predictivo de preferencias de los huéspedes y la tarificación dinámica para mantener la competitividad. 

Analytics 

Los activos digitales de un hotel ofrecen información valiosa para evaluar las campañas. Métricas como visitas al sitio, páginas vistas, clics y conversiones permiten identificar qué estrategias generan mejores resultados. Con estos datos, los hoteles pueden ajustar sus esfuerzos y tomar decisiones informadas para mejorar su rendimiento digital. 

Insights 

El marketing hotelero requiere un proceso constante de prueba y ajuste. Testear diferentes mensajes, CTAs, audiencias y canales ayuda a descubrir qué combina mejor para atraer huéspedes. Herramientas como Google Analytics o pruebas A/B pueden ser útiles para saber más sobre el comportamiento del usuario y el rendimiento de las campañas, lo que facilita la optimización constante de las estrategias y con ello, obtener mejores resultados. 

Legión 

La gestión del marketing hotelero exige un equipo con preparación y actualización constante. Dada la alta competencia del sector, es clave contar con un equipo especializado, capaz de coordinar procesos estratégicos y operativos para ejecutar campañas efectivas y alineadas con los objetivos del hotel. 

Estrategias de marketing hotelero que aplicamos en Cocktail 

En Cocktail Marketing trabajamos con hoteles y cadenas de alojamiento, diseñando estrategias integrales que responden a las necesidades del sector. Cada área de nuestro equipo se enfoca en prácticas específicas que, en conjunto, ayudan a mejorar la visibilidad, atraer huéspedes y aumentar las reservas. Estas son algunas de las principales: 

Contenido 

El Content Marketing es una de las herramientas más efectivas para diferenciar a un hotel, conectar con su audiencia y fidelizar clientes. En Cocktail desarrollamos planes de contenido personalizados, ajustados a los objetivos comerciales y a la personalidad de cada marca. Nuestro enfoque incluye la planeación semanal, quincenal o mensual, siempre a partir de un análisis de competencia, social listening y tendencias en el mercado.  

Además, impulsamos la presencia digital de los hoteles a través de Social Media Marketing, en plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube, TikTok y Google Business Profile. Creamos publicaciones diseñadas para atraer visitantes, generar reservaciones y construir una comunidad activa.  

Asimismo, implementamos campañas de E-mail Marketing para mantener informados a los huéspedes y prospectos sobre promociones, nuevas aperturas o actividades especiales, reforzando la relación con el cliente y el aumento de reservaciones. 

Paid Media 

Activamos campañas de publicidad digital enfocadas en maximizar resultados: generamos leads de calidad, mejoramos el posicionamiento online del hotel y potenciamos la inversión publicitaria para obtener el mayor ROI posible. 

Realizamos un benchmarking bien ejecutado, para identificar a la competencia y aprovechar sus fortalezas y debilidades como punto de partida. A partir de ello, diseñamos campañas que combinan distintos formatos publicitarios (colección, imagen, carrusel o video), manteniendo siempre varios ads activos por conjunto para probar qué formatos generan mejores resultados. 

Diseño web 

Diseñamos páginas web y aplicaciones móviles para hoteles, enfocadas en reconocimiento de marca, captación de clientes potenciales y en aumentar las reservaciones en línea. Cada proyecto se adapta a las necesidades específicas del hotel, integrando tanto la parte visual como la funcional. 

Entre los elementos que implementamos destacan: 

  • Interfaces atractivas y diseño centrado en el usuario. 
  • Formularios mejorados para la conversión. 
  • Diseño responsive, adaptable a dispositivos móviles y tablets. 
  • CTAs mejorados para incentivar la acción. 
  • Integraciones con plataformas de reservación y pago que agilizan el proceso de compra. 
  • Optimización SEO para mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda.  

IA y Diseño Audiovisual 

Contamos con servicios de IA y diseño audiovisual para crear experiencias visuales que fortalezcan la identidad de los hoteles. Producimos materiales que conectan con los huéspedes y destacan la propuesta de valor de cada marca.  

Nuestros servicios de marketing para hoteles incluyen: 

  • Recorridos 360° y fotografías inmersivas 
  • Branding y modernización de imagen 
  • Video marketing (promocionales, testimoniales, tours y actividades) 
  • Diseño gráfico online y offline 
  • Edición y retoque fotográfico  

En Cocktail somos una agencia de marketing para hoteles, donde apoyamos a empresas del sector hotelero con estrategias digitales integrales, siempre enfocadas en mejorar la visibilidad, atraer huéspedes y aumentar reservaciones. Con contenido de calidad, campañas de publicidad digital, diseño web optimizado y tecnología de vanguardia, nos aseguramos de que cada campaña genere resultados tangibles con impacto real en las audiencias. 

Fuentes consultadas:  

  • HIM Business School. “8 Adaptive Marketing Strategies for Hotels: Navigating Change”. 
  • Les Roches. “Hotel marketing strategies”.  
  • Statista. Digital & trends. “Artificial Intelligence (AI) use in travel and tourism”. 
  • Universidad Panamericana. (2023). “¿Por qué es importante el marketing hotelero y cómo se aplica en un hotel?”. 
  • WordStream. (2024). Margot Whitney, “10 Smart Hotel Marketing Strategies to Increase Bookings”.  

Estrategias de marketing farmacéutico [2025-2026] 

El marketing farmacéutico se distingue por enfrentar el reto de conectar con audiencias especializadas bajo marcos regulatorios estrictos. Más que sólo promocionar productos, busca informar con precisión y veracidad sobre sus beneficios y usos para generar confianza en un mercado altamente competitivo.  

En este artículo, te presentamos estrategias de marketing farmacéutico que debes implementar, así como tendencias y buenas prácticas que están transformando este sector. Además, mediante la metodología Cocktail Canvas, te guiamos para aplicar estas acciones paso a paso y construir una estrategia digital efectiva.  

¿Qué es el marketing farmacéutico? 

El marketing farmacéutico abarca todas aquellas prácticas, tanto offline como online, orientadas a la promoción de productos y servicios del sector farmacéutico. Se trata de un ramo altamente regulado, donde cada acción debe cumplir con normativas estrictas que garanticen que la información compartida sea veraz, precisa y transparente. 

Importancia del marketing farmacéutico 

El marketing farmacéutico desempeña un importante papel en la forma en que los tratamientos y productos llegan al mercado y, sobre todo, a quienes los necesitan. Entre sus principales objetivos destacan: 

  • Educar a profesionales y pacientes sobre nuevos tratamientos, productos y servicios.  
  • Generar confianza y lealtad de marca. 
  • Favorecer la adherencia terapéutica, ayudando a que los pacientes comprendan y sigan correctamente sus tratamientos. 
  • Influir en decisiones de prescripción y uso, siempre bajo lineamientos éticos y regulatorios. 

Principales estrategias de marketing farmacéutico 

  • Personalización: mensajes adaptados a las necesidades de los diferentes públicos objetivo. 
  • Omnichannel: presencia coherente en medios digitales y tradicionales. 
  • Educación: programas, webinars y contenidos que informen sobre nuevos productos o servicios.  
  • Social marketing: interacción directa y construcción de comunidades en línea. 
  • Mensajes con propuesta de valor: comunicación de beneficios clínicos, económicos y de calidad de vida. 

Llevar estas prácticas a la realidad requiere experiencia en la gestión de contenidos regulados y la capacidad de traducir lineamientos legales en acciones de comunicación efectivas. Por eso, con la metodología Cocktail Canvas, te ofrecemos una guía paso a paso para implementar estrategias de marketing farmacéutico que consideren todos los factores necesarios para este sector. 

Estrategias de marketing farmacéutico con Cocktail Canvas 

Contexto 

El público objetivo en el marketing farmacéutico puede ser amplio y diverso: desde pacientes y médicos, hasta instituciones de salud, aseguradoras, distribuidores, empresas intermediarias e, incluso, inversores, por lo que el primer paso será conocer a fondo a tu audiencia y trazar el perfil del cliente ideal. Esto implica identificar el nicho al que se dirige el producto o servicio y responder a las necesidades del usuario, destacando beneficios reales. 

Objetivos BSMARTH 

En marketing farmacéutico, los objetivos deben adaptarse al tipo de organización y audiencia. No son iguales los de un laboratorio internacional que los de una farmacia local, un proveedor o una asociación de pacientes. Tampoco se comunican de la misma manera con médicos, pacientes, autoridades sanitarias o inversionistas. 

Los objetivos BSMARTH (budget, specific, measurable, achievable, relevant, time-bound, history) permiten alinear las metas con la realidad de cada empresa del sector.  

Contenido 

El contenido de valor es la base para generar confianza y credibilidad en el sector farmacéutico. Para que sea realmente efectivo debe: 

  1. Partir del problema. La narrativa debe mostrar primero la necesidad o dificultad del público antes de presentar la solución. Esto genera un mayor impacto y evita que el mensaje se perciba como publicitario. 
  1. Ser claro y optimizado. La sobrecarga de información puede confundir a la audiencia. Es importante presentar lo más relevante y comunicarlo de manera sencilla. 
  1. Tener un enfoque educativo. El marketing farmacéutico no sólo informa, también enseña. Los pacientes y profesionales de la salud requieren materiales que les ayuden a comprender mejor los tratamientos. 

También es recomendable utilizar recursos visuales que aumenten el alcance y la retención del mensaje: videos, infografías, ilustraciones o imágenes que conviertan información técnica en contenido accesible. Aunque se trata de ciencia y fármacos, la comunicación debe centrarse en las personas y en su bienestar, con un lenguaje directo y sin fricciones. 

KPIs 

Medir resultados es esencial para evaluar el impacto real de las campañas digitales en la industria farmacéutica. Al tratarse de un sector con presupuestos altos, audiencias específicas y un marco regulatorio exigente, los indicadores deben reflejar tanto los objetivos comerciales como el cumplimiento normativo. 

Algunos de los KPIs que puedes incluir son: 

  • Tráfico web: visitas, páginas más consultadas, tiempo de permanencia y tasa de rebote. 
  • Asistencia a eventos: número de registros, participación en webinars, lanzamientos o capacitaciones médicas. 
  • Generación y calidad de leads: segmentación por nivel de interés y etapa del embudo de conversión. 
  • Engagement en redes sociales: impresiones, interacciones y clics en las diferentes plataformas.  
  • Incremento en ventas tras campañas o eventos: correlación entre acciones de marketing y aumento en prescripciones, pruebas de producto o consultas. 

Tecnología 

No cabe duda de que la tecnología ha transformado la forma en que se hace marketing farmacéutico. Herramientas tanto de IA, como de análisis de datos, permiten identificar patrones de prescripción, prever tendencias y personalizar la comunicación a gran escala. 

A esto se suma el uso de CRMs especializados, que ayudan a gestionar datos sensibles de manera segura, dar seguimiento a interacciones y automatizar procesos de contacto con las audiencias. 

Analytics 

El análisis de datos es indispensable para ajustar estrategias de forma ágil y precisa. A través del análisis de datos, las empresas pueden tomar decisiones basadas en evidencia y adaptar sus campañas a las preferencias de cada segmento. 

Esto permite diseñar acciones de comunicación más relevantes para el público, optimizar la inversión en marketing y medir con claridad qué canales aportan un ROI mayor. 

Insights 

El aprovechamiento de la comunicación digital ofrece a las compañías farmacéuticas una visión más clara sobre las necesidades de sus audiencias. Gracias a ello, es posible: 

  • Entender mejor los intereses y preocupaciones del público. 
  • Optimizar el uso de canales y recursos disponibles. 
  • Ajustar el mensaje con mayor precisión. 
  • Generar experiencias de marca más útiles y cercanas. 

Legión 

Mantenerse al día en tendencias y regulaciones es esencial para conservar la competitividad en un entorno tan sensible como el farmacéutico. La industria se rige por normas estrictas que buscan proteger la salud pública mediante mensajes veraces, comprobables y basados en evidencia científica. 

Para los especialistas en marketing, esto significa estar siempre informados sobre lineamientos locales e internacionales, ya que el incumplimiento puede derivar en sanciones legales y dañar la reputación de la marca. 

Estrategias de marketing farmacéutico que aplicamos en Cocktail 

En Cocktail Marketing trabajamos con empresas del sector farmacéutico, y cada área de nuestro equipo implementa estrategias y acciones basadas en transparencia, precisión y estricto cumplimiento normativo. Estas son algunas de las prácticas que llevamos a cabo: 

Contenido 

Desarrollamos estrategias de contenido personalizadas para cada plataforma, adaptando el lenguaje y el formato a las particularidades de la audiencia. Para el sector farmacéutico, esto implica un enfoque especial en: 

  1. Rigurosidad de la información: consultamos fuentes confiables y, cuando es necesario, solicitamos datos directamente al cliente para asegurarnos de la veracidad y exactitud de la información. 
  1. Cumplimiento normativo: incorporamos leyendas obligatorias, aclaraciones y respaldamos cada afirmación con evidencia. La omisión de efectos secundarios o el uso de mensajes ambiguos puede comprometer la confianza de la marca e infringir regulaciones del sector. 
  1. Optimización: constantemente monitoreamos métricas como engagement, impresiones y comentarios, lo que nos permite ajustar y mejorar las estrategias en tiempo real. 

Paid Media 

La publicidad digital en el sector farmacéutico exige especial cuidado, tanto por las restricciones que impone cada plataforma, como por la normativa vigente. Por esta razón: 

  • Revisamos con detalle las políticas de cada plataforma antes de configurar anuncios. 
  • Validamos los contenidos y realizamos las correcciones necesarias en caso de observaciones durante el proceso de aprobación. 
  • Evitamos mensajes sensacionalistas o ambiguos, reduciendo el riesgo de rechazo y asegurando campañas confiables y eficientes. 

Diseño Web 

Nos enfocamos en desarrollar sitios actualizados, responsive y con contenido de valor que sirva como punto de contacto confiable entre las empresas y su audiencia. Además, incorporamos los elementos necesarios para cumplir con los requisitos legales del sector, incluyendo documentación, leyendas o certificaciones visibles que refuercen la transparencia y credibilidad de la marca. 

Servicios que ofrecemos para empresas del sector farmacéutico: 

  • Diseño web 
  • Estrategias de content marketing  
  • Campañas de publicidad digital 
  • Social media marketing 
  • Community management 
  • Campañas de e-mail marketing 
  • Posicionamiento SEO 
  • Diseño gráfico y audiovisual 

En Cocktail Marketing acompañamos a empresas del sector farmacéutico en el diseño y ejecución de estrategias digitales integrales, siempre alineadas con las regulaciones y normativas vigentes. Combinando contenido de calidad, tecnologías de vanguardia y cumplimiento legal, nos aseguramos de que cada acción tenga un impacto real en la audiencia. 

Fuentes consultadas:  

  • Kaltura. (2024). “Pharma marketing: Effective strategies and trends”. 
  • Market Beam. (2025). “Pharmaceutical Online Marketing: Digital Strategies for the Pharma Industry”. 
  • Semrush. “Marketing farmacéutico: qué es y estrategias”. 

Beneficios de WhatsApp Business y WhatsApp Personal  

Cada día se envían más de 100 mil millones de mensajes por WhatsApp, lo que demuestra su relevancia tanto para la comunicación personal, como en el ámbito comercial. Negocios de todos los tamaños, desde pequeñas tiendas hasta grandes empresas, utilizan WhatsApp Business para interactuar con clientes, ofrecer productos y servicios, y potenciar las ventas. 

Pero, ¿qué diferencia hay entre WhatsApp Business de la versión personal? ¿Cómo pueden las empresas aprovechar al máximo esta herramienta? En este artículo exploraremos las funcionalidades, beneficios y usos principales de WhatsApp Business, para que puedas conocer cuál se adapta mejor a tus necesidades empresariales. 

WhatsApp Messenger  

WhatsApp es la aplicación de mensajería más utilizada en el mundo, con más de 2,000 millones de usuarios activos cada mes. Esta popularidad la convierte en una herramienta indispensable para la comunicación personal, ya que permite mantenerse en contacto con familiares, amigos y conocidos de manera sencilla y segura. 

Funciones principales de WhatsApp Messenger 

La versión personal está pensada para el uso cotidiano. Ofrece funciones enfocadas en la comunicación entre individuos o grupos: 

  • Mensajes y llamadas: gratis y con cifrado de extremo a extremo. 
  • Grupos: conversaciones con hasta 1,024 participantes. 
  • Expresión multimedia: stickers, notas de voz, GIF, imágenes y video. 
  • Estados y canales: contenidos temporales y actualizaciones temáticas. 
  • Compatibilidad multiplataforma: acceso desde el móvil, la web o la app de escritorio. 

¿Qué es WhatsApp Business? 

WhatsApp Business es un conjunto de soluciones creadas por Meta para que las empresas utilicen el canal de WhatsApp como medio de comunicación con clientes. Existen dos modalidades principales: 

  • WhatsApp Business App: aplicación gratuita pensada para pequeñas empresas. 
  • WhatsApp Business Platform (API): versión avanzada para compañías que requieren escalabilidad y automatización. 
  • Click to WhatsApp Ads: función que permite a las empresas publicar anuncios en Facebook e Instagram. 

Similitudes entre WhatsApp Business y WhatsApp Personal 

Aunque está diseñada para negocios, la aplicación de WhatsApp Business comparte ciertos aspectos con la versión personal: 

  • Privacidad y seguridad: todos los mensajes están protegidos con el mismo protocolo de cifrado de WhatsApp. 
  • Comunicación en tiempo real: mantiene la inmediatez característica de la app personal. 

Diferencias entre WhatsApp Business y WhatsApp Personal 

La principal diferencia está en el propósito de cada aplicación. WhatsApp Messenger está orientado a la comunicación privada entre personas, mientras que WhatsApp Business está diseñado para empresas, con herramientas que permiten gestionar clientes, dar atención personalizada y promover productos o servicios.  

Si bien, ambas aplicaciones comparten las funciones básicas de mensajería, WhatsApp Business incluye características diseñadas para la gestión comercial: 

  • Perfil empresarial: incluye información como dirección, horarios, sitio web y descripción del negocio. 
  • Respuestas rápidas y mensajes automatizados: ideales para atender preguntas frecuentes o enviar mensajes de bienvenida. 
  • Catálogo de productos: permite mostrar hasta 500 artículos con fotos, precios y descripciones. 
  • Listas de difusión: mensajes masivos a hasta 256 contactos (que deben tener el número guardado). 
  • Estadísticas básicas: métricas sobre interacción y alcance de mensajes. 

WhatsApp Business App: la opción para pequeñas empresas 

La aplicación gratuita de WhatsApp Business está pensada para negocios pequeños que necesitan comunicarse con clientes de manera profesional sin perder cercanía. Funciona con un único número de teléfono y ofrece herramientas sencillas para destacar productos, responder preguntas y mejorar la experiencia de compra. 

Principales beneficios de WhatsApp Business App: 

  • Imagen profesional: un perfil empresarial con información clave transmite confianza. 
  • Muestra de productos: catálogos que facilitan la exploración y el proceso de compra. 
  • Atención rápida: mensajes automáticos de bienvenida o ausencia que garantizan respuestas oportunas. 
  • Relación más cercana: la comunicación directa ayuda a fidelizar y resolver dudas en tiempo real. 
  • Impulso a las ventas: compartir productos, precios y enlaces simplifica la conversión. 

WhatsApp Business Platform: diseñada para empresas más grandes 

La plataforma, también conocida como la API de WhatsApp Business, está pensada para medianas y grandes empresas que requieren funciones más avanzadas.  

Beneficios de WhatsApp Business Platform: 

  • Escalabilidad: permite que múltiples agentes y bots atiendan a miles de clientes al mismo tiempo. 
  • Automatización avanzada: secuencias de mensajes, chatbots y notificaciones programadas. 
  • Integraciones: conexión con CRM, plataformas de marketing y sistemas de atención al cliente. 
  • Comunicación personalizada: envío de recordatorios, promociones y notificaciones transaccionales (pedidos, citas, verificaciones de cuenta). 
  • Optimización de costos: soporte automatizado que reduce la carga de los equipos humanos. 

Funciones destacadas de la API de WhatsApp Business: 

  • Varios números y nombres de empresa en una misma cuenta. 
  • Mensajes interactivos con botones, listas dinámicas y multimedia. 
  • Plantillas prediseñadas para notificaciones (confirmaciones, envíos, recordatorios). 
  • Seguimiento de métricas y control de gastos en la comunicación. 

Publicidad con Click to WhatsApp Ads 

Una más de las soluciones para empresas que WhatsApp Business ofrece es la posibilidad de crear anuncios de clic a WhatsApp en Facebook e Instagram. Con ellos, las empresas pueden dirigir a los usuarios directamente a una conversación en WhatsApp, agilizando el contacto y generando clientes potenciales. 

Ventajas de Click to WhatsApp Ads: 

  • Generación de clientes potenciales: una llamada a la acción abre automáticamente un chat con la empresa. 
  • Mayor visibilidad: presencia en secciones clave como noticias, historias o Marketplace. 
  • Optimización de campañas: el algoritmo de Meta mejora el rendimiento con base en las interacciones. 
  • Medición de resultados: herramientas como el píxel de Meta y la API de conversiones permiten evaluar el impacto de cada campaña. 

¿Cómo pueden las empresas usar WhatsApp Business? 

Más allá de las funciones, las empresas aprovechan WhatsApp Business para distintos objetivos: 

  • Marketing: envío de promociones, sugerencias de productos relacionados y recordatorios de carrito abandonado. 
  • Transacciones: confirmaciones de compra, actualizaciones de envíos y estados de cuenta. 
  • Seguridad: autenticación de clientes mediante contraseñas de un solo uso o verificaciones. 
  • Atención al cliente: resolución rápida y eficaz de consultas, con la posibilidad de escalar a un agente humano cuando sea necesario. 

¿Por qué elegir WhatsApp Business frente a WhatsApp Personal? 

Hoy en día, los clientes esperan una comunicación rápida, directa y cercana con las marcas. Aunque es posible responder a clientes desde una cuenta personal, resulta limitado y poco profesional. Por esta razón, WhatsApp Business está diseñado específicamente para empresas, con funciones que permiten ahorrar tiempo, mejorar la experiencia de los clientes y proyectar una imagen confiable.  

De hecho, la efectividad del canal habla por sí sola: el 80 % de los mensajes se leen en los primeros cinco minutos y la tasa de apertura promedio es del 98 %, muy por encima de los correos electrónicos (21 %). Esto convierte a WhatsApp en un recurso estratégico para mantener una comunicación constante y efectiva con clientes actuales y potenciales. 

Impulsa tu negocio con WhatsApp Empresarial 

WhatsApp Business no es sólo una herramienta de mensajería: es un canal estratégico que permite a las empresas mejorar la atención al cliente, agilizar ventas y fortalecer relaciones. Ya sea a través de la aplicación para pequeñas empresas o de la plataforma para grandes organizaciones, su implementación permite automatizar procesos, personalizar interacciones y aumentar la eficiencia.  

Adoptar WhatsApp Business hoy es aprovechar un recurso que conecta directamente con los clientes, genera confianza y potencia el crecimiento del negocio. 

Fuentes consultadas:  

  • Meta. “Funciones de la aplicación WhatsApp Buisiness”.  
  • Meta. “La diferencia entre WhatsApp y WhatsApp Business”.  
  • Meta. “Business App”.  
  • Meta. “Business Platform”.  
  • Meta. “Ads that click to WhatsApp”.  
  • Semrush. (2023). “WhatsApp Business: Para Qué Sirve y Cómo Empezar a Usarlo”. 
  • Sinch. (2025). “The key differences between WhatsApp vs. WhatsApp Business explained”.  
  • Statista. (2025). “Most popular social networks worldwide as of February 2025, by number of monthly active users”. 
  • Statista. (2025). “Most popular global mobile messenger apps as of February 2025, based on number of monthly active users”. 

*Marcas registradas: 

  • WhatsApp Messenger es una marca registrada de WhatsApp LLC, una empresa propiedad de la compañía Meta. 
  • WhatsApp Business es una marca registrada de WhatsApp LLC, una empresa propiedad de la compañía Meta. 

Estadísticas de X (antes Twitter) [2025-2026]

Desde su lanzamiento como Twitter en 2006 y su cambio de nombre en 2023, X ha evolucionado a la par del mundo digital para convertirse en un espacio donde las conversaciones, noticias y temas de actualidad suceden al instante. Con millones de usuarios activos cada día, es un punto de encuentro para descubrir tendencias, abrir el diálogo y conectar con audiencias de todo el mundo. 

En este artículo reunimos las estadísticas de X más relevantes en 2025, desde el perfil de los usuarios y su comportamiento en la plataforma, hasta su alcance y potencial publicitario. Conocer esta información puede ayudarte a potenciar tu estrategia de marketing digital y conectar con tu público objetivo de maneras más innovadoras y genuinas.  

Estadísticas generales de X 

Según datos de Statista, X se posiciona en el puesto #14 dentro de las redes sociales más populares a nivel global, con 586 millones de usuarios activos al mes. El ranking global está liderado por Facebook (3,070 millones), seguido de YouTube (2,530 millones), Instagram (2,000 millones), WhatsApp (2,000 millones) y TikTok (1,590 millones). 

Top 10 cuentas de X más populares en 2025 (millones de seguidores): 

  1. Elonmusk – 224 
  2. BarackObama – 130 
  3. Cristiano – 115 
  4. Narendramodi – 109 
  5. Justinbieber – 108 
  6. RealDonaldTrump – 108 
  7. Rihanna – 107 
  8. Katyperry – 104 
  9. Taylorswift13 – 93 
  10. NASA – 87 

Uso de X 

  • Más de 245 millones de personas usan X diariamente. 
  • 88 % de los usuarios en X también emplea Instagram. 
  • Se registran 2.67 mil millones de visitas desde dispositivos móviles (55.36 %) y 2.16 mil millones desde computadoras de escritorio (44.64 %). 
  • En total, X recibe aproximadamente 951 millones de visitantes únicos al mes. 
  • El 25.03 % del tráfico de X proviene de Estados Unidos. 
  • Un usuario pasa en promedio 30.9 minutos diarios en la plataforma, lo que equivale a 15.67 horas al mes. 
  • 20 % de los usuarios menores de 30 años visitan X con frecuencia para mantenerse actualizados sobre sus temas favoritos. 
  • 30 % de los usuarios afirma que X le ha ayudado a adquirir conciencia política. 
  • El 82 % accede a X principalmente con fines de entretenimiento. 
  • El tipo de contenido con mejor rendimiento es el formato de texto. 

Estadísticas de X: Datos demográficos 

Top 10 países con mayor cantidad de usuarios en X (millones): 

  1. Estados Unidos – 103.96 
  2. Japón – 70.92 
  3. Indonesia – 25.16 
  4. India – 24.09 
  5. Reino Unido – 22.87 
  6. Alemania – 21.63 
  7. Turquía – 19.73 
  8. México – 16.86 
  9. Brasil – 15.96 
  10. Arabia Saudita – 15.67 

Distribución de la audiencia de X por género: 

  • Mujeres: 36.3 % 
  • Hombres: 63.7 % 

Distribución por edad de la audiencia de X: 

  • 13 a 17 años: 2 % 
  • 18 a 24 años: 32.1 % 
  • 25 a 34 años: 37.5 % 
  • 35 a 49 años: 21.1 % 
  • 50 años o más: 7.3 % 

Estadísticas de X en México 

En 2024, X ocupó el 6to lugar entre las redes sociales más populares en México, con un alcance del 47.5 %. Lideran la lista WhatsApp (92.6 %), Facebook (91.6 %), Instagram (80.6 %), TikTok (78.6 %) y Facebook Messenger (76.3 %). 

Datos publicados en las herramientas publicitarias de X indican que, a inicios de 2025, la plataforma contaba con 16.9 millones de usuarios en México, lo que representa el 12.8 % de la población total y el 17.8 % de los adultos de 18 años o más. Este alcance publicitario equivale al 15.4 % de toda la base de usuarios de internet en el país. 

En cuanto a la distribución de la audiencia publicitaria, el 33.6 % son mujeres y el 66.4 % hombres. La misma fuente reporta que el alcance potencial de anuncios en México disminuyó en 1.16 millones de usuarios (-6.5 %) entre principios de 2024 e inicios de 2025. Asimismo, entre octubre de 2024 y enero de 2025, se registró una reducción de 526 mil usuarios (-3.0 %) en el alcance publicitario disponible para los anunciantes. 

Tiempo promedio mensual que los usuarios pasan en redes sociales en México: 

  • TikTok: 45.25 horas 
  • YouTube: 19.17 horas 
  • Facebook: 17.55 horas 
  • WhatsApp: 16.2 horas 
  • Instagram: 11.47 horas 
  • X: 3.21 horas 

Principales redes sociales utilizadas para estar al tanto de noticias en México: 

  • Facebook: 50 % 
  • YouTube: 34 % 
  • WhatsApp: 28 % 
  • X: 18 % 
  • TikTok: 14 % 
  • Instagram: 13 % 

Estadísticas de X para negocios y marcas 

A inicios de 2025, los anuncios en X alcanzaban al 10.5 % de los usuarios de internet a nivel mundial. Sin embargo, datos de su herramienta de planificación publicitaria muestran que el alcance potencial global disminuyó un 5.3 % en los 12 meses previos a enero de 2025, lo que equivale a 33 millones de usuarios menos. 

A pesar de esta disminución, X sigue siendo una fuente valiosa de información sobre los usuarios y un espacio relevante para el marketing. Las siguientes cifras reflejan su importancia para la publicidad digital: 

  • 67 % de los especialistas en marketing B2B utilizan X como herramienta de marketing digital. 
  • 54 % de los usuarios de X tiene mayor probabilidad de comprar nuevos productos. 
  • Más del 44 % de los anunciantes realiza campañas de retargeting en la plataforma. 
  • 16 % de los usuarios de internet de 16 a 64 años usa X para investigar marcas. 
  • 67 % de los usuarios de X prefiere que las marcas estén al tanto de eventos actuales en la plataforma y el 67 % considera que estas marcas son más relevantes culturalmente. 
  • 30 % de los consumidores quiere ver a las marcas utilizar X con mayor frecuencia. 
  • Cuando las marcas se conectan con lo que sucede en X, logran un 70 % más de brand recall y un 11 % más de awareness. 
  • 40 % de los usuarios ha comprado un producto después de descubrirlo en la plataforma. 
  • Los usuarios dedican un 26 % más de tiempo a ver anuncios en X que en otras redes sociales. 
  • 75 % de los usuarios ha interactuado con una marca en X. 
  • 35 % interactúa con contenido de marca diariamente. 
  • El entretenimiento y la educación son las principales razones por las que los usuarios interactúan con marcas. 
  • 37.8 % de los usuarios investiga marcas y productos en la plataforma. 

Tipos de contenido de marca con mayor interacción en X: 

  1. Posts de texto 
  2. Imágenes estáticas 
  3. Videos cortos (<15 segundos) 
  4. Videos cortos (15-30 segundos) 
  5. GIFs y memes 

Estadísticas de X para una estrategia integral de marketing digital 

Conocer las estadísticas de X permite entender mejor a la audiencia y su interacción en la plataforma, lo que ayuda a desarrollar una estrategia digital más eficiente. Desde los datos demográficos hasta el contenido que genera mayor interacción, esta información te ayuda a maximizar el impacto de tus campañas en X, una red social que continúa posicionándose como un gigante digital.  

Fuentes consultadas:  

  • DataReportal. (2025). “Digital 2025: Mexico”.   
  • DataReportal. (2025). “X Users, Stats, Data & Trends for 2025”.  
  • Demand Sage. (2025). Shubham Singh, “Twitter Statistics 2025: How Many People Use X [New Data]”. 
  • Exploding Topics. (2025). Fabio Duarte, “Most Followed Accounts on Social Media (2025)”. 
  • Exploding Topics. (2025). Fabio Duarte, “X (Formerly Twitter) User Age, Gender, & Demographic Stats (2025)”. 
  • Sprout Social. (2025). Jacqueline Zote, “45+ Twitter (X) stats to know in marketing in 2025”.  
  • Statista. (2025). Digital & Trends, “Social Media”.  
  • Statista. (2025). Digital & Trends, “Social media usage in Mexico”.  
  • Statista. (2025). “Distribution of X (formerly Twitter) users worldwide as of February 2025, by gender”.  
  • Statista. (2025). “Distribution of X (formerly Twitter) users worldwide as of February 2025, by age group”.  
  • Statista. (2025). “Leading countries based on number of X (formerly Twitter) users as of February 2025”.  
  • Statista. (2025). “Most popular social networks worldwide as of February 2025, by number of monthly active users”. 

*Marcas registradas: 

  • X, anteriormente conocido como Twitter, es una marca registrada de X Corp., empresa propiedad de Elon Musk. 
  • Facebook es una marca registrada de Meta Platforms, Inc. 
  • Instagram es una marca registrada de Meta Platforms, Inc. 
  • WhatsApp es una marca registrada de Meta Platforms, Inc. 
  • Facebook Messenger es una marca registrada de Meta Platforms, Inc. 
  • TikTok es una marca registrada de ByteDance. 

Estadísticas de LinkedIn [2025-2026] 

Lanzada en 2003 por Reid Hoffman y adquirida por Microsoft en 2016, LinkedIn se ha consolidado como la red profesional más grande del mundo. Su enfoque en conexiones laborales, desarrollo profesional y generación de oportunidades la distingue de las demás plataformas sociales. 

En este artículo te presentamos las estadísticas de LinkedIn más sobresalientes en 2025 para ayudarte a entender su alcance y comportamiento actual. Si estás buscando optimizar tu estrategia de marketing B2B o conectar con audiencias más calificadas, conocer estos datos te servirán para tomar decisiones informadas dentro del mundo digital.  

Estadísticas de LinkedIn a nivel general 

En 2025, LinkedIn cuenta con al menos 1,200 millones de personas registradas en todo el mundo. Dado que la plataforma restringe su uso a mayores de 18 años, esta cifra representa aproximadamente el 20.7 % de la población mundial adulta con una cuenta activa. 

Otros datos clave  

  • La comunidad de LinkedIn se distribuye en más de 200 países, con presencia de más de 69 millones de empresas y 141,000 instituciones educativas. 
  • Durante febrero de 2025, el sitio LinkedIn.com registró 1,770 millones de visitas mensuales. 
  • En LinkedIn se encuentran 10 millones de ejecutivos C-level, además de 180 millones de perfiles identificados como influencers de alto nivel y 63 millones de tomadores de decisiones. 
  • Es una de las pocas plataformas en las que el contenido en formato de texto supera en rendimiento al contenido visual. 

Estadísticas de LinkedIn: Datos demográficos 

Top 10 de países con más usuarios de LinkedIn en 2025 (en millones): 

  1. Estados Unidos: 250 
  2. India: 150 
  3. Brasil: 81 
  4. China: 57 
  5. Reino Unido: 45 
  6. Francia: 34 
  7. Indonesia: 33 
  8. Canadá: 27 
  9. México: 26 
  10. Italia: 23 

Distribución de usuarios de LinkedIn por región: 

  • Asia-Pacífico: 353 millones 
  • Europa: 322 millones 
  • América del Norte: 270 millones 
  • América Latina: 202 millones 
  • Medio Oriente y África: 80 millones 

Distribución global de usuarios de LinkedIn en 2025, por grupo de edad: 

  • 18 a 24 años: 28.7 % 
  • 25 a 34 años: 47.3 % 
  • 35 a 54 años: 20.7 % 
  • 55 años o más: 3.3 % 

Distribución global de usuarios de LinkedIn en 2025, por género: 

  • Hombres: 56.9 % 
  • Mujeres: 43.1 % 


Según datos de las herramientas de planificación publicitaria de LinkedIn, el grupo más representado es el de hombres entre 25 y 34 años, que conforma el 26.8 % de los perfiles registrados. 

Cabe resaltar que una tercera parte de los usuarios cuenta con una licenciatura, y 18 %, con maestría.  

Estadísticas de LinkedIn en México 

A inicios de 2025, LinkedIn contaba con 26 millones de personas registradas en México. Según datos de su propia herramienta de alcance publicitario, la audiencia potencial de la plataforma equivale al 19.8 % de la población total del país. 

En términos de usuarios mayores de 18 años, los anuncios de LinkedIn alcanzaron al 27.9 % de esta audiencia. Además, la cobertura publicitaria fue equivalente al 23.7 % de la base local de usuarios de internet, sin importar su edad. 

La distribución por género dentro del alcance publicitario fue de 44 % mujeres y 56 % hombres. Entre 2024 y 2025, el alcance potencial de los anuncios en México creció un 18.2 %, lo que representa a 4 millones de personas. 

Uso de LinkedIn 

  • En promedio, los usuarios pasan 48 horas al mes en la plataforma desde dispositivos móviles.  
  • La principal razón para utilizar LinkedIn sigue siendo la búsqueda de empleo, aunque también destaca como espacio para hacer networking y acceder a oportunidades de desarrollo profesional. 
  • Actualmente, LinkedIn cuenta con aproximadamente 310 millones de usuarios activos mensuales, de los cuales 134.5 millones ingresan todos los días a la plataforma.  
  • El tiempo promedio por sesión es de 14 minutos con 20 segundos. 
  • El 78 % de los usuarios consume contenido en LinkedIn para mantenerse al día con noticias de su industria, mientras que el 73 % lo hace para descubrir nuevas ideas. 

Cada minuto en LinkedIn: 

  • 90 personas agregan un nuevo puesto a su perfil 
  • Más de 11,000 miembros aplican a empleos 
  • Se visualizan más de 1.8 millones de actualizaciones en el feed 
  • Se generan más de 17,000 nuevas conexiones 

Estadísticas de LinkedIn: Marketing y publicidad 

LinkedIn se posiciona como la plataforma más importante para los especialistas en marketing B2B. Una encuesta global revela que el 44 % de los profesionales en este sector la considera la red social más relevante. Esto se debe, en parte, a que LinkedIn permite llegar directamente a tomadores de decisiones: según la propia plataforma, cuatro de cada cinco miembros influyen en decisiones de negocio. 

Insights relevantes: 

  • El 57 % de los profesionales del marketing planea aumentar sus esfuerzos orgánicos en LinkedIn. 
  • El 86 % de los especialistas en marketing B2B utiliza LinkedIn, lo que la coloca como la plataforma más usada en este sector. 
  • La audiencia de LinkedIn tiene el doble de poder adquisitivo que la audiencia promedio en internet. 
  • El 43 % de los consumidores tiene un perfil en LinkedIn, ubicándola en el séptimo lugar entre las redes sociales más utilizadas por el público general. 
  • Uno de cada cuatro usuarios interactúa con contenido de marcas en LinkedIn todos los días. 
  • La tasa promedio de interacción en la plataforma es de 3.8 %. 

¿Cómo es el consumo de los miembros de LinkedIn? 

Los usuarios de LinkedIn tienden más a adquirir productos de categorías de alta consideración que los usuarios de otras plataformas: 

  • LinkedIn: 17.8 % 
  • Otras plataformas sociales: 16.4 % 

Además, cuentan con ingresos más altos y con mayor capacidad de compra: 

  • Ingreso promedio anual: 
  • LinkedIn: $75,000 USD 
  • Otras plataformas: $65,000 USD 
  • Valor promedio de activos: 
  • LinkedIn: $54,000 USD 
  • Otras plataformas: $33,000 USD 

También, presentan una mayor disposición para interactuar con anuncios relevantes: 

  • Tasa de clics en anuncios relevantes: 
  • LinkedIn: 75 % 
  • Otras plataformas: 60 % 

La confianza en el contenido de marca en LinkedIn es más alta: 

  • LinkedIn: 65 % 
  • Otras plataformas: 43 % 

El valor que otorgan a las publicaciones de marcas es también mayor: 

  • LinkedIn: 67 % 
  • Otras plataformas: 51 % 

Después de visitar LinkedIn, los usuarios muestran una mayor intención de compra, lo que los hace:  

  • 14 % más propensos a estar en proceso de compra 
  • 22 % más dispuestos a gastar una cantidad mayor en los mismos productos que quienes visitan otras redes sociales 

Comportamiento de marcas que los usuarios esperan ver en LinkedIn: 

  1. Compartir información educativa sobre sus productos 
  2. Gestionar comunidades más pequeñas y enfocadas 
  3. Ofrecer atención al cliente desde la plataforma 
  4. Interactuar con otras cuentas de marca 
  5. Publicar contenido entretenido 

Tipos de contenido de marca con mayor interacción en LinkedIn: 

  1. Publicaciones en formato de texto 
  2. Imágenes estáticas 
  3. Videos cortos de menos de 15 segundos 
  4. Videos cortos de entre 15 y 30 segundos 
  5. Contenido generado por los propios usuarios 

Estadísticas de LinkedIn Ads 

A inicios de 2025, los anuncios en LinkedIn alcanzaban al 21.6 % de los usuarios de internet a nivel mundial. Esta cifra creció en 176 millones de personas entre enero de 2024 y enero de 2025, lo que equivale a un aumento del 17.1 %. 

Los beneficios de anunciarse en LinkedIn incluyen: 

  • Aumento del 33 % en la intención de compra 
  • Incremento de 2 a 3 veces en reconocimiento y percepción de marca 
  • Tasas de conversión hasta 2 veces más altas 
  • Audiencias 6 veces más propensas a convertir tras exponerse a mensajes de marca y adquisición 
  • El 40 % de los especialistas en marketing B2B considera que LinkedIn es el canal más eficaz para generar leads calificados 
  • El 89 % de los marketers B2B utiliza LinkedIn para generar prospectos y el 62 % asegura que obtiene resultados 
  • El costo por lead en LinkedIn es 28 % menor que en Google Ads 

Estadísticas de LinkedIn para potenciar tu estrategia digital 

Conocer a fondo las estadísticas de LinkedIn y entender cómo interactúan sus usuarios, te ofrece una ventaja decisiva al momento de planear estrategias digitales efectivas. Si buscas conectar con audiencias más profesionales y destacar en el entorno del marketing B2B, LinkedIn es una plataforma imprescindible que no puedes dejar fuera. 

Fuentes consultadas:  

  • Cognism. (2025). Ilse Van Rensburg, “100 Essential LinkedIn Statistics and Facts for 2025”. 
  • DataReportal. (2025). “LinkedIn Users, Stats, Data & Trends for 2025”.  
  • DataReportal. (2025). “Digital 2025: Mexico”.  
  • Hootsuite. (2025). Michelle Martin, “2025 LinkedIn demographics: Key stats and what they mean”.  
  • LinkedIn. About Us. 
  • LinkedIn. Marketing Solutions. 
  • Sprout Social. (2025). Jacqueline Zote, “28 LinkedIn statistics that marketers must know in 2025”. 
  • Statista. (2025). “Distribution of LinkedIn users worldwide as of February 2025, by age group”. 
  • Statista. (2025). “Distribution of LinkedIn users worldwide as of February 2025, by gender”. 

*Marcas registradas: 

  • LinkedIn es una marca registrada de Microsoft.  

Estadísticas de YouTube [2025-2026] 

Desde su lanzamiento en 2005, YouTube se ha consolidado como la segunda plataforma social más grande del mundo y uno de los sitios más visitados en internet. Cada día, millones de usuarios consumen y comparten contenido en video, lo que la convierte en una herramienta clave para marcas, creadores y anunciantes. 

En este artículo, reunimos las estadísticas de YouTube más relevantes en 2025 que necesitas conocer para entender mejor su alcance, comportamiento de usuarios y tendencias actuales. Una base útil para potenciar tu estrategia de marketing digital con datos concretos y actualizados. 

Estadísticas generales de YouTube 

YouTube se mantiene como la segunda plataforma más popular del mundo, con 2,530 millones de usuarios activos mensuales y sólo superada por Facebook, que alcanza los 3,070 millones. Por debajo se encuentran Instagram (2,000 millones), WhatsApp (2,000 millones) y TikTok (1,590 millones). 

En términos de tráfico, YouTube también ocupa el segundo lugar como sitio web más visitado a nivel global, con 72.8 miles de millones de visitas, sólo detrás de Google, que alcanza los 136 miles de millones. Le siguen Facebook, Wikipedia e Instagram. 

Países con mayor audiencia en YouTube 2025 (en millones): 

  • India: 491  
  • Estados Unidos: 253  
  • Brasil: 144  
  • Indonesia: 143  
  • México: 83.6  
  • Japón: 78.7  
  • Alemania: 65.5  
  • Vietnam: 62.3  
  • Filipinas: 57.7  
  • Turquía: 57.5  

Canales más vistos por número de visualizaciones (en miles de millones): 

  • T-Series: 281.35  
  • Cocomelon – Nursery Rhymes: 194.36 
  • SET India: 173.69  
  • Sony SAB: 124.44  
  • Kids Diana Show: 110.08  
  • Like Nastya: 109.07  
  • Vlad and Niki: 100.91  
  • Zee TV: 98.67  
  • WWE: 90.86  
  • Toys and Colors: 84.96  

Canales más populares de YouTube por número de suscriptores en 2025 (en millones): 

  • MrBeast: 343  
  • T-Series: 284  
  • Cocomelon – Nursery Rhymes: 188  
  • YouTube Movies: 186  
  • SET India: 181  
  • Vlad and Niki: 132  
  • Kids Diana Show: 129  
  • Like Nastya: 125  
  • Music: 122  
  • Zee Music Company: 113  

Videos con más visualizaciones a nivel global 2025 (en miles de millones): 

  • “Baby Shark Dance” – Pinkfong Kids’ Songs & Stories: 15.47  
  • “Despacito” – Luis Fonsi ft. Daddy Yankee: 8.63  
  • “Johny Johny Yes Papa” – LooLoo Kids: 6.99  
  • “Bath Song” – Cocomelon – Nursery Rhymes: 6.96  
  • “Wheels on the Bus” – Cocomelon – Nursery Rhymes: 6.95  
  • “See You Again” – Wiz Khalifa ft. Charlie Puth: 6.52  
  • “Shape of You” – Ed Sheeran: 6.39  
  • “Phonics Song with Two Words” – ChuChu TV: 6.21  
  • “Uptown Funk” – Mark Ronson ft. Bruno Mars: 5.44  
  • “Gangnam Style” – PSY: 5.41  

Otros datos clave: 

  • Entre julio y diciembre de 2024, el 70.29 % de las visitas a YouTube se realizaron desde dispositivos móviles, mientras que el 29.71 % provino de computadoras de escritorio. 
  • Las búsquedas más frecuentes en la plataforma durante 2024 incluyen los siguientes términos: song, movie, video, songs, DJ, Minecraft, cartoon, film, karaoke, gana, music, dance y news.  
  • La palabra “YouTube” se busca más de 1.2 mil millones de veces cada mes. 

Datos demográficos de YouTube 2025 

La distribución de la audiencia global de YouTube por género es: 

  • Hombres: 54 % 
  • Mujeres: 46 % 

En cuanto a los rangos de edad, la audiencia se distribuye de la siguiente manera: 

  • 18–24 años: 15.8 % 
  • 25–34 años: 21.7 % 
  • 35–44 años: 18.5 % 
  • 45–54 años: 14 % 
  • 55–64 años: 9.9 % 
  • 65 años o más: 9.5 % 

Estadísticas de YouTube: Creadores de contenido  

  • YouTube cuenta con aproximadamente 66 millones de creadores de contenido activos.  
  • Cada mes, la plataforma recibe 3,800 millones de visitantes únicos, y más del 90 % de ellos accede directamente al sitio. 
  • T-Series continúa siendo el canal más visto, con 290 mil millones de visualizaciones acumuladas. 
  • MrBeast es el canal con más suscriptores (370 millones) y el creador que más ingresos genera en la plataforma, con una ganancia estimada de 54 millones de dólares. 

Estadísticas de YouTube en México 

En México, YouTube es la segunda red social más utilizada, sólo superada por Facebook (91 %). Actualmente, el 75 % de los usuarios de redes sociales en el país accede a YouTube. 

Por generación, la audiencia mexicana en YouTube es la siguiente: 

  • Millennials: 38 % 
  • Gen Z: 32 % 
  • Generación X: 27 % 
  • Baby Boomers: 4 % 

La distribución por género es prácticamente equitativa: 51 % mujeres y 49 % hombres. 

Además, el 54 % de los usuarios en México está de acuerdo con la presencia de publicidad en YouTube si eso les permite acceder a contenido gratuito. También se destaca que el 94 % de los usuarios de YouTube en el país están activos en Facebook. 

Estadísticas de YouTube Live 

  • YouTube es la plataforma de streaming en vivo más utilizada a nivel mundial.  
  • El 52 % de los espectadores de transmisiones en vivo prefieren usar YouTube para ver este tipo de contenidos. 
  • El 20 % de los videos que se ven en vivo son videos musicales. 
  • Los tutoriales destacan como el formato más popular: tienen 7 veces más visualizaciones que otros tipos de transmisiones en vivo. 
  • El 40 % de los gamers elige YouTube Gaming para seguir transmisiones en tiempo real. 
  • Un estudio de la propia plataforma indica que los usuarios que ven transmisiones en vivo tienden a consumir más contenido en general, incrementando su tiempo de visualización hasta en un 40 %. 
  • La transmisión en vivo más vista en la historia de YouTube corresponde a CazéTV durante los cuartos de final de la Copa Mundial 2022, con 6.1 millones de espectadores. 

Estadísticas de YouTube Music 

El tráfico web por país se concentra principalmente en: 

  • Estados Unidos: 18 % 
  • Brasil: 5.9 % 
  • India: 5.3 % 
  • Corea del Sur: 4.8 % 
  • Indonesia: 4.3 % 
  • Otros países: 61.8 % 

Hasta 2025, YouTube Music se posiciona como la segunda plataforma de streaming musical más grande del mundo, con una participación de mercado global del 17.60 % y más de 125 millones de suscriptores de pago. Spotify lidera el sector con el 34.64 % del mercado. 

  • YouTube Music registra más de 868 millones de usuarios activos y supera los 326 millones de visitas mensuales.  
  • El uso desde computadoras representa el 95 % del tráfico de la plataforma. 
  • La mayoría de los usuarios son hombres (61.12 %) de entre 18 y 34 años.  
  • La canción más reproducida actualmente en YouTube Music es “Shaky” de Sanju Rathod & G-Spark, con 45 millones de visualizaciones. 

En México, YouTube Music es una de las tres plataformas más utilizadas para escuchar música en streaming, con un 36 % de participación, sólo superada por Spotify (75 %) y Amazon Music (41 %). 

Estadísticas de YouTube Shorts 

  • YouTube Shorts cuenta con casi 2,300 millones de usuarios activos al mes y genera alrededor de 70 mil millones de visualizaciones diarias. 
  • El 70 % de los Shorts tiene una duración de aproximadamente 15 segundos.  
  • Un 40 % de los usuarios de YouTube Shorts no utiliza TikTok ni Instagram Reels, lo que posiciona a la plataforma como un espacio con su propia audiencia.  
  • El 43 % de los anunciantes en Estados Unidos afirma que sus principales clientes ya invierten en Shorts. 
  • El video con más “me gusta” en esta sección de la plataforma es un Short publicado por MrBeast titulado Would You Fly to Paris for a Baguette?, que acumula 54 millones de likes. 

Estadísticas de YouTube: Marketing y publicidad 

A nivel global, YouTube es la cuarta red social más utilizada por profesionales del marketing, con un 53 % de preferencia. Es superada Facebook (83 %), Instagram (78 %) y LinkedIn (69 %). 

  • Cerca del 70 % de los usuarios realiza compras después de ver contenido de marca en YouTube. 
  • El 84 % de las veces, un anuncio móvil pagado en la plataforma logra captar más la atención del usuario que un anuncio en televisión. 
  • El 90 % de los emprendedores utiliza YouTube como canal principal para su estrategia de video marketing, y el 78 % lo considera un canal exitoso.  
  • Según datos de la plataforma, los anuncios pre-roll con opción de omitir son percibidos como más efectivos por el 29 % de los encuestados. 
  • La tasa de rebote media es del 34 % y el promedio de engagement con el contenido durante 2024 fue de 3.87 %. 

YouTube Ads 

  • En enero de 2025, los anuncios de YouTube alcanzaron el 30.9 % de la población mundial.  
  • Durante el último año, el número total de usuarios alcanzados por anuncios en la plataforma creció en 39.7 millones, lo que representa un aumento del 1.6 % respecto a enero de 2024. 
  • Al inicio de 2025, la publicidad en YouTube llegó al 45.5 % de los usuarios de internet en el mundo. 

Estadísticas de YouTube para tu estrategia digital 

YouTube continúa siendo una de las plataformas más importantes en el mundo digital actual. Entender cómo se usa, qué formatos funcionan y qué tipo de contenido conecta mejor con las audiencias, puede marcar la diferencia en tu estrategia de marketing. 

Fuentes consultadas:  

  • Data Reportal. (2025). “YouTube users, stats, data & trends for 2025”. 
  • Demand Sage. (2025). Naveen Kumar, “42 Live Streaming Statistics 2025: Trends & Growth”. 
  • Exploding Topics. (2025). Fabio Duarte, “YouTube Content Creator Statistics (2025)”. 
  • Sci-Tech Today. (2025). Joseph D’Souza, “YouTube Statistics By Revenue and Facts (2025)”. 
  • Simple Been. (2025). Eram Shaikh, “YouTube Music Statistics 2025 – Users, Revenue & Trends”. 
  • Statista. Companies & Products. (2025). “YouTube”.  
  • Statista. Consumers & Brands. (2025), “Social Media: YouTube users in Mexico”.  
  • Statista. Consumers & Brands. (2025), “Video live streaming: YouTube Live followers in Mexico”.  
  • Statista. Consumers & Brands. (2025), “Digital music: YouTube Music users in Mexico”.  

*Marcas registradas: 

  • YouTube es una marca registrada de Google. 
  • Facebook es una marca registrada de Meta Platforms. 
  • Instagram es una marca registrada de Meta Platforms. 
  • WhatsApp es una marca registrada de Meta Platforms. 
  • TikTok es una marca registrada de ByteDance, una empresa tecnológica global con sede en China. 
  • Spotify es una marca registrada de Spotify AB, una empresa sueca con sede en Estocolmo. 
  • Amazon Music es una marca registrada de Amazon.com, Inc.  
  • LinkedIn es una marca registrada de Microsoft. 

Estadísticas de SEO [2025-2026] 

El SEO sigue siendo una de las estrategias más efectivas para atraer tráfico, ya que la mayoría de las visitas a sitios web provienen de búsquedas orgánicas. 

En este artículo, te compartimos los datos, cifras y estadísticas de SEO más relevantes en 2025 que te ayudarán a mejorar tu estrategia digital. Antes de entrar en materia, es importante revisar algunos conceptos esenciales.  

¿Qué es el SEO?

El SEO (Search Engine Optimization) es un conjunto de prácticas que tienen como objetivo mejorar el posicionamiento de un sitio web en los motores de búsqueda. Implica la creación de contenido, la optimización de la estructura del sitio y otros elementos técnicos para lograr una mayor visibilidad en los resultados de búsqueda orgánicos.  

Cómo funciona el SEO 

Para que un sitio web logre posicionarse entre los primeros resultados, es fundamental satisfacer las necesidades de búsqueda de los usuarios mediante contenido relevante y de calidad, además de garantizar la mejor experiencia de navegación posible. 

Aunque actualmente existen varios motores de búsqueda, este artículo se enfoca principalmente en datos y estadísticas de SEO tomando en cuenta a Google, motor de búsqueda que concentra alrededor del 90 % del mercado global. 

Principales motores de búsqueda a nivel global en marzo de 2025 (cuota de mercado):  

  • Google: 89.71 %  
  • Bing: 4.01 % 
  • Yandex: 2.51 % 
  • Yahoo!: 1.33 % 
  • DuckDuckGo: 0.79 % 
  • Baidu: 0.62 % 

Estadísticas de SEO en Google 

Top 15 búsquedas más populares en Google (2025) 

Basado en datos de Semrush, estas son las búsquedas más realizadas mensualmente a nivel mundial en 2025 (en millones): 

  • youtube – 1,380 
  • chatgpt – 618 
  • facebook – 618 
  • whatsapp web – 506 
  • google – 414 
  • instagram – 414 
  • translate – 414 
  • amazon – 338 
  • gmail – 338 
  • weather – 338 
  • cricbuzz – 277 
  • google translate – 277 
  • traductor – 277 
  • clima – 226 
  • ind vs eng – 226 

Uso de Google 

  • Se estima que más de 5 mil millones de personas usan Google en todo el mundo. 
  • Un usuario promedio realiza entre 3 y 4 búsquedas al día. 
  • Cerca del 90 % del tráfico global proviene de Google Search, Google Imágenes y Google Maps. 
  • El 57.8 % del tráfico web mundial proviene de búsquedas orgánicas en Google. 
  • El 75 % de las personas nunca pasa de la primera página. 
  • Un 18 % de los usuarios cambia su consulta antes de hacer clic en algún resultado. 

Resultados de búsqueda en Google 

  • Google procesa 16.4 mil millones de búsquedas al día, lo que equivale a casi 190,000 búsquedas por segundo. 
  • El primer resultado de búsqueda tiene una tasa de CTR del 27.6 %. 
  • El 97 % de los sitios que aparecen en la primera página de resultados de Google contiene al menos una imagen. 
  • Casi el 60 % de las páginas que se ubican entre los 10 primeros resultados de Google tienen más de tres años. 

Búsquedas en Google móvil 

  • El 60 % de todas las búsquedas en Google se realiza desde dispositivos móviles. 
  • El 80 % de los sitios mejor posicionados está optimizado para móvil. 
  • Actualmente, 3 de cada 5 personas utilizan sus dispositivos móviles para realizar búsquedas en Google. 
  • La tasa de clics orgánicos en móviles es aproximadamente un 50 % menor que en escritorio. 
  • El 57 % de los usuarios no recomendaría una empresa cuyo sitio web no esté bien optimizado para móviles. 

Cuota de mercado global por tipo de dispositivo: 

  • Smartphones: 59.77 %. 
  • Tablets: 2.27 %. 
  • Dispositivos de escritorio: 37.96 %. 

Búsquedas por voz en Google 

  • El 20 % de las búsquedas móviles se realiza por voz. 
  • El 58 % de los consumidores utiliza la búsqueda por voz para encontrar negocios locales. 
  • Cada mes se realizan mil millones de búsquedas por voz. 
  • El 51 % de las personas usa la búsqueda por voz para encontrar restaurantes. 
  • El 65 % de los usuarios de Google Home y Amazon Echo no desea volver a realizar búsquedas mediante teclado. 

Búsquedas locales en Google 

  • El 46 % de las consultas en Google tiene intención de búsqueda local. 
  • El número mensual de búsquedas locales en Google es de 97 mil millones, lo que equivale a 37,000 búsquedas por segundo. 
  • El 28 % de las búsquedas con intención local termina en una compra. 
  • El 78 % de las personas desea comprar en negocios locales después de hacer una búsqueda en Google. 

Resultados de búsqueda con video 

  • Los videos aparecen en el 62 % de las búsquedas globales en Google. 
  • Incluir un video en una landing page incrementa en un 53 % las posibilidades de aparecer en la primera página de resultados. 
  • Las publicaciones con videos reciben más enlaces entrantes y un aumento del 157 % en el tráfico. 
  • El 77 % de las personas declara que ver un video con opiniones sobre una marca influyó en su decisión de compra. 

Estadísticas de SEO: Keywords 

  • El 34.71 % de las búsquedas en Google contiene cuatro o más palabras. 
  • Más del 29 % de los términos con más de 10,000 búsquedas mensuales tiene tres o más palabras. 
  • El 8 % de las búsquedas se formula como una pregunta. 
  • El 94.74 % de las keywords recibe 10 búsquedas mensuales o menos, mientras que sólo el 0.0008 % recibe más de 100,000 búsquedas mensuales. 
  • El 91.45 % de los volúmenes de búsqueda en Google Keyword Planner son sobreestimaciones. 

Estadísticas de SEO: Websites 

  • Existen 1.72 mil millones de sitios web en el mundo, pero el 82 % está inactivo. 
  • Cada segundo se crean 3 nuevos sitios web. 
  • El 29 % de las transacciones comerciales se realiza en línea; por ello, el 71 % de las empresas ya cuenta con sitio web. 
  • Hay 20 millones de sitios de comercio electrónico en el mundo. Shopify concentra 4.8 millones de ellos. 
  • Los usuarios tardan solo 50 milisegundos en formarse una opinión sobre un sitio web. 
  • El 88 % de los usuarios no vuelve a un sitio después de una mala experiencia. 
  • El 40 % abandona un sitio si tarda más de tres segundos en cargar. 

Estadísticas de SEO e IA 

  • El 58 % de los profesionales del marketing planea utilizar IA para contenido y SEO. 
  • El 51 % la utiliza para optimizar contenido con el objetivo de mejorar el posicionamiento en los resultados de búsqueda. 
  • El 40 % ha reportado un aumento del 6 % al 10 % en ingresos tras implementar IA en sus prácticas de SEO. 
  • El 57 % de los especialistas SEO utiliza ChatGPT como herramienta de apoyo. 

Estadísticas de SEO On Page y Técnico 

  • Sólo el 33 % de los sitios web cumple con los estándares de Core Web Vitals definidos por Google (performance de carga, interactividad y estabilidad visual de la página). 
  • El 25 % de las empresas prioriza la optimización móvil como parte clave de su estrategia SEO técnica. 
  • El 72.3 % de los sitios tiene páginas lentas. 
  • El 68.5 % de los sitios presenta títulos de página y resultados en SERP que no coinciden. 
  • El 59.5 % de los sitios carece de etiquetas H1 y el 51.3 % tiene múltiples etiquetas H1. 
  • El 25.02 % de las páginas mejor posicionadas no tiene meta descripción. 
  • Las entradas de blog con siete o menos palabras en la etiqueta H1 obtienen un 36 % más de tráfico orgánico que aquellas con catorce palabras o más. 

Estadísticas de SEO Off Page: Backlinks 

  • El número de dominios que enlazan a una página es el factor con mayor correlación con el posicionamiento en Google. 
  • Las páginas que se posicionan en primer lugar obtienen entre un 5 % y 14.5 % más backlinks do-follow nuevos al mes. 
  • Un solo enlace desde un dominio de alta calidad tiene más valor que varios enlaces desde dominios de baja calidad. 
  • Más del 65 % de las páginas web no tiene enlaces entrantes. 
  • El contenido de formato largo recibe un 77.2 % más enlaces que el de formato corto. 
  • Las empresas que mantienen un blog obtienen un 97 % más de backlinks. 
  • Un estudio de Ahrefs encontró que el 43.7 % de las páginas mejor posicionadas contiene enlaces recíprocos. 
  • Un perfil de enlaces saludable mejora el posicionamiento en búsquedas por voz. 

Estadísticas de SEO en marketing 

  • El 49 % de los profesionales del marketing considera que la búsqueda orgánica ofrece el mejor retorno de inversión entre todos los canales. 
  • 3 de cada 5 especialistas en marketing consideran que las estrategias inbound, como el SEO y el blogging, son la mejor fuente de leads de calidad. 
  • Las publicaciones que incluyen palabras clave o términos relacionados en su URL tienen una tasa de clics un 45 % mayor. 
  • El 69 % de los usuarios móviles afirma que es más probable que compren en sitios que responden rápidamente a sus preguntas. 
  • El 50 % de los usuarios tiene más probabilidades de hacer clic en un producto que aparece varias veces en los resultados de búsqueda. 
  • El SEO genera más de un 1,000 % más tráfico que las redes sociales orgánicas. 
  • El 39 % considera que la optimización del contenido en página, basada en palabras clave, es su principal estrategia SEO. 

Estadísticas de SEO para optimizar tu estrategia digital 

El 68 % de las experiencias en línea comienzan con un motor de búsqueda. Por ello, el SEO es clave para lograr visibilidad online. Recuerda que no basta con sólo atraer clics, sino que debe cuidarse la experiencia de usuario en general. Asegúrate de que tu sitio sea intuitivo, atractivo y, sobre todo, que esté optimizado para dispositivos móviles. 

En Cocktail Marketing somos una agencia SEO en México especializada en diseñar estrategias personalizadas que ayudan a marcas y negocios a posicionarse en los primeros resultados de Google. Desde la búsqueda de palabras clave, hasta la optimización técnica y de contenido, nuestro objetivo es desarrollar estrategias SEO efectivas que conviertan usuarios en clientes potenciales.  

Fuentes consultadas:  

  • Ahfers. (2025). Si Quan Ong, “124 Estadísticas SEO para 2025”. 
  • Backlinko. (2025). Brian Dean, “74 Important SEO Statistics”. 
  • DemandSage. (2025). Naveen Kumar, “146 SEO Statistics 2025 – AI Trends, Overviews & Market Share”. 
  • DemandSage. (2025). Naveen Kumar, “How Many Google Searches Per Day [2025 Data]”.  
  • HubSpot. “Marketing Statistics Every Team Needs to Grow in 2025”. 
  • MOZ. (2025). Chima Mmeje, “What Is SEO? Search Engine Optimization Best Practices”. 
  • Semrush. (2025). Tushar Pol, “The Most Searched Things on Google [2025]” 
  • Semrush. (2023). Vlado Pavlik, “¿Qué es el SEO? Guía de conceptos básicos”.  
  • Statista. Digital & Trends. (2025). “Online search market worldwide”. 
  • Statista. Digital & Trends. (2025). “Search engines: alternatives to Google”.  

*Marcas registradas: 

  • Google es una marca registrada de Google LLC, que a su vez es una subsidiaria de Alphabet Inc. 
  • Bing es una marca registrada de Microsoft.  
  • Yandex es una marca registrada de Yandex N.V., una empresa multinacional rusa de tecnología. 
  • Yahoo! es una marca registrada de Yahoo! Inc. 
  • DuckDuckGo es una marca registrada de Duck Duck Go, Inc. 
  • Baidu es una marca registrada de Baidu, Inc., una empresa tecnológica china que opera el motor de búsqueda más popular en China. 
  • ChatGPT es una marca registrada de OpenAI. 
  • Facebook es una marca registrada de Meta Platforms, Inc. (anteriormente conocida como Facebook, Inc.). 
  • Whatsapp Web es una marca registrada de Meta (anteriormente Facebook). 
  • Instagram es una marca registrada de Meta Platforms, Inc. 
  • Amazon es una marca registrada de Amazon.com, Inc. 
  • Gmail es una marca registrada de Google.  
  • Google Translate es una marca registrada de Google Inc. 
  • Google Home es una marca registrada de Google LLC. Google Home, incluyendo sus dispositivos como el altavoz inteligente y la aplicación, son productos desarrollados y comercializados por Google. 
  • Amazon Echo es una marca registrada de Amazon.com, Inc. 
  • Shopify es una plataforma de comercio electrónico. 

Estrategias de marketing financiero [2025-2026]

El marketing financiero es el conjunto de estrategias diseñadas para promover productos y servicios del sector financiero, como banca, seguros, fintechs, fondos de inversión, entre otros. A diferencia de otras ramas del marketing, este sector requiere una comprensión profunda de la regulación normativa, la confianza del cliente y la educación financiera para llevar a cabo con éxito estas estrategias.

En un entorno económico cada vez más digitalizado, competitivo y regulado, las empresas financieras no pueden confiar únicamente en su historial o reputación. Hoy, el cliente exige experiencias personalizadas, procesos transparentes y canales de atención eficientes. Por ello, el marketing financiero sirve tanto para atraer clientes, como para fidelizarlos, posicionar la marca y construir relaciones sostenibles a largo plazo.

¿Por qué es importante el marketing financiero?

Las marcas financieras que adoptan estrategias de marketing digital efectivas aumentan hasta en un 30 % su conversión frente a las que no lo hacen. No se trata sólo de invertir en publicidad, sino de establecer relaciones de confianza con los usuarios.

Asimismo, el crecimiento de canales digitales ha abierto nuevas oportunidades. Plataformas como redes sociales, blogs especializados o newsletters permiten segmentar audiencias, automatizar procesos y medir resultados en tiempo real. La clave está en generar contenido valioso y adaptado al ciclo de vida del cliente: desde la atracción hasta la retención.

¿Qué caracteriza a una buena estrategia de marketing financiero?

Las estrategias más exitosas para este sector comparten las siguientes características:

  • Segmentación precisa: personalizar los mensajes según el perfil demográfico, financiero y conductual.
  • Educación de la audiencia: explicar productos complejos de forma sencilla y comprensible.
  • Transparencia y cumplimiento normativo: comunicar con claridad las condiciones legales y financieras.
  • Automatización y tecnología: aprovechar herramientas de CRM, automatización y análisis predictivo.
  • Contenido de valor: crear artículos, videos o herramientas interactivas que resuelvan dudas reales del usuario.

Una vez comprendido el papel y los retos del marketing en este sector, es momento de preguntarnos: ¿cómo diseñar una estrategia de marketing financiero completa y exitosa?

En Cocktail Marketing utilizamos el modelo Cocktail Canvas, una metodología que permite organizar cualquier estrategia de marketing, incluidas las del sector financiero, en ocho componentes clave.

Estrategia de marketing financiero con ejemplos basados en Cocktail Canvas

En Cocktail creemos que una buena estrategia debe estar fundamentada en una visión integral. Por eso aplicamos Cocktail Canvas, un modelo metodológico que organiza cualquier estrategia de marketing en ocho elementos clave: Contexto, Objetivos BSMARTH, Contenido, KPIs, Tecnología, Analytics, Insights y Legión.

A continuación, te compartimos cómo aplicar esta herramienta para la planeación de tus estrategias de marketing financiero:

1. Contexto:

Antes de ejecutar cualquier acción, es fundamental entender el ambiente regulatorio, digital y económico en el que está inserta la marca financiera. Un diagnóstico claro del entorno permite anticipar cambios normativos, identificar nuevos hábitos de consumo y definir oportunidades de diferenciación frente a la competencia.

Este análisis debe incluir factores macroeconómicos e indicadores internos (tasa de conversión actual, coste por adquisición, etc.).

2. Objetivos BSMARTH:

El modelo BSMARTH de Cocktail Canvas plantea los siguientes objetivos:

  • Budget (presupuesto)
  • Specific (específicos)
  • Measurable (medibles)
  • Achievable (alcanzables)
  • Relevant (relevantes)
  • Time-bound (con fecha límite)
  • Historia (con un relato que dé sentido a la acción)

De esta manera, recomendamos que los objetivos sean medibles y alcanzables, basados en las necesidades del negocio. En marketing financiero, es común establecer metas como:

  • Aumentar leads calificados en un 30% para productos de inversión en 2 meses.
  • Mejorar la retención en un 15% de clientes en seguros o créditos en el último trimestre del año.
  • Reducir el CAC (Costo de Adquisición de Cliente) del 50% en campañas de performance en 6 meses.

3. Contenido:

La creación de contenido en el sector financiero requiere equilibrio entre lo educativo, visualmente atractivo y lo legalmente establecido. Su planificación puede tomar en cuenta eventos culturales, tendencias y preguntas frecuentes de los usuarios.

Es recomendable adaptar el contenido al canal y tipo de audiencia. También, desarrollar simuladores, calculadoras y descargables, cuidando siempre que cada pieza cumpla con las normativas del sector: leyendas obligatorias, tasas de interés, vigencias, aclaraciones, etc.

4. KPIs:

En marketing financiero, algunos de los KPIs más efectivos incluyen:

  • Leads calificados, que cumplen con criterios reales del área comercial.
  • Tasa de conversión en formularios o landing pages.
  • Costo por lead (CPL) y su evolución en el tiempo.
  • Engagement y alcance en redes sociales, con foco en la interacción útil.
  • Descargas de simuladores o herramientas ofrecidas en el sitio.
  • Tiempo promedio en página, especialmente en contenidos educativos.
  • Retención y recurrencia de usuarios, idealmente asociados a automatizaciones de contenido poscontacto.

5. Tecnología:

El marketing en el sector financiero puede beneficiarse de herramientas de automatización, CRM, gestores de contenido y sistemas de análisis predictivo. La integración de estas plataformas permite optimizar la experiencia del usuario y escalar campañas. Las fintechs suelen liderar en este rubro, pero cada vez más bancos y aseguradoras tradicionales están adoptando estas soluciones.

6. Analytics:

El análisis de datos debe ir más allá de la simple recopilación. Es necesario interpretar métricas de manera estratégica, combinando datos cuantitativos (como CTR o tasa de rebote) con insights cualitativos (como encuestas o reseñas de clientes). Esto permite ajustar mensajes, segmentaciones o canales de forma más efectiva.

7. Insights:

Los insights son aprendizajes que emergen del análisis de datos y nos ayudan a entender mejor a los usuarios. Una buena estrategia de marketing financiero traduce los datos en decisiones: ¿qué tipo de contenido genera mayor confianza?, ¿qué canales prefiere cada segmento?, ¿qué se toma en cuenta al momento de concretar la compra? Las respuestas deben guiar la evolución constante de la estrategia.

8. Legión:

Una estrategia de marketing financiero eficaz requiere la coordinación de múltiples áreas dentro y fuera de la organización. Ya sea que se ejecute con un equipo interno o una agencia, el éxito dependerá de la capacidad de orquestar todas las partes involucradas bajo una misma visión estratégica, sobre todo en un entorno tan volátil y regulado como el financiero.

Para conocer más a detalle la herramienta, lee nuestro artículo completo sobre la metodología Cocktail Canvas.

¿Qué hace Cocktail Marketing con empresas del sector financiero?

Aplicado el modelo Cocktail Canvas, cada área de Cocktail Marketing aterriza las estrategias de marketing financiero desde su respectivo ángulo:

Contenido

  • Creamos estrategias personalizadas de contenido para cada red social adaptadas al público y al lenguaje de cada plataforma.
  • Ponemos especial énfasis en la veracidad de la información, consultando fuentes confiables y solicitando datos directamente al cliente para asegurar precisión.
  • Nos alineamos con los marcos legales, incluyendo leyendas obligatorias, tasas, vigencias y aclaraciones en contenidos como simuladores de inversión.
  • Utilizamos tendencias culturales (como eventos o fenómenos virales) para atraer nuevas audiencias, pero siempre con un enfoque educativo y de valor.
  • Monitoreamos KPIs como engagement, impresiones y comentarios de la audiencia para ajustar nuestras estrategias constantemente.

Diseño Web

Integramos principios de ciberseguridad como eje central en los desarrollos para clientes financieros, con énfasis en la protección de datos, navegación ágil y cumplimiento de normativas del sector. Esto refuerza la confianza del usuario al momento de interactuar con formularios o herramientas de inversión.

Performance / Paid Media

  • Adaptamos cada campaña a las restricciones y políticas específicas de las plataformas publicitarias, informando desde el inicio que se trata de anuncios financieros para evitar sanciones o bloqueos.
  • Creamos audiencias a partir de perfiles detallados de buyer persona, y segmentamos con precisión para mejorar la conversión.
  • Usamos herramientas como el píxel de Meta para implementar estrategias de remarketing efectivas.
  • Medimos constantemente conversiones, CTR, CPC e impresiones para optimizar cada campaña.

Cocktail es una agencia de marketing para empresas de servicios financieros. Desarrollamos estrategias específicas que se alinean a las necesidades de cada empresa, considerando los retos normativos, tecnológicos y de comunicación propios del sector. Nuestra experiencia incluye el trabajo con instituciones bancarias, bolsas de valores, SOFIPOS, afianzadoras y otras entidades de la industria financiera.

Fuentes consultadas: 

  • CMOx. Casey S. Stanton. “7 Powerful Marketing Strategies for Financial Services”.
  • Everfi. “The 10 Most Effective Marketing Strategies for Financial Services in 2025”.
  • Forbes. (2024). “Guidelines For Successful Financial Services Marketing”.
  • Inbound Cycle. (2023). David Pérez. “Marketing financiero: ¿cómo puede ayudarte a generar clientes?”.
  • Indeed. (2025). “What is Financial Service Marketing? (Plus 10 Strategies)”.
  • Kuno Digital. (2025). “Marketing Digital Financiero: Estrategias Ganadoras”.
  • Proun. (2025). “Marketing financiero: qué es y estrategias fundamentales”.
  • Semrush. (2019). Ana Trenza. “Marketing financiero: definición y usos en la empresa”.

Estrategias de UGC marketing [2025-2026]

 

El contenido generado por los usuarios, conocido como UGC por sus siglas en inglés (User Generated Content), se ha convertido en un pilar fundamental del marketing digital actual. Desde reseñas hasta videos, las marcas han aprendido a capitalizar las voces de sus consumidores para extender sus mensajes con autenticidad.

En un entorno donde el público confía más en otros usuarios que en los mensajes de las propias marcas, estrategias UGC en Marketing Digital bien ejecutadas pueden marcar la diferencia entre pasar desapercibido o lograr una conexión significativa. Para que estas estrategias sean efectivas, es necesario contar con una estructura establecida que permita integrar el UGC con los objetivos generales de las marcas.

En este artículo, te compartimos cómo aplicar la metodología Cocktail Canvas para desarrollar estrategias de contenido UGC que además de inspirar a los usuarios de tu marca, generen resultados medibles y sostenibles. Pero antes, pasemos a un panorama general del contenido UGC en la actualidad.

¿Cómo funciona el UGC en Marketing?

El UGC es cualquier contenido creado y compartido por los propios usuarios o clientes de una marca. Esto puede incluir reseñas, fotos, videos, testimonios, publicaciones en redes sociales y mucho más. El valor de este tipo de contenido se encuentra en la autenticidad: proviene de personas reales con experiencias reales.

El 79 % de los consumidores confía en el UGC tanto como en las recomendaciones personales. Esta percepción convierte al contenido generado por los usuarios en una herramienta poderosa y, sobre todo, efectiva.

Beneficios medibles del UGC:

  • Confianza y credibilidad: refuerza la percepción positiva sobre la marca.
  • Mayor interacción: el contenido visual de usuarios puede lograr hasta un 650 % más de engagement que el contenido creado por la marca.
  • Eficiencia en costos: reduce hasta en un 50 % el gasto de producción de contenido.
  • Fidelización: puede incrementar la retención de clientes en un 20 %.

Potencia tus estrategias de Marketing Digital con UGC

Para que tus estrategias UGC sean efectivas, no basta con esperar a que los usuarios generen contenido por sí mismos. Aquí te presentamos algunas tácticas para incentivar la participación:

  • Campañas con hashtags: Crea etiquetas únicas e invita a tus seguidores a compartir experiencias bajo ese hilo.
  • Concursos y sorteos: Ofrece incentivos atractivos a quienes compartan contenido relacionado con tu marca.
  • Colaboraciones con microinfluencers: Aliarte con creadores de nicho aumenta el alcance y mantiene la autenticidad.
  • Presencia multicanal: Incorpora el UGC en tu email marketing, redes sociales, sitio web o incluso en campañas pagadas.

Si estas acciones se implementan de manera correcta, pueden convertirse en los pilares de tu estrategia de contenido UGC a largo plazo.

UGC Marketing en 2025: tendencias que no te puedes perder

El contenido generado por usuarios sigue evolucionando, y para 2025 ya se perfilan algunas tendencias clave:

  • Contenido breve y reseñas en audio: el auge de TikTok y los podcasts está reformulando los formatos tradicionales.
  • Opiniones verificadas: las marcas apuestan por sistemas de validación de reseñas para reforzar la transparencia.
  • Gamificación: desafíos, recompensas y dinámicas participativas impulsan la creación espontánea de contenido.

Incluir estas iniciativas en tus campañas de contenido UGC permite mantenerse competitivo en un entorno que exige autenticidad al mismo tiempo que se encuentra en constante evolución.

Ejemplo de estrategia UGC con Cocktail Canvas

El entusiasmo no es suficiente para ejecutar una buena estrategia UGC en Marketing Digital. Es necesario contar con una metodología que conecte tus objetivos con creatividad y resultados tangibles.

Aquí es donde el modelo Cocktail Canvas cobra relevancia: se trata de una herramienta que te permite planear campañas desde ocho elementos distintos. Te los presentamos a continuación.

1. Contexto: ¿Qué se dice de ti y desde dónde inicias?

En la actualidad, Instagram, TikTok y YouTube han democratizado la producción y distribución de ideas, y las marcas han pasado de ser las únicas emisoras, a compartir protagonismo con su comunidad.

Antes de activar a tu comunidad, necesitas saber cuál es tu punto de partida y contestar las siguientes preguntas:

  • ¿Tu marca ya tiene contenido generado por usuarios?
  • ¿En qué canales?
  • ¿Qué tipo de conversación generan?

Este diagnóstico es esencial para diseñar estrategias de contenido UGC bien dirigidas.

2. Objetivos BSMARTH: Definir metas claras, realistas y eficaces

En lugar de definir metas genéricas, el modelo BSMARTH de Cocktail Canvas plantea los siguientes objetivos:

  • Budget (presupuesto)
  • Specific (específicos)
  • Measurable (medibles)
  • Achievable (alcanzables)
  • Relevant (relevantes)
  • Time-bound (con fecha límite)
  • Historia (con un relato que dé sentido a la acción)

Ejemplo: “Duplicar la tasa de participación en redes sociales a través de una campaña UGC con usuarios reales en un plazo de 3 meses”.

3. Contenido: Audiencia objetivo y mensaje rector

Aquí es donde se define qué tipo de contenido UGC deseas recibir (fotos, videos, reseñas), así como a quién va dirigido, el tono emocional y los valores de marca que deseas reforzar a través de la voz de tus usuarios.

Este paso es fundamental para garantizar que tus estrategias de contenido UGC tengan volumen, dirección y valor para la marca. No se trata solo de pedirle a la audiencia que publique, sino que hay que inspirarla.

Por ejemplo: “Muéstranos cómo disfrutas nuestro producto en tu día a día” es mucho más efectivo que un simple “etiquétanos”.

4. KPIs: Medir lo que realmente importa

Una estrategia sin medición es sólo una idea.

Los KPIs más utilizados en campañas UGC incluyen:

  • Número de piezas de contenido generadas
  • Engagement (likes, comentarios, compartidos)
  • Alcance orgánico vs. pagado
  • Tasa de conversión atribuida al UGC
  • Tiempo de visualización o permanencia

Las campañas que integran UGC de forma estratégica tienen un 28 % más de retención en la memoria del consumidor. Elegir los KPIs correctos permitirá evaluar qué tan efectiva ha sido la participación de la audiencia.

5. Tecnología: Herramientas que promueven el UGC

La tecnología tiene un rol importante en la gestión y amplificación del contenido generado por usuarios. Existen plataformas especializadas o incluso integraciones con tu CRM, que pueden ayudarte a recopilar, filtrar y presentar UGC en diferentes puntos de contacto con el usuario.

6. Analytics: Que tus datos trabajen para ti

Revisa de forma continua el desempeño del UGC: ¿qué formatos rinden mejor?, ¿en qué canales funcionan?, ¿qué emociones generan más respuesta? Es necesario establecer cómo se van a medir los resultados desde el primer día, con dashboards personalizados y social listening.

7. Insights: Hallazgos que guían y retroalimentan

Muchas marcas obtienen descubrimientos valiosos a lo largo del camino: tipos de contenido inesperadamente exitosos, audiencias no contempladas, o nuevas formas de conexión.

Las estrategias UGC en Marketing deben ser lo suficientemente flexibles como para incorporar estos aprendizajes y transformarlos en futuras decisiones creativas o comerciales.

8. Legión: El equipo detrás del proceso

Finalmente, una estrategia UGC exitosa requiere coordinación entre áreas: marketing, diseño, legal (por derechos de imagen y uso del contenido), atención al cliente y tecnología. Es importante definir quién se encargará de cada etapa, desde gestionar la comunidad, revisar el contenido, integrarlo en campañas y medir su impacto. Puede ser un equipo interno, una agencia o una combinación de ambos.

Para conocer más a detalle esta herramienta, lee nuestro artículo completo sobre la metodología Cocktail Canvas.

Los usuarios ya están creando contenido, ¿estás listo para aprovecharlo?

Las estrategias de contenido UGC no son una moda pasajera: son una vía para construir relaciones más reales, mensajes más humanos y estrategias más efectivas. En un entorno saturado de publicidad, las voces auténticas de tus usuarios pueden marcar la diferencia e impulsar la relevancia de tu marca.

Como hemos visto, aplicar el protocolo Cocktail Canvas permite integrar el UGC dentro de una estrategia de marketing digital, desde el análisis del contexto hasta la medición de resultados. De esta manera, el contenido generado por tus usuarios se transforma en una verdadera herramienta de crecimiento.

En Cocktail Marketing somos una Agencia UGC en México y trabajamos con marcas que desean conectar de forma más auténtica con sus audiencias a través de contenido generado por usuarios. Diseñamos estrategias UGC que combinan creatividad, planificación estratégica y un enfoque técnico riguroso en cada fase del proceso. Esta visión integral nos permite construir un canal de comunicación que fortalece la relación entre marcas y audiencias en el entorno digital actual.

Fuentes consultadas: 

  • Embed Social (2025). Nikola Bojkov, “21 ejemplos de contenido generado por los usuarios para su próxima campaña de marketing”.
  • Favoured. “UGC Trends in 2025: Key Insights on User-Generated Content”.
  • Flowbox. “Estrategia UGC: Paso a Paso para Crear una Estrategia que Convierta”.
  • Tagshop. “10 UGC Strategies That Should Be Consider in 2025”.
  • Tecnológico de Monterrey (2024). Educación Continua y Posgrados, “La revolución del User Generated Content (UGC) en el marketing digital”.
  • UNIR Revista. “UGC: ¿qué es y cómo sacarle partido en tu estrategia de contenidos?”.
  • WordStream (2025). Kaleigh Moore, “How to Make User-Generated Content Work for You in 2025”.

Estadísticas de ciberseguridad en marketing [2025-2026] 

 

La evidente transformación del mundo hacia uno digital ha convertido al marketing en una de las áreas más vulnerables frente a los ciberataques. Desde campañas de e-mail hasta formularios de captación, los canales de marketing digital manejan grandes volúmenes de datos personales que los convierten en un blanco atractivo para los ciberdelincuentes.  

Ante este escenario, conocer las estadísticas de ciberseguridad en marketing permite ayudar a dimensionar los riesgos, identificar e implementar buenas prácticas y anticipar amenazas para la protección de información digital sensible. 

El marketing digital: un objetivo creciente para los ciberataques

Las amenazas digitales avanzan a la par de la transformación tecnológica, y el marketing no es la excepción. Un estudio de España demuestra que el 66 % de las PYMEs ha experimentado una brecha de seguridad en los últimos 12 meses, muchas de ellas relacionadas con canales de marketing como: 

  • Formularios web mal protegidos 
  • Phishing a través de newsletters o campañas de e-mail 
  • Cuentas de redes sociales vulneradas 

En México se registran 295 intentos de ataque de malware por minuto. Estas cifras ponen en evidencia la urgencia de fortalecer las defensas digitales desde el sector del marketing digital. 

Principales amenazas dentro del marketing digital 

Los datos más recientes indican cuáles son las preocupaciones de ciberseguridad más recurrentes entre los ejecutivos de empresas mexicanas: 

  • Hackeo y filtración de datos: 56 % 
  • Amenazas en la nube: 53 % 
  • Ataques a dispositivos conectados: 33 % 

Estos hallazgos reflejan que los entornos tecnológicos utilizados en marketing como CRM, herramientas de automatización o plataformas de análisis de datos, también pueden ser puertas de entrada para ciberataques si no se gestionan adecuadamente. 

Riesgos en redes sociales: suplantación de identidad y perfiles falsos 

Cada vez es más común que las marcas enfrenten la creación de perfiles falsos en redes sociales por ciberdelincuentes, con el objetivo de suplantar su identidad y engañar a sus audiencias. Estas cuentas fraudulentas pueden provocar pérdidas económicas, dañar la reputación de la marca y comprometer datos sensibles de los usuarios. 

Tan solo en 2023, las amenazas digitales contra marcas crecieron un 164 %, siendo las redes sociales uno de los principales canales utilizados por los atacantes. Para prevenir estos riesgos, es esencial:  

  • Monitorear perfiles activos 
  • Verificar cuentas oficiales  
  • Establecer canales de atención confiables 

Ciberseguridad como ventaja competitiva en México 

Las empresas ya no ven la ciberseguridad únicamente como un mecanismo para la protección de datos, también la reconocen como una oportunidad estratégica. Así lo muestran las siguientes estadísticas de ciberseguridad en marketing y negocios en México: 

  • 69 % de las empresas considera que fortalece la confianza del cliente. 
  • 68 % cree que permite evitar la disrupción operativa y facilita el crecimiento. 
  • 60 % asocia la ciberseguridad con la integridad de la marca y la lealtad del consumidor. 

Estos datos ponen en evidencia que invertir en ciberprotección mejora la percepción de marca y fortalece el posicionamiento de las empresas. 

Inversión en ciberseguridad y su impacto en el ROI 

En un estudio de 2024, se analizó cómo las brechas de seguridad impactan directamente en el retorno de inversión de las campañas de marketing digital. A través de un enfoque mixto, cuantitativo y cualitativo, se lograron identificar tres grandes áreas de afectación: 

  1. Incremento en costos operativos: las empresas que sufren ciberataques deben redirigir recursos para recuperar campañas y reparar sistemas. 
  2. Pérdida de confianza del cliente: afecta las tasas de conversión y la fidelidad a la marca. 
  3. Reducción del alcance orgánico: especialmente en redes sociales, cuando los perfiles de los usuarios se encuentran comprometidos. 

Las estadísticas de ciberseguridad en marketing indican que la implementación de protocolos robustos puede reducir el impacto financiero de los ataques hasta en un 40 %, mejorando de forma directa el ROI de las estrategias digitales. 

El estudio revela que las filtraciones de datos y los incidentes de ransomware generan un mayor impacto negativo en los ingresos, con variaciones del -12.3 % y -20.9 %, respectivamente. Adicionalmente, estos incidentes generaron aumentos significativos en la inversión en marketing, con variaciones del +8.9 % y el +12.2 %, lo que pone de relieve el doble gasto financiero que implica experimentar este tipo de ciberataques.  

GenAI y nuevas tecnologías: Beneficios vs. Retos 

Las herramientas basadas en GenAI también están cobrando protagonismo como aliadas en la detección de amenazas. Estudios reportan los siguientes datos:  

Beneficios: 

  • 55 % la usa para identificar malware y phishing 
  • 41 % para detectar y responder a amenazas 
  • 41 % para fortalecer la inteligencia de amenazas 

Retos: 

  • 41 % reporta falta de confianza interna en su uso 
  • 37 % carece de políticas estandarizadas para gestionar estas tecnologías 

  Debido a que tecnologías como la nube y los dispositivos conectados están ampliando la superficie de acceso a los ciberataques, las empresas deben implementar protocolos fortalecidos para garantizar la seguridad en estas nuevas áreas del ecosistema digital. 

Buenas prácticas de ciberseguridad en el marketing digital 

Las estadísticas de ciberseguridad en marketing muestran que gran parte de las brechas pueden evitarse con medidas preventivas. Estas son algunas de las prácticas más recomendadas: 

A nivel técnico: 

  • Instalar y mantener actualizado un servicio antivirus en los equipos de la organización. 
  • Implementar firewalls para bloquear accesos no autorizados. 
  • Establecer contraseñas seguras que no incluyan datos vinculados a la empresa y sean difíciles de descifrar. 
  • Actualizar las contraseñas de manera periódica, idealmente cada tres meses. 
  • Controlar cuidadosamente los roles y niveles de acceso dentro de las plataformas digitales. 
  • Activar la autenticación multifactor (MFA) en todas las herramientas de marketing y gestión. 

A nivel organizacional: 

  • Definir canales de comunicación oficiales y reforzarlos con mecanismos de doble verificación para confirmar su autenticidad. 
  • Proteger la información sensible de las cuentas y evitar compartirla por medios no autorizados, salvo con aprobación previa. 
  • Establecer protocolos de conexión segura, evitando redes públicas o gratuitas al acceder a plataformas de trabajo. 
  • Capacitar regularmente al equipo sobre phishing, ingeniería social y prácticas seguras en el uso de herramientas digitales. 
  • Automatizar las actualizaciones de software para reducir vulnerabilidades: esto puede prevenir hasta el 85 % de los ciberataques. 
  • Estandarizar los procesos de revisión y aprobación de campañas para minimizar riesgos en la ejecución. 

Ciberseguridad en México: avances y desafíos 

Un estudio de PwC revela que las organizaciones mexicanas están aumentando su inversión en ciberseguridad: 

  • 83 % planea elevar su presupuesto, con foco en mejorar los tiempos de respuesta ante incidentes. 
  • Sólo el 42 % ha identificado procesos críticos para la recuperación. 
  • Apenas el 37 % cuenta con manuales cibernéticos organizacionales. 

Además, persisten desafíos como la falta de colaboración entre áreas clave y las diferencias prioritarias: mientras los líderes de los negocios buscan proteger los datos y fortalecer la confianza de sus clientes, los equipos de TI priorizan la seguridad en la nube. 

Protección de datos: una inversión segura para crecer con confianza 

Las estadísticas de ciberseguridad en marketing reflejan una realidad inevitable: el crecimiento digital también implica nuevas responsabilidades, desde datos de clientes hasta canales de captación, cada punto de contacto puede convertirse en una vulnerabilidad o una fortaleza.  

No perdamos de vista que uno de los errores más comunes es asumir que los usuarios están plenamente conscientes de los riesgos y que sabrán identificar un ataque. Por ello, fortalecer el criterio tanto del equipo de trabajo como el de los clientes es fundamental para evitar que errores humanos comprometan información sensible.  

 En Cocktail Marketing además de integrar medidas clave de ciberseguridad en todos nuestros desarrollos web, como el uso de software original, la actualización constante de plataformas, respaldos mensuales, control de accesos a paneles de edición, implementación de reCAPTCHA en formularios y el bloqueo de tráfico desde países con alta actividad de hackeo, también realizamos un seguimiento constante de los ataques más recientes.  

Estas acciones forman parte de nuestro compromiso con la protección de los entornos digitales de nuestros clientes, ya que nos permiten identificar vulnerabilidades emergentes para anticiparnos a las posibles amenazas.  

Fuentes consultadas:  

  • Cyber Management Alliance. (2025). “Cybersecurity in Digital Marketing: Best Practices and Top Solutions”.   
  • MetaCompliance. Luke Noonan, “Buenas prácticas de ciberseguridad para toda empresa”. 
  • Mexico Business News. (2025). “Cybersecurity Threats in Mexico Amid Digital Growth”.  
  • NordLayer. (2024). “Cybersecurity in digital marketing: Protecting your campaigns, data and reputation”. 
  • PwC. (2025). “Digital Trust Insights. Edición México”. 
  • ResearchGate. (2024). Maksund Obitovich Kurolov, “Quantifying the Impact of Cyber Security Risks on Digital Marketing ROI: A Case Study Analysis”. 
  • The Journal of Social Science. (2024). H. Nurgüi Durmus Senyapar, “Digital Marketing in the Age of Cyber Threats: A Comprehensive Guide to Cybersecurity Practices”

Estadísticas de publicidad en streaming [2025-2026]

La publicidad en streaming se ha convertido en una estrategia primordial en el mundo del marketing digital. El auge de las plataformas de streaming ha transformado la manera en que consumimos contenido, y con ello, la forma en que las marcas interactúan con sus audiencias.  

Las estadísticas de publicidad en streaming reflejan un ecosistema en expansión, que se caracteriza por la diversificación de formatos, el aumento de la inversión y una marcada tendencia hacia la personalización.

En este artículo, te presentamos las estadísticas de publicidad en streaming junto con las tendencias más relevantes que marcan el rumbo de los modelos publicitarios en este ecosistema on demand. 

Inversión publicitaria en plataformas de streaming

La integración de anuncios dentro del streaming ha impulsado una inversión publicitaria sin precedentes.  

Los servicios OTT (abreviación de Over the top), son un modelo de distribución de contenido que se transmite por internet, sin depender de proveedores tradicionales de televisión (como cable o satélite). Abarcan tanto video como audio y se puede acceder a ellos desde distintos dispositivos: móviles, tablets, laptops, Smart TVs, etc.  

Según Statista, el gasto global en OTT video advertising alcanzará los 207.5 mil millones de dólares en 2025, con una fuerte concentración en Estados Unidos, donde se generarán más de 93 mil millones. 

Otro de los modelos publicitarios que ha cobrado protagonismo es el CTV (abreviación de Connected TV), que se refiere a dispositivos o televisores conectados a internet y que permiten reproducir contenido digital en streaming, ya sea a través de apps o dispositivos.  

Solo en México, el 67 % de los usuarios ya consume contenido mediante dispositivos CTV y un 47 % afirma que prefiere ver anuncios antes que pagar por una suscripción.  

Pero el streaming no se limita al formato televisivo. Durante 2024, en México 72.8 % de los usuarios de internet usaron aplicaciones como YouTube Musi, Spotify, Apple Music, Amazon Music, entre otras, del cual, sólo el 15 % está suscrito a estas plataformas. De estas, Spotify5 mantiene el liderazgo en número de suscripciones, con el 73 % del total. 

Métricas clave para la publicidad en streaming

El atractivo de la publicidad en streaming es su facilidad de medición. Las marcas pueden acceder a datos en tiempo real para optimizar sus campañas y comprender mejor a sus audiencias. Las métricas más relevantes son:  

  • Impresiones 
  • Tiempo de visualización 
  • Engagement  
  • Conversiones  
  • Asociación de marca 
  • Atribución 

Herramientas como Hulu Ad Manager o las soluciones de Tubi y Roku permiten monitorear frecuencia, interacción y resultados. Esta capacidad de análisis pone en ventaja a la publicidad en streaming frente a los medios tradicionales. 

Comportamiento del consumidor

El comportamiento de los consumidores reporta las siguientes cifras: 

  • El 61 % de los consumidores globales afirma que tiene más disposición a comprar marcas que ha visto en servicios de streaming. 
  • Un 80 % asegura prestar atención a los anuncios en estas plataformas. 
  • El recuerdo de marca generado supera en un 32 % al de la televisión tradicional. 
  • El 65% de los usuarios que ven contenido en OTT también utilizan una segunda pantalla para buscar información sobre los productos anunciados. 

Este último dato ha impulsado el desarrollo del retail media dentro del streaming, permitiendo experiencias de compra directa desde el televisor o dispositivo móvil. 

Publicidad en audio y live streaming: oportunidades fuera de la TV

Las estadísticas de publicidad en streaming muestran que más allá del video on demand, el audio digital y el live streaming están redefiniendo cómo las marcas interactúan con sus audiencias. 

En el panorama de la publicidad en audio digital en México (2025–2029), Statista reporta: 

  • Inversión publicitaria estimada para 2025: $140.2 millones de dólares 
  • Proyección de inversión en 2029: $164.7 millones de dólares  
  • Usuarios estimados en 2029: 25.8 millones 
  • 60 % de la inversión publicitaria en 2029 provendrá de dispositivos móviles 

Por otro lado, el live streaming de plataformas como Twitch, YouTube Live y Facebook Live ofrece beneficios para los anunciantes, como son: 

  • Interacción en tiempo real 
  • Presentación dinámica de productos 
  • Alta tasa de engagement con audiencias jóvenes y nichos 
  • Rentabilidad adaptable a presupuestos diversos 

Este tipo de anuncios ha ganado popularidad en lanzamientos de productos, colaboraciones con influencers y eventos interactivos, donde el componente live genera una conexión auténtica y difícil de replicar en otros formatos. 

Top 5 plataformas de streaming más relevantes para publicidad en 2025 

Con datos a nivel global: 

1.- YouTube

Ingresos publicitarios estimados en 2025: 36 mil millones de dólares. 

  • Usuarios activos mensuales: Más de 2.7 mil millones. 
  • Fuerte crecimiento en formatos como Shorts y CTV.
  • Continúa siendo líder en alcance global y en inversión publicitaria en video digital.  

2.- Spotify

Ingresos publicitarios estimados en 2025: 2 mil millones de dólares. 

  • Usuarios activos mensuales: Más de 600 millones, con una gran proporción en el plan gratuito con anuncios. 
  • Enfoque en la monetización de podcasts y contenido de audio. 

3.- Netflix

Ingresos publicitarios estimados en 2025: 3.2 mil millones de dólares. 

  • Usuarios activos mensuales en el plan con anuncios: 94 millones. 
  • El plan con anuncios representa el 55% de las nuevas suscripciones en mercados donde está disponible. 
  • Implementación de su propia plataforma de tecnología publicitaria, Netflix Ads Suite. 

4.- Disney+

Ingresos publicitarios estimados en 2024: 7.39 mil millones de dólares. 

  • Usuarios globales: Alrededor de 125 millones de suscriptores en el primer trimestre de 2025. 
  • Por primera vez, los ingresos por publicidad en streaming superaron a los generados por anuncios en las cadenas de televisión tradicional. 

5.- Twitch

  • Usuarios activos mensuales: Más de 140 millones. 
  • Plataforma líder en transmisiones en vivo, especialmente en el segmento de videojuegos. 
  • Alta tasa de engagement con audiencias jóvenes y nichos específicos. 
  • Utilizada frecuentemente para lanzamientos de productos, colaboraciones con influencers y eventos interactivos. 

Formatos publicitarios más utilizados

La diversidad de formatos publicitarios es uno de los mayores atractivos del streaming para los anunciantes. Algunos de los más utilizados incluyen: 

  • Pre-roll: antes del contenido 
  • Mid-roll: durante la reproducción 
  • Post-roll: al final del video o audio 
  • Bumper ads: clips de 6 segundos, no se pueden omitir 
  • Overlay: anuncios superpuestos sin interrumpir 
  • Shoppable ads: permiten comprar directamente desde el anuncio

Tendencias de personalización en la publicidad en streaming

Las prácticas de publicidad en streaming se han favorecido gracias a la capacidad de personalización potenciada por la IA. Las plataformas analizan datos como ubicación, historial de reproducción o perfil demográfico para entregar anuncios hipersegmentados y relevantes. 

En paralelo, se consolidan tendencias clave que seguirán marcando el desarrollo del sector en 2025: 

  1. Hiperpersonalización de mensajes mediante IA y machine learning. 
  2. Modelos híbridos de suscripción que combinan acceso gratuito con anuncios. 
  3. Crecimiento de plataformas de nicho enfocadas en comunidades específicas. 
  4. Integración del retail media en plataformas de video y audio. 
  5. Expansión de formatos interactivos, como realidad aumentada, encuestas en vivo y transmisiones patrocinadas. 

Publicidad en streaming: un panorama en evolución constante

Las estadísticas de publicidad en streaming confirman que este entorno ya no es una opción, sino que se ha convertido en un canal prioritario para las marcas que quieren crecer en un mercado digital competitivo. Ya sea en video, audio o transmisiones en vivo, las plataformas de streaming ofrecen una efectiva combinación: audiencias comprometidas, formatos flexibles y métricas precisas. 

En resumen, las estadísticas de publicidad en streaming destacan el crecimiento de la inversión en las diversas plataformas, así como estrategias que las marcas deben adoptar para mantenerse competitivas en un entorno digital en constante evolución. 

Fuentes consultadas:  

  • Comscore. (2024). “Streaming en México: La Preferencia por Dispositivos de CTV Alcanza el 67%”. 
  • ESADE. “La revolución publicitaria de las plataformas de streaming y OTT”. 
  • GWI (GlobalWebIndex). (2024). Jenna Kamal, “28 streaming statistics and trends for 2025: Bundles, subscriber churn, and everything in between”. 
  • Singular. “Publicidad en streaming”. 
  • Statista. (2024). Michele Majidi, “Streaming services advertising in the United States – statistics & facts”. 
  • Statista. (2024). “AUDIO ADVERTISING: MARKET DATA & ANALYSIS”. 
  • The CIU. (2025). Radamés Camargo, “Streaming de Audio en México: Usuarios y Preferencia de Plataformas”.  
  • UNIR Revista. (2024). “Descubre la era del streaming marketing”. 
  • Uscreen. (2025). Noah Landsberg, “Top OTT Statistics and Trends for Apps, Advertising & Streaming (Updated for 2025)”. 
  • YouTube Music es una marca registrada de Google LLC.   
  • Spotify es una marca registrada de Spotify AB.  
  • Apple Music es una marca comercial registrada de Apple Inc.  
  • Amazon Music es una marca registrada de Amazon.com, Inc.  
  • Spotify es una marca registrada de Spotify AB.  
  • Hulu es una marca registrada de Hulu LLC, una empresa conjunta formada por Walt Disney, 21st Century Fox (ahora parte de Disney) y Comcast.  
  • Tubi es una marca registrada de Tubi, Inc. Fox Corporation es la propietaria de Tubi desde 2020.  
  • Roku es una marca registrada de Roku, Inc.   
  • Twitch es una marca registrada de Twitch Interactive, Inc.  
  • YouTube Live es una marca registrada de Google LLC. Google, a través de su plataforma YouTube, es quien posee la marca registrada para “YouTube Live”.   
  • Facebook Live es una marca registrada de Meta Platforms, Inc. (anteriormente conocido como Facebook, Inc.), la empresa matriz de Facebook.  
  • YouTube es una marca registrada de Google.  
  • YouTube Shorts es una marca registrada de Google.  
  • Netflix es una marca registrada de Netflix, Inc.  
  • Netflix Ads Suite es una marca registrada de Netflix, Inc.  
  • Disney+ es una marca registrada de The Walt Disney Company.  
  • Twitch es una marca registrada de Twitch Interactive, Inc. 

Estadísticas de eCommerce en México [2025-2026]

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En los últimos años, el comercio electrónico en México ha registrado un crecimiento impresionante, posicionándose como uno de los mercados más prometedores de América Latina. Aquí te compartimos los datos más relevantes sobre el comportamiento del eCommerce en el país y las tendencias que marcarán el rumbo en 2025. 

Estadísticas Globales y de México en eCommerce 

Estas cifras reflejan la expansión del comercio electrónico tanto a nivel mundial como en el contexto nacional: 

  • En 2024, el eCommerce global superó los 6.3 billones USD, con proyecciones de más de 8 billones en 2027. 
  • El mercado de eCommerce en México alcanzó un valor de 72 mil millones de USD, con proyecciones de 104 mil millones para 2030, ocupando el 5º lugar global entre los países con mayor crecimiento. 
  • México se posiciona como el segundo mercado más grande de LATAM, con una participación del 26.5%, solo por debajo de Brasil.  
  • La tasa de crecimiento anual proyectada (CAGR) 2025-2029 para México es del 11.39%. 
  • Se estima que en 2029 habrá 118.2 millones de usuarios de eCommerce en el país, con una penetración del 90.2%. 
  • Moda, electrónica, alimentos y hogar son las categorías más compradas 

Métodos de Pago y Preferencias de Entrega

La digitalización de pagos avanza, y la entrega a domicilio sigue siendo el estándar.

  • El método más usado en 2024 fue la tarjeta de crédito (35%)
  • Billeteras digitales se encuentra como el segundo método más usado (28%), con proyección de llegar al 37% para 2030.  
  • El 85% de los usuarios prefiere la entrega a domicilio, muy por encima de lockers, puntos de recogida o recolección en tienda. 

¿Cómo es el comprador digital mexicano? 

  • El grupo más activo es de 25 a 44 años, que representa más del 58%
  • El 51% son mujeres dentro universo del comprador digital. 
  • El 59% investiga online antes de compras grandes, y el 57% valora las reseñas de otros compradores. 
  • El 40% compra al menos una vez al mes. 
  • Las principales razones/ barrera para abandonar una compra online son falta de información clara, mal proceso de pago y mala navegación. 

Top 10 Minoristas eCommerce en México (2024)

Estas empresas lideran en volumen de ventas netas y tráfico digital: 

  1. Amazon.com.mx
  2. Coppel.com
  3. Walmart.com.mx
  4. Liverpool.com.mx
  5. HomeDepot.com.mx
  6. BodegaAurrera.com.mx
  7. Shein.com.mx
  8. Sams.com.mx
  9. MercadoLibre.com.mx
  10. Apple.com

Amazon México: el líder indiscutible

Amazon se mantiene como líder del eCommerce en México por ingresos, infraestructura y tráfico digital. 

  • Amazon.com.mx genera $4,388 millones USD en ventas anuales. 
  • Tiene 13 centros de distribución y más de 3,000 puntos de entrega. 
  • Ofrece más de 600 millones de productos, con más de 5 millones en inventario local. 
  • Su sitio web recibe 121 millones de visitas mensuales y su app tiene 8.36 millones de descargas. 
  • Tiene una tasa de rebote del 47.4% y un promedio de 6.63 páginas vistas por visita. 

Mercado Libre: experiencia de usuario notable 

Mercado Libre continúa consolidando su presencia en México como plataforma regional. 

  • Ingresos en México: $1.3 mil millones USD en el último trimestre del 2024. 
  • Su sitio recibe 103 millones de visitas mensuales. 
  • Los usuarios visualizan en promedio 8 páginas por sesión y la tasa de rebote es de 38.9%. 
  • Su app fue la segunda más descargada del país en 2024 (31.5 millones). 

Walmart y Liverpool: crecimiento digital

Ambas marcas representan la adaptación exitosa del retail tradicional al ecosistema digital. 

  • Walmart creció 19.9% en su GMV online durante el último trimestre del 2024. El eCommerce ya representa el 8.5% del total. 
  • Tiene presencia física robusta que apoya su logística omnicanal. Su sitio recibe 27.9 millones de visitas mensuales. 
  • Liverpool generó más de 50 mil millones de pesos en ingresos digitales en 2023, y 17.1 mil millones en el último trimestre del 2024. 
  • Walmart.com.mx y Liverpool.com.mx se posicionan como las 3ª y 4ª tiendas B2C más grandes del país. 

Temu y SHEIN: estrategia en dispositivos móviles

Nuevos jugadores internacionales ganan terreno, especialmente en mobile ecommerce. 

  • Temu fue la app de eCommerce más descargada en 2024, con 46.6 millones de descargas; consolidándose como una plataforma emergente de gran penetración entre usuarios mexicanos. 
  • Temu destacándose por su estrategia agresiva de precios, envíos gratuitos y campañas de referidos. 
  • SHEIN tuvo 29 millones de descargas, y lidera la categoría de moda y belleza en México. 
  • SHEIN también figura en el top de sitios con mayor retención: 6.62 páginas vistas por visita y rebote de 37.8%. 
  • Ambas plataformas demuestran que el mercado mexicano está abierto a nuevas marcas con propuestas atractivas y enfoque mobile-first. 

Buen Fin y Hot Sale: fechas clave para el comercio digital 

Estas campañas se han vuelto las principales vitrinas de crecimiento para las ventas online en México. 

Hot Sale 2024

  • Durante el Hot Sale 2024, las ventas online alcanzaron $34.5 mil millones de pesos. 
  • Con 12.5 millones de compradores. 
  • Categorías líderes: moda, belleza, electrónicos. 

Buen fin 2024

  • En el Buen Fin 2024, las ventas en línea fueron de $36.29 mil millones de pesos, el más alto desde 2011. 
  • Las razones principales para comprar online fueron: promociones exclusivas, ahorro de tiempo y comodidad. 
  • Categorías líderes: moda, videojuegos, electrónicos. 

¿Tienes una tienda online o estás por lanzar una?

El eCommerce en México está en su mejor momento. Conoce a tu audiencia, adapta tu experiencia digital y aprovecha las tendencias móviles para crecer. ¡Es momento de optimizar tu estrategia digital! 

¿Quieres una consultoría para tu marca o eCommerce? Contáctanos y transforma tu tienda digital en un canal de ventas rentable. 

Fuentes: 

  • Statista, Digital Trends. (2025). “E-commerce in México”. 
  • Statista, Industries & Markets. (December 2024) “eCommerce: market data & analysis”.  
  • Euromonitor, Country Report. (April 2025) “Digital Shopper in México”. 
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The Global Ecommerce from Cocktail Marketing


eCommerce Fashion industry Report – 2018 de Cocktail Marketing

Estadísticas de e-mail marketing [2025-2026] 

Las estadísticas de e-mail marketing revelan insights valiosos sobre la evolución de uno de los canales más rentables y efectivos del marketing digital que sigue consolidándose como una herramienta esencial para que marcas conecten con sus audiencias, generen conversiones y construyan la lealtad de los clientes. 

En este artículo exploraremos las cifras más recientes sobre los conceptos clave del email marketing, como tasas de apertura, CTR, ROI, personalización y tendencias emergentes que todo profesional del marketing digital debe conocer para optimizar sus campañas. 

Panorama general del e-mail marketing en 2025 

Según Statista, el e-mail marketing mantiene su posición como uno de los canales con mejor retorno de inversión (ROI), alcanzando un promedio de $36 dólares por cada $1 invertido. Este dato evidencia que, pese a la multiplicidad de canales digitales, el e-mail marketing sigue siendo un pilar fundamental en las estrategias digitales de empresas de todos los tamaños. 

Datos clave: 

  • Más del 90 % de los usuarios de internet utilizan el correo electrónico como principal medio de contacto con las marcas. 
  • En México y Latinoamérica, el uso de campañas automatizadas y segmentadas va en aumento, especialmente entre PyMEs. 
  • El volumen global de correos electrónicos enviados diariamente supera los 376 mil millones

Este panorama reafirma la relevancia del correo electrónico como canal de comunicación digital, ya que ha sabido integrar nuevas tecnologías y adaptarse al comportamiento de los usuarios en distintas regiones.

Principales estadísticas de e-mail marketing

Tasas de apertura y CTR promedio

De acuerdo con las estadísticas de e-mail marketing de Mailchimp, las tasas promedio de apertura en 2025 rondan el 22 % a nivel global, con variaciones según la industria y la calidad de las listas. Algunos sectores destacados son: 

  • Educación, salud y software: tasas de apertura superiores al 25 % 
  • Comercio minorista y entretenimiento: entre 18 % y 20 % 

En cuanto al CTR (Click Through Rate): 

  • El promedio es del 2.62 % según datos actualizados de MailChimp 
  • Campañas bien segmentadas y personalizadas obtienen resultados significativamente superiores 

En Latinoamérica, los horarios para una mejor tasa de apertura tienden a concentrarse por la mañana y durante los fines de semana, momentos en los que el engagement es mayor. 

Tasas de cancelación, rebotes y entregabilidad

El mantenimiento adecuado de las listas de direcciones de correo electrónico ha favorecido mejoras notables en las métricas. Según ActiveCampaign: 

  • La tasa promedio de rebote se mantiene entre 0.7 % y 2 %, dependiendo del tipo de campaña
  • Las cancelaciones u opt-outs están en torno al 0.2 %
  • Alrededor del 85 % de los correos enviados llegan a la bandeja principal   

Estas cifras señalan la importancia de una correcta segmentación, permisos vigentes y prácticas responsables de envío. 

Dispositivos y formatos más utilizados

Statista señala que:  

  • Cerca del 60 % de las aperturas de correos se realizan desde dispositivos móviles.
  • El uso de AMP (Accelerated Mobile Pages) en correos va en aumento, ya que permiten que los usuarios interactúen directamente desde la bandeja de entrada.   
  • El modo oscuro es cada vez más utilizado, lo que obliga a optimizar colores y contrastes para una mejor experiencia de usuario.   

Segmentación y personalización en e-mail marketing: impacto medible 

Las campañas de e-mail marketing que aplican técnicas de segmentación y personalización logran mejoras significativas en el rendimiento: 

  • Los correos personalizados pueden incrementar las tasas de apertura hasta en un 29 % 
  • Las tasas de conversión aumentan hasta en un 41 %  

Estas mejoras se logran aplicando estrategias como: 

  • Segmentación por datos demográficos, comportamiento previo o historial de compras 
  • Automatización basada en triggers, como correos de bienvenida, cumpleaños o carritos abandonados 
  • Recomendaciones personalizadas dentro del cuerpo del mensaje

ROI del e-mail marketing: ¿cuánto vale una buena campaña?

En promedio el ROI del e-mail marketing se mantiene como uno de los más altos del entorno digital, con una rentabilidad del 3600 %, superando ampliamente a redes sociales y otros canales. 

Elementos que contribuyen a esta rentabilidad: 

  • Integración con plataformas de eCommerce y CRM. 
  • Automatización de flujos de compra. 
  • Reducción de costos operativos en comparación con otros canales. 

Testeo A/B: qué funciona mejor en 2025

El testeo A/B sigue siendo una práctica esencial para optimizar resultados. Los elementos más testeados incluyen: 

  • Líneas de asunto 
  • Hora de envío 
  • CTAs 
  • Contenido visual 

Estas pruebas pueden generar mejoras del 10 % al 20 % en tasas de apertura y clics. 

Tendencias emergentes en e-mail marketing 

E-mails impulsados por IA

La IA aplicada al e-mail marketing permite: 

  • Crear contenido dinámico y predictivo 
  • Mejorar la personalización a gran escala 
  • Aumentar la eficiencia de las campañas en tiempo real

E-mail marketing y SEO

Existe una creciente sinergia entre e-mail marketing y SEO. Aplicar principios de SEO a las campañas de correo electrónico puede: 

  • Mejorar la estructura del contenido 
  • Aumentar la relevancia y la tasa de clics 
  • Potenciar el tráfico hacia sitios web  

Interactividad y accesibilidad

Las campañas más efectivas en 2025 priorizan dos aspectos: 

  • Interactividad: mediante encuestas, botones animados y navegación dentro del mismo correo. 
  • Accesibilidad: asegurando el uso de textos alternativos, tipografías legibles y contrastes visuales adecuados para todos los usuarios. 

Crea tu estrategia de E-mail marketing con base en sus estadísticas: 

Como hemos observado, las estadísticas de e-mail marketing en 2025 confirman que este canal sigue jugando un papel fundamental en cualquier estrategia digital. Su capacidad para ofrecer un ROI alto, junto con las nuevas herramientas de IA y automatización, abren oportunidades para crear campañas más efectivas y personalizadas. 

Así que ya lo sabes, es importante actualizar estrategias, analizar benchmarks y adoptar tendencias emergentes si lo que buscas es sobresalir y maximizar el impacto de tus campañas en este cada vez más competitivo mundo digital. 

Fuentes consultadas:  

  • Designmodo. (2025). How to Combine Email Marketing and SEO for Full-Circle Growth.  
  • HubSpot. (2025). 2025 Marketing Statistics, Trends & Data. 
  • HubSpot. (2025). The Ultimate List of Email Marketing Stats That We Think You Should Know. 
  • HubSpot. (2025). Email Open Rates By Industry (& Other Top Email Benchmarks). 
  • Mailchimp. (2025). What Is the Best Time to Send an Email Blast?. 
  • Mailchimp. (2025). Email Marketing Benchmarks & Industry Statistics.  
  • Shopify. (2025). How To Use Email A/B Testing to Perfect Your Marketing Emails. 
  • Statista, Digital & Trends. (2024). E-mail marketing worldwide.

Estrategias de Marketing Digital con Cocktail Canvas

Abstract
Within the vast universe of digital marketing projects and initiatives in a highly competitive environment, this article introduces Cocktail Canvas, a tool designed to become a reference in the industry. The proposal is built on three key objectives: first, achieving brand goals aligned with corporate vision; second, understanding how and with what resources competition occurs within the sector; and third, creating an ecosystem of platforms and data that facilitates the generation of knowledge about the success factors of each initiative.
The distinctive value of Cocktail Canvas lies in its flexibility, as it allows users to start from any of its eight fundamental elements: Context, BSMARTH Objectives, Content, KPIs, Technology, Analytics, Insights, and Legion.
These components provide a comprehensive structure that streamlines the planning, execution, and analysis of digital marketing projects, adapting to various phases and needs of each campaign. As a result, Cocktail Canvas is a strategic and practical tool for enhancing the efficiency and success of digital initiatives in a dynamic and constantly evolving environment.

Resumen ejecutivo
Dentro del vasto universo de proyectos e iniciativas de marketing digital en un entorno altamente competitivo, este artículo presenta Cocktail Canvas, una herramienta diseñada para convertirse en una referencia en la industria. La propuesta se fundamenta en tres objetivos clave: primero, lograr los objetivos de marca alineados con la visión corporativa; segundo, entender cómo y con qué se compite en el sector; y tercero, crear un ecosistema de plataformas y datos que facilite la generación de conocimiento sobre los factores de éxito de cada iniciativa.


El valor distintivo de Cocktail Canvas en radica en su flexibilidad, ya que permite partir desde cualquiera de sus ocho elementos fundamentales: Contexto, Objetivos BSMARTH, Contenido, KPIs, Tecnología, Analytics, Insights y Legión.


Estos componentes proporcionan una estructura integral que facilita la planificación, ejecución y análisis de proyectos de marketing digital, adaptándose a diversas fases y necesidades de cada campaña. Como resultado, Cocktail Canvas es una herramienta estratégica y práctica para mejorar la eficiencia y el éxito de las iniciativas digitales en un entorno dinámico y en constante evolución.

Keywords
cocktail canvas, framework, marketing digital, herramientas de marketing digital

Introducción
Actualmente existen pocas herramientas que ayuden a integrar una iniciativa, proyecto o campaña en marketing digital. Si bien existen diversos frameworks (marcos o estructuras) o métodos como RACE (Chaffey & Ellis-Chadwick, 2014), AIDA (Dziak, 2023), SOSTAC (Smith, 2021), estos se basan en pasos o secuencias estratégicas, pero no consideran elementos clave tanto tangibles como intangibles que son parte natural del marketing digital.

Se toma como base el concepto de iniciativa para cualquier proyecto dentro del ámbito del marketing digital, como el desarrollo de una página web, una campaña en redes sociales, pauta publicitaria en motores de búsqueda, el desarrollo de un boletín de noticias, la optimización de una tienda en línea, la creación de una página de aterrizaje o una estrategia de posicionamiento orgánico, por mencionar algunas.

En este documento se presenta COCKTAIL CANVAS, como una herramienta nueva y práctica que permite no solo integrar un objetivo clave de una estrategia de marketing digital, sino también enlistar y considerar elementos fundamentales en los cuales se desarrollará la iniciativa.

Se nombra Cocktail ya que toma la naturaleza de una bebida preparada al buscar obtener un buen resultado a través de la mezcla de diferentes elementos tangibles e intangibles. Y se utiliza el término Canvas para describir que esta herramienta es la base y soporte de todo un ecosistema.

Cocktail Canvas está compuesta de 8 elementos: (1) Contexto, representa la situación actual de la empresa y su iniciativa de marketing digital. (2) Objetivos BSMARTH, donde además de establecer objetivos bajo la metodología SMART, se suman dos conceptos nuevos: B de Budget, es decir, presupuesto en inglés y la H de Historia, para así quedar como objetivos BSMARTH. (3) Contenido, donde se debe plasmar el público meta y el mensaje rector de la iniciativa o campaña. (4) KPIs, son los indicadores clave que esta iniciativa busca obtener. (5) Tecnología, se refiere al software propio o de terceros que serán utilizados. (6) Analytics, este es el componente que enlista los activos digitales para conocer cómo se van a medir (y si es que actualmente se están midiendo). (7) Insights, son tanto los descubrimientos previos, así como los futuros que se considera que se estarían logrando. (8) Legión, es el equipo tanto interno como externo que estará desarrollando o dando soporte a la iniciativa o campaña.

Cocktail Canvas es una herramienta que puede ser usada antes, durante o después del lanzamiento de una iniciativa de marketing digital. En el caso previo de una campaña, esta herramienta pretende conocer la claridad y viabilidad de la iniciativa, ya que en ella se plasman elementos e información que podrían mostrar una clara o nula viabilidad de ejecución. En el caso que se desee utilizar durante la ejecución de una campaña, la herramienta permite tomar información en tiempo real de lo que está sucediendo para tomar acciones y ajustes inmediatos. En el caso de uso posterior de haber concluido la iniciativa, la herramienta servirá como un testigo de éxito o fracaso y en ella se podrán distinguir los factores clave de éxito (Thompson & Strickland, 1999).

Imagen 1.1 Cocktail Canvas

En la siguiente sección se detalla cada componente de la herramienta.

Contexto
En este elemento se debe presentar cuál es la situación actual de la empresa, en qué producto o servicio estará la iniciativa, en dónde compite, con quiénes compite, cuál es el precio de venta, en qué lugar o posición se encuentra la empresa en el mercado.

Este elemento es un resumen de diversos análisis empíricos y estratégicos. Empírico porque se puede tener una experiencia clara acerca del lugar que se ocupa en la industria, sector y región donde se compite. Y estratégicos porque puede presentar un resumen de diversos análisis como el FODA (Kotler & Keller, 2016), 5 Fuerzas de Porter (Porter, 2020), PESTEL (Chaffey & Ellis-Chadwick, 2014), VUCA (César Piqueras, 2016)

Objetivos BSMARTH
En este elemento es importante detallar cuáles serán los objetivos de la campaña o iniciativa que se pretende lanzar.

Si bien, podemos utilizar los objetivos SMART (Doran, 1981) la aportación de este artículo es incluir la B (de Budget en inglés) para referirse al presupuesto que tendrá la iniciativa o proyecto. Aquí debe incluirse el presupuesto total y su distribución entre los canales y medios considerados para llevarse a cabo.

También se propone incluir la H al final (de History en inglés) para referirse a registros y experiencias previas de una iniciativa similar que sean relevantes. De estas experiencias se busca mostrar los factores de éxito o fracaso, que permitan tomar mejores decisiones en la nueva iniciativa.

Contenido
Este elemento se divide en dos partes, el primero es identificar el público meta y después, crear contenido que compile y comunique claramente los atributos del producto o servicio.

Identificar, comunicar y servir a un público meta es un reto en la era digital (Kotler, Kartajaya, & Setiawan, 2021) ya que no sólo depende de variables demográficas o psicográficas, sino también generacionales y tecnológicas.

Las plataformas de alcance masivo como las redes sociales o paid media, permiten segmentar tanto demográfica (edad, género, origen étnico, ingresos) como psicográficamente (intereses) (Schiffman & Lazar Kanuk, 2010). Y con ello podemos crear grupos en común y producir una comunicación diferente a otro público.
Esta comunicación debe responder las preguntas básicas de cualquier modelo de comunicación: qué, quién, cómo, cuándo, dónde, por qué y para qué. Y para complementar, cada marca debe trasmitir su ritmo, estilo y carácter.


KPIs
En este elemento deben elegirse cuáles serán los indicadores clave de desempeño (KPIs por sus siglas en inglés), y se refiere a las métricas clave que deben considerarse como factores de éxito en caso de alcanzarlas.
Los KPIs en una iniciativa de marketing digital pueden variar según el objetivo y canal. Algunos de los más populares se describen en la siguiente tabla:

Tabla 1.1 Key Performance Indicators más utilizados en Marketing Digital

KPI Descripción

  • Alcance: Es el grupo total de personas que resultan de nuestra segmentación demográfica y psicográfica.
  • Impresiones: Es el número de veces que ha aparecido un anuncio dentro del grupo de personas ya segmentadas.
  • Clics: Es el número de clics que un anuncio ha recibido tras conseguir una impresión
  • CTR: Es el acrónimo de la Tasa de clics, por sus siglás en inglés. Y esto es el porcentaje que resulta de dividir de la cantidad de clics entre el número de impresiones.
  • Fórmula: (Clics / Impresiones) x 100
  • Visitas al sitio Es el número de accesos exitosos que aterrizan en una página web
  • Usuarios únicos Es el número de visitantes que poseen un ID único de identificación
  • Usuarios recurrentes Es el número de usuarios que regresan una o más veces después de su primera visita durante el tiempo establecido por el pixel de rastreo/seguimiento.
  • Tasa de rebote Es el porcentaje de usuarios que solo acceden exitosamente a una página del sitio para después salir o abandonarla.
  • Sesiones Es la suma de accesos que realizan todos los usuarios que visitan el sitio.
  • Duración de la sesión El tiempo promedio de todas las sesiones.
  • Conversiones El porcentaje que resulta de dividir la cantidad de visitas al sitio entre el número de acciones que previamente se eligió (descargas o registros o compras o envío de formularios)
  • CAC Se refiere al Costo de Adquisión de Cliente, por su acrónimo en inglés. Y es el costo promedio por adquirir un cliente nuevo.
  • Fórmula = Total invertido / Número de clientes nuevos
  • LTV Se refiere al Valor de un cliente durante todo su tiempo de vida con una empresa o marca.
  • ROI Se refiera al retorno sobre la inversión, por sus siglas en inglés. Y esto es la cantidad generada por la inversión realizada de una iniciativa o campaña.
  • ROAS Se refiere al Retorno sobre la inversión en publicidad pagada, por sus siglas en inglés. Y esto se refiere al ingreso generado como resultado de una iniciativa o campaña en apartados de publicidad.
  • AVG Se refiere al promedio de pedidos de venta (ticket)
    • Fórmula = Monto total de ventas / número de pedidos

Fuente: Elaboración propia

Al elegir uno o varios KPIs mostrados en la tabla anterior, se tendría claro un objetivo para su cumplimiento.

Tecnología
Este elemento enlista, audita y consolida un ecosistema de todo el software o plataformas tecnológicas que se utilizarán durante la iniciativa, campaña o proyecto.
Integra desde las plataformas de analítica, hasta aquellas que consolidan la base de datos de clientes como CRM o ERP. Plataformas de paid media como Google Ads, Meta Ads o Linkedin Ads, forman parte de este ecosistema.

Cada software o plataforma del ecosistema debe estar integrado y conectado a través de APIs, webservices o iPaaS, con el objetivo de sincronizar, integrar, migrar o automatizar flujos de información y comunicación que servirán para conocer cuantitativamente el comportamiento de la iniciativa antes, durante y después de su lanzamiento.

Analytics
Este elemento ayuda a identificar, agrupar y visualizar los datos y métricas que se encuentren en las diversas plataformas utilizadas. Esto nos ayudaría a identificar datos clave que nos ayuden a identificar el cumplimiento de KPIs elegidos.

Las fuentes de estos datos provienen de plataformas de email marketing, redes sociales, paid media, inbound marketing, ventas, tienda en línea, por mencionar algunas. Otras fuentes de información podrían proveerse de software de analítica digital, mapas de calor, ciberseguridad o SEO.

El objetivo es obtener y consultar información que permita aumentar el retorno sobre la inversión y al mismo tiempo reducir el tiempo de limpieza, minería e interpretación de datos.
El análisis e interpretación que resulta de toda está información se ve reflejado también en el siguiente elemento.

Insights
Este elemento ayuda a entender el pasado y presente de las iniciativas de marketing digital. Se deben enlistar descubrimientos previos que puedan ayudar a mejorar una iniciativa de marketing digital.

Legión
Este elemento considera a los equipos internos y externos de la organización. Es utilizado el concepto de legión ya que todo el grupo tiene un fin determinado y todos ellos son responsables del resultado.

Dentro del grupo interno debe existir un líder que coordine y comunique de manera ágil la iniciativa, debe considerarse también un sistema de administración de proyectos que permita enlistar las tareas, fijar responsables y poner fechas límite de producción o ejecución.

Conclusión
Cocktail Canvas se presenta como una herramienta innovadora para la gestión de proyectos e iniciativas de marketing digital. Esta herramienta está compuesta por ocho elementos clave que permiten integrar, desarrollar y medir el éxito de una campaña, desde su planeación hasta su ejecución y análisis posterior.

Los componentes, que incluyen el contexto, objetivos BSMARTH, contenido, KPIs, tecnología, analytics, insights y legión, proporcionan un marco práctico que combina tanto aspectos tangibles como intangibles del marketing digital.

Cocktail Canvas ofrece una solución flexible que puede ser utilizada en diferentes fases de una campaña, permitiendo ajustes en tiempo real y facilitando la identificación de los factores de éxito o fracaso. Es una herramienta versátil y completa que apoya a los responsables de marketing digital en la toma de decisiones estratégicas y la planeación de sus esfuerzos, contribuyendo a alcanzar los objetivos corporativos.
La herramienta destaca por su flexibilidad y aplicabilidad tanto en la etapa previa, como durante y después del lanzamiento de una campaña, permitiendo a los profesionales del marketing tomar decisiones informadas en tiempo real y realizar ajustes estratégicos basados en datos.

Cocktail Canvas ofrece una propuesta diferenciadora que va más allá de la simple secuenciación estratégica, proponiendo un ecosistema de plataformas y datos interconectados que facilita tanto la planificación como la ejecución y evaluación de campañas. Esta integración de elementos permite una auditoría detallada del desempeño de las iniciativas, optimizando el retorno de la inversión y asegurando un análisis profundo de los resultados.

Este artículo pretende contribuir al campo del marketing digital al ofrecer una herramienta teórica y práctica que no solo estructura proyectos de manera más eficaz, sino que también fomenta la innovación en la gestión de campañas. Cocktail Canvas es una herramienta valiosa para los investigadores y profesionales del marketing que buscan nuevas formas de abordar los desafíos en un entorno digital dinámico y en constante evolución.

Este enfoque riguroso y basado en la práctica hace de Cocktail Canvas una contribución relevante para la literatura académica, con potencial de generar un impacto significativo en la gestión de marketing digital en un entorno altamente competitivo.

KPIs de marketing digital: ¿Qué son y cuántos hay?

Hoy en día, medir la efectividad de las estrategias es esencial para alcanzar objetivos y optimizar recursos. En este sentido, los KPIs de marketing digital, o indicadores clave de rendimiento, permiten evaluar si las campañas están generando el impacto esperado.

En este artículo, se explorará qué son los KPIs de marketing digital, cómo establecerlos, los principales tipos según áreas de acción, y por qué son fundamentales para cualquier estrategia digital.

¿Qué son los KPIs?

Los Key Performance Indicators (KPIs) son métricas utilizadas para medir el rendimiento de una acción o estrategia en relación con objetivos previamente definidos. Su propósito principal es evaluar si los esfuerzos están generando los resultados esperados. 

¿Qué son los KPIs de marketing digital?

Los KPIs de marketing digital son métricas específicas utilizadas para medir el éxito de las estrategias implementadas en canales digitales. Estas métricas permiten evaluar el impacto de acciones en función de objetivos establecidos, como aumentar la visibilidad de una marca, generar leads o incrementar las ventas. 

¿Cómo establecer KPIs de marketing digital?

Definir KPIs de marketing digital requiere un enfoque estratégico que considere las metas generales del negocio y las acciones específicas para alcanzarlas. 

A continuación, se destacan los pasos principales: 

  1. Definir objetivos claros: Establecer metas medibles, como aumentar un 20% las ventas online en un trimestre o incrementar un 15% el tráfico web. 
  2. Seleccionar métricas relevantes: Identificar indicadores directamente relacionados con los objetivos estratégicos, evitando métricas irrelevantes o de “vanidad”.
  3. Aplicar la metodología SMART: 
    • Específicos (Specific): Indicadores claros y concretos.
    • Medibles (Measurable): Cuantificables para facilitar su seguimiento.
    • Alcanzables (Achievable): Realistas y dentro de las capacidades del equipo.
    • Relevantes (Relevant): Vinculados con el objetivo principal.
    • Acotados en el tiempo (Time-bound): Evaluados dentro de un periodo definido. 
  4. Establecer referencias: Analizar datos históricos o “lagging indicators” para establecer metas alcanzables.
  5. Revisar y ajustar: Monitorizar los resultados periódicamente y realizar cambios cuando sea necesario.

Tipos de KPIs de marketing digital

  1. KPIs de rendimiento: Miden la eficacia general, como el ROI (retorno de inversión) o el CLV (valor de vida del cliente). 
  2. KPIs de conversión: Evaluan el éxito en la generación de acciones valiosas, como la tasa de conversión o el costo por lead. 
  3. KPIs de tráfico: Analizan el volumen y la calidad del tráfico web, como el número de visitantes únicos. 
  4. KPIs de retención: Miden la capacidad de mantener la relación con los clientes, como la tasa de abandono. 

Principales KPIs de marketing digital

En el marketing digital, cada área tiene métricas específicas que pueden actuar como KPIs.

A continuación, se presentan los indicadores más relevantes por categoría:

KPIs en diseño web

  • Tiempo de permanencia en página: Evalúa el interés de los usuarios por el contenido.
  • Tasa de rebote: Porcentaje de visitantes que abandonan la página sin interactuar.
  • Velocidad de carga: Tiempo que tarda una página en cargarse completamente.

KPIs en SEO

  • Tráfico orgánico: Visitas provenientes de motores de búsqueda. 
  • Ranking de palabras clave: Posición de un sitio web en motores de búsqueda. 
  • Autoridad de dominio: Indicador de la relevancia de un dominio en Internet. 

KPIs en paid media

  • CPC (Costo por clic): Coste promedio de cada clic en un anuncio. 
  • CTR (Click Through Rate): Porcentaje de usuarios que hacen clic en un anuncio respecto a las impresiones. 
  • ROAS (Retorno sobre la inversión publicitaria): Mide la rentabilidad de las campañas pagadas. 

KPIs en social media

  • Interacciones (engagement): Likes, comentarios, compartidos, y otras formas de interacción. 
  • Crecimiento de seguidores: Incremento en la base de usuarios en una red social. 
  • Tráfico social: Visitas a la página web provenientes de redes sociales.

KPIs en email marketing

  • Tasa de apertura: Porcentaje de usuarios que abren un correo electrónico. 
  • CTR en emails: Porcentaje de clics en los enlaces incluidos en el correo. 
  • Tasa de desuscripción: Porcentaje de usuarios que se dan de baja de la lista de correos. 

Otros ejemplos de KPIs de marketing digital

  • CTR (Click Through Rate): Porcentaje de usuarios que hacen clic en un anuncio o enlace en relación con el número de impresiones. 
  • Tasa de conversión: Porcentaje de usuarios que realizan una acción deseada, como una compra o un registro. 
  • Tráfico orgánico: Número de visitas provenientes de motores de búsqueda. 

Importancia de los KPIs de marketing digital

Establecer KPIs de marekting digital efectivos es crucial para el éxito de cualquier estrategia. Entre las principales ventajas se encuentran: 

  • Medición precisa: Permiten evaluar el rendimiento y detectar áreas de mejora. 
  • Optimización de recursos: Facilitan la asignación eficiente de presupuestos y esfuerzos. 
  • Toma de decisiones basada en datos: Ayudan a tomar decisiones informadas en tiempo real. 
  • Alineación del equipo: Unifican los objetivos y aseguran que todos trabajen hacia metas comunes. 

Conclusión

Los KPIs de marketing digital son herramientas indispensables para medir y optimizar el desempeño de las estrategias online. Ya sea en diseño web, SEO, redes sociales, email marketing o paid media, estos indicadores proporcionan datos valiosos para evaluar qué funciona y qué necesita ajustes. 

Invertir tiempo en la correcta selección y monitoreo de KPIs de marketing digital asegura una toma de decisiones fundamentada y aumenta la probabilidad de alcanzar los objetivos definidos.  

Growth marketing: Qué es y ejemplos

growth marketing que es

El growth marketing, o marketing de crecimiento, es una estrategia centrada en el crecimiento sostenible y escalable de una empresa mediante la experimentación continua y la optimización de todas las áreas del embudo de ventas. 

A diferencia del marketing tradicional, que se enfoca principalmente en la adquisición de clientes, el growth marketing abarca todo el ciclo de vida del cliente, desde la adquisición hasta la retención y expansión. 

En este artículo, se explorará qué es el growth marketing, sus componentes clave, estrategias efectivas y cómo puede beneficiar a tu empresa. 

¿Qué es el growth marketing? 

El growth marketing es una metodología que combina la analítica, la creatividad y la experimentación para optimizar y mejorar el crecimiento de una empresa. 

Se basa en la recopilación y el análisis de datos para identificar oportunidades de crecimiento y probar hipótesis a través de experimentos iterativos. 

Diferencias entre el growth marketing y el marketing tradicional 

  1. Enfoque integral: Mientras que el marketing tradicional se centra principalmente en la adquisición de clientes, el growth marketing considera todo el ciclo de vida del cliente, incluyendo la activación, retención, referidos y generación de ingresos. 
  2. Experimentación continua: El growth marketing utiliza pruebas A/B, análisis de cohortes y otras técnicas de experimentación para identificar las estrategias más efectivas. 
  3. Basado en datos: Todas las decisiones se toman basadas en datos y análisis, lo que permite un enfoque más preciso y efectivo. 

Componentes del Funnel en growth marketing 

Adquisición 

La adquisición de clientes es el primer paso en el embudo de growth marketing. Esto incluye estrategias para atraer a nuevos usuarios y convertirlos en clientes. Algunas tácticas comunes incluyen: 

  • SEO y contenido: Crear contenido optimizado para motores de búsqueda para atraer tráfico orgánico. 
  • Publicidad pagada: Utilizar anuncios en Google, Facebook y otras plataformas para llegar a una audiencia más amplia. 
  • Marketing en redes sociales: Aprovechar las redes sociales para interactuar con potenciales clientes y aumentar la visibilidad de la marca. 

Activación 

La activación se refiere al proceso de hacer que los nuevos usuarios experimenten el valor de tu producto o servicio lo más rápido posible. Esto puede incluir: 

  • Onboarding efectivo: Guiar a los nuevos usuarios a través de un proceso de incorporación que les muestre cómo utilizar tu producto y alcanzar el valor rápidamente. 
  • Interfaz de usuario intuitiva: Diseñar una interfaz de usuario que sea fácil de navegar y entender. 

Retención 

La retención de clientes es crucial para un crecimiento sostenible. Algunas estrategias de retención incluyen: 

  • Email marketing: Enviar correos electrónicos personalizados y relevantes para mantener a los usuarios comprometidos. 
  • Programas de lealtad: Implementar programas que recompensen a los clientes por su lealtad. 
  • Atención al cliente: Proporcionar un excelente servicio al cliente para resolver problemas rápidamente y mantener la satisfacción del cliente. 

Monetización 

La monetización implica convertir a los usuarios en clientes de pago y maximizar los ingresos. Esto puede lograrse a través de: 

  • Modelos de precios flexibles: Ofrecer diferentes planes de precios que se adapten a las necesidades de diversos segmentos de clientes. 
  • Upselling y Cross-Selling: Promover productos o servicios adicionales a los clientes existentes. 

Referidos 

Los referidos son una herramienta de crecimiento viable, ya que los clientes satisfechos pueden atraer nuevos usuarios. Estrategias para incentivar referidos incluyen: 

  • Programas de referidos: Ofrecer incentivos tanto a los clientes que refieren como a los nuevos usuarios que se registran. 
  • Testimonios y reseñas: Animar a los clientes satisfechos a dejar testimonios y reseñas positivas. 

Ejemplos de Estrategias efectivas de growth marketing 

  1. Pruebas A/B: Realizar pruebas A/B para comparar diferentes versiones de una página web, correo electrónico u otro elemento de marketing para ver cuál funciona mejor. 
  2. Marketing de contenidos: Crear y distribuir contenido valioso y relevante para atraer y retener a una audiencia claramente definida. 
  3. SEO (optimización para motores de búsqueda): Optimizar tu sitio web y contenido para mejorar el ranking en los motores de búsqueda y atraer más tráfico orgánico. 
  4. Email marketing: Utilizar campañas de email marketing segmentadas y personalizadas para mantener el interés de los usuarios y fomentar la retención. 
  5. Marketing en redes sociales: Utilizar plataformas de redes sociales para construir una comunidad alrededor de tu marca y aumentar la interacción con los clientes. 

Beneficios del growth marketing 

  • Crecimiento sostenible: A través de la optimización continua y la experimentación, el growth marketing promueve un crecimiento sostenible a largo plazo. 
  • Mayor Retorno de Inversión (ROI): Al enfocarse en todas las etapas del ciclo de vida del cliente, se maximiza el valor de cada cliente, aumentando el ROI. 
  • Mejora de la experiencia del cliente: Al utilizar datos para mejorar constantemente la experiencia del cliente, se aumenta la satisfacción y la lealtad. 

En conclusión, el growth marketing es una metodología que va más allá de las tácticas tradicionales de marketing, enfocándose en el crecimiento integral y sostenible de una empresa. 

Al implementar estrategias de growth marketing, las empresas pueden optimizar cada etapa del ciclo de vida del cliente, desde la adquisición hasta la retención y los referidos. Esto no solo promueve un crecimiento a largo plazo, sino que también maximiza el valor de cada cliente, mejorando el retorno de inversión y la experiencia de los usuarios. 

Con información de HubSpot e Iterable. 

La Inteligencia Artificial en el Marketing Digital

Actualmente, la Inteligencia Artificial desempeña un papel cada vez más importante en el marketing y los negocios digitales. A medida que esta tecnología se utiliza con mayor frecuencia, las empresas están comenzando a ver los beneficios de usarla en sus estrategias de marketing.

Al tener una capacidad de recopilar enormes cantidades de información para aprender de nuestras preguntas, intereses, interacciones y más, la Inteligencia Artificial puede abrir grandes oportunidades para ser aprovechada dentro del mundo digital. 

Descubre en este artículo qué es esta tecnología, sus aplicaciones y los beneficios que se le pueden dar en el ámbito del marketing digital.

¿Qué es la Inteligencia Artificial en el Marketing Digital?

La Inteligencia Artificial (IA) es la simulación de la inteligencia humana en máquinas programadas para pensar y aprender como las personas.

Implica el desarrollo de algoritmos y programas informáticos capaces de realizar tareas que normalmente requerirían inteligencia humana, como comprender el lenguaje natural, reconocer imágenes y tomar decisiones. El objetivo de la investigación en IA es crear tecnología que pueda funcionar de forma autónoma o con una supervisión humana mínima.

¿Por qué hay que tener en cuenta la Inteligencia Artificial en marketing?

La Inteligencia Artificial es una poderosa herramienta para las empresas que desean extraer valor de los datos que obtienen. Las estrategias de Marketing que involucran la Inteligencia Artificial permiten aprovechar grandes cantidades de datos para descubrir ideas y patrones que, de otro modo, serían imposibles de identificar o que llevaría mucho tiempo procesar. 

Esta tecnología puede utilizarse de diversas formas en el marketing digital para mejorar la eficacia de las campañas de marketing. Algunos ejemplos de los beneficios de la inteligencia artificial en el marketing:

  • Personalización: La IA puede utilizarse para analizar los datos de los clientes y adaptar los mensajes y contenidos a segmentos específicos de la audiencia.
  • Análisis predictivo: La IA permite predecir el comportamiento del cliente e identificar patrones en los datos, lo que puede informar las decisiones sobre las campañas de marketing dirigidas.
  • Chatbots: Los chatbots impulsados por IA se pueden utilizar para proporcionar servicio y atención al cliente instantáneos, disponibilidad 24/7 y también para guiar a los clientes potenciales a través del proceso de venta.
  • Creación de contenidos: Las herramientas impulsadas por IA se pueden utilizar para generar contenido para redes sociales y otras plataformas digitales, como campañas de marketing por correo electrónico, contenido de sitios web y blogs.
  • Optimización: La IA puede ser útil para optimizar el rendimiento de las campañas de marketing digital mediante la identificación de patrones y la realización de ajustes en tiempo real.
  • Gestión de campañas: La IA se puede usar para rastrear y analizar campañas a través de múltiples canales, como medios sociales, correo electrónico y motores de búsqueda, para comprender su rendimiento.
  • Análisis de sentimientos: La IA puede ayudar a analizar las opiniones de los clientes, los comentarios y las publicaciones en las redes sociales para comprender cómo se sienten los usuarios con respecto a la marca o a campañas, productos y servicios específicos.

Herramientas de Inteligencia Artificial para Marketing Digital

Algunas de las herramientas de IA disponibles para utilizar en estrategias de marketing digital son:

Chat GPT*

Es un chatbot que utiliza el modelo de lenguaje GPT (Generative Pre-training Transformer) desarrollado por OpenAI. Está diseñado para generar respuestas de tipo humano a entradas de texto, lo que permite una conversación en lenguaje natural. Puede usarse en diversas aplicaciones, como atención al cliente, asistentes personales y chatbots en línea.

Copy. Ai*

Es una plataforma que utiliza algoritmos de aprendizaje automático para generar textos similares a los humanos. Permite a los usuarios introducir una pregunta o un tema, y la plataforma genera contenido escrito que puede utilizarse para una variedad de propósitos, como entradas de blog, descripciones de productos, contenido de marketing y mucho más.

DALL-E*

Es un modelo de generación de imágenes desarrollado por OpenAI que puede crear gráficos a partir de mensajes de texto en lenguaje natural. DALL-E se ha entrenado con un enorme conjunto de datos y puede generar una amplia gama de imágenes, desde simples a complejas.

Grammarly*

Grammarly es un software de mejora de la escritura que comprueba si hay errores gramaticales, ortográficos, de puntuación y de estilo en textos. Está diseñado para ayudar a los escritores a mejorar sus habilidades de escritura y producir textos sin errores.

DeepL*

DeepL es un servicio de traducción automática desarrollado por la empresa DeepL GmbH que utiliza técnicas de aprendizaje profundo para traducir textos de un idioma a otro. El servicio es compatible con una amplia variedad de idiomas y está diseñado para proporcionar traducciones más precisas y naturales que las producidas por los sistemas de traducción automática tradicionales.

Importancia de la Inteligencia Artificial en el Marketing Digital

Los profesionales del marketing que incorporen la Inteligencia Artificial en sus estrategias podrán ofrecer valor a sus clientes de forma más rápida, creativa y eficaz.

Esta tecnología promete revolucionar el marketing convirtiéndolo en una disciplina más basada en datos. Y, si bien no es una herramienta mágica que sustituya la creatividad humana, sin duda es un activo inestimable que debería formar parte de los recursos de los profesionales del marketing.

¿Quieres descubrir una nueva forma de hacer Marketing Digital con el uso de las mejores plataformas en Inteligencia Artificial? ¡Conoce nuestros servicios!

*Marcas registradas: Chat GPT: Open AI, Copy. Ai: Artificial Intelligence Inc., DALL-E: Open AI, Grammarly: Grammarly Inc., DeepL: DeepL GmbH.

¿Qué es el Marketing Digital?

El Marketing Digital es un área del marketing que utiliza técnicas y estrategias que permiten explotar las tendencias digitales, mediante el uso de TICs para promocionar una marca o un servicio en internet.
A través del Marketing Digital es posible entregar resultados en tiempo real, además de monitorear y ajustar las estrategias en cualquier momento.

¿Para qué sirve el Marketing Digital?

Actualmente el Marketing Digital ha tomado gran relevancia debido al alcance que este tiene. Día a día incrementa el número de personas con acceso a internet: en 2022 llegó a 4,950 millones de personas en todo el mundo, según el informe Digital realizado por We Are Social y Hootsuite.
Asimismo, permite tener contacto directo con la audiencia a través de medios digitales, que ayudan a posicionar las marcas y alcanzar objetivos; con la implementación de estrategias más exactas y un control total de los presupuestos.

¿Qué beneficios tiene el Marketing Digital?

Esta área del marketing ofrece múltiples beneficios a las empresas que cuentan con personas o agencias especializadas, debido al gran número de herramientas y softwares que existen, los cuales crean una línea de contacto marca-target, con la posibilidad de segmentar y generar contenido personalizado para cada público meta.
El Marketing Digital da la oportunidad de ser global. El internet no tiene límites y por ello, existe la posibilidad de llegar a personas de otros estados y países ofreciendo un contacto directo las 24 horas del día, con la posibilidad de modificar las estrategias y campañas digitales que se realicen para optimizar los resultados.
Otro de los beneficios es generar más conversiones o ventas. Al configurar las campañas hacia un público calificado, las ventas y el ROI podrán aumentar, ahorrando costos y tiempos de aplicación en comparación con otras estrategias de captación de leads usadas en el marketing offline.
Por último y no menos importante, permite llevar un mejor control de los presupuestos debido a que las campañas y estrategias se pueden ajustar a estos, para lograr un control absoluto de los gastos.

Marketing Digital vs. Marketing Tradicional

En el Marketing Digital, a diferencia del marketing tradicional, las estrategias de comercialización son llevadas a cabo en medios digitales.
Las principales diferencias y ventajas del Marketing Digital sobre el tradicional son:

  1. Monitoreo 24/7
  2. Alcance global
  3. Adaptación presupuestal
  4. 100% medible
  5. Comunicación directa
  6. Segmentación detallada

Herramientas más utilizadas en Marketing Digital 2022

Actualmente existe un gran número de herramientas que son utilizadas en Marketing Digital para automatizar procesos, medir resultados o crear contenido. Sin embargo, las más populares este 2022 son:
• Google Analitics
• Google Search Console
• Google Keyword Planner
• SEMRUSH
• Facebook Ads
• Google Ads
• Hootsuite
• Metricool
• WordPress
• Adobe Photoshop

Cocktail Marketing como Agencia de Marketing Digital

En Cocktail Marketing somos una agencia que utiliza las mejores estrategias de Marketing Digital para proveer nuestros servicios. Algunos de ellos son:
• Lead Generation
• Web Design
• SEO
• Content Marketing
• Social Media
Los cuales están enfocados en obtener resultados medibles, con un seguimiento oportuno a las necesidades de cada cliente.

Temas relacionados:

¿Qué es y qué hace una agencia de marketing digital?
https://cocktailmarketing.com.mx/que-es-y-que-hace-una-agencia-de-marketing-digital/


¿Cómo hacer una estrategia y campaña de marketing digital?
https://cocktailmarketing.com.mx/como-hacer-una-estrategia-y-campana-de-marketing-digital/


Cómo hacer Marketing Digital [2022]
https://cocktailmarketing.com.mx/como-hacer-marketing-digital/

Qué es o son los MQL

El inbound marketing es una estrategia diseñada para fomentar el interés en las personas y atraer clientes potenciales a una marca. Estos últimos existen en tres tipos: los leads, los MQL (Marketing Qualified Lead) y los SQL (Sales Qualified Lead). 

Los Marketing Qualified Lead, son los clientes potenciales que muestran un verdadero interés en la empresa, se distinguen por su disposición a conocer más información de ella, hasta su conformación en clientes reales y fieles. 

 Descubre a continuación qué son los MQL y su relevancia en las estrategias digitales. 

¿Qué son los MQL?

El objetivo de las empresas es conseguir la atención de los clientes y generar ventas. Para lograrlo, es importante conocer los recursos que el marketing ofrece, saber cómo utilizarlos y ponerlos en práctica. Dentro del marketing está el outbound y el inbound marketing, este último está enfocado en el usuario, especialmente para persuadir y captar su atención ofreciendo información de forma atractiva que genere un interés genuino y con ello convertirlo en un cliente potencial. 

Dentro del inbound marketing se encuentran los MQL (Marketing Qualified Lead), en español conocidos como leads cualificados. El concepto de lead hace referencia a los clientes potenciales que tiene una empresa, estos se distinguen por dos características principales: la primera es su grado de interés por la marca, es decir, cuando en repetidas ocasiones han mostrado atención al producto o contenido ofrecido, y la segunda por la probabilidad de que sean clientes reales, que ya no sólo están interesados, sino que están listos para comprar.

Etapas del embudo de ventas

Para entender mejor el Marketing Qualified Lead (MQL), es importante identificar cuál es su lugar dentro del embudo de ventas (sales funnel), el cual se divide en tres etapas: 

  • Primera etapa es TOFU (Top of the funnel): en esta se encuentran los leads, clientes que tienen un primer acercamiento o acción con la empresa. 
  • Segunda etapa es MOFU (Middle of the funnel): representa la media del embudo, en la cual se ubican los MQL, quienes juegan un papel decisivo. Se percibe como una etapa de oportunidad de ventas, en la que el cliente potencial necesita de un empujón para convertirse en un cliente real. 
  • Tercera etapa es BOFU (Bottom of the funnel): es la etapa final y fundamental, ya que aquí se asegura la conversión de clientes potenciales a clientes reales para proseguir con la el proceso de ventas.

Importancia de los MQL en las estrategias de marketing digital 

Los leads cualificados permiten filtrar y reconocer quiénes son los clientes ideales y en este punto determinar si el posible cliente se convierte en verdadero o no, además de que hay la posibilidad de seguir trabajando con ellos, para atraerlos y encaminarlos a cerrar el trato con la empresa. 

Los MQL aportan los siguientes beneficios a las estrategias de marketing digital:  

  • Permiten que la base de clientes crezca. 
  • Permiten que se consiga posicionamiento. 
  • Atraen leads de manera analítica y visible. 
  • Encaminan a los clientes a la etapa de transacción.  
  • Aumentan el tráfico de leads en el embudo de ventas. 
  • Ayudan a que se genere contenido dirigido al cliente ideal. 

Un MQL es fundamental para tu empresa. Su relevancia permite obtener resultados exitosos, ya que entre más Marketing Qualified Leads se tengan, las oportunidades de conseguir clientes reales y obtener ventas aumentan. Además, se evidencia la eficiencia de la estrategia digital aplicada, aumenta el interés de los leads para asegurarlos como clientes fieles, y se invierte el tiempo al no utilizarlo en quienes no estén interesados en realidad. 

Acciones para obtener MQL 

Existen diferentes formas para detectar aquellos usuarios interesados y encaminar a los MQL’s a dar el siguiente paso, para comprar un producto o servicio. Una de las más comunes es la descarga de contenido a través de una landing page por medio de un formulario de contacto. Estas páginas suelen ser sencillas, con poco texto, enfocadas en la experiencia del usuario (UX), para así lograr el objetivo de generar leads.  

Otra opción es por medio de la creación de contenido para redes sociales. Se añaden links con los cuales las personas puedan ser redirigidas en automático al producto o servicio que la empresa ofrece. Aunque es una opción factible, su éxito depende del posible cliente, de sentirse conectado con los elementos mostrados, o no.  Ante ello, se debe pensar estratégicamente y aplicar lo que más convenga de acuerdo al perfil del cliente ideal. 

Asimismo, los MQL’s se pueden obtener a partir del anclaje a un blog. El uso de links directos en el contenido, remitidos al producto o servicio dado, aumentará las probabilidades de afianzar a los posibles clientes. Se recomienda utilizar un lenguaje muy persuasivo para llamar la atención de dichas personas y tener éxito.

Cocktail Marketing y los MQL

Ahora que sabes qué son los MQL y su importancia, queremos apoyarte a profundizar tu estrategia de marketing en dicha área de interés. En Cocktail Marketing contamos con las herramientas para impulsar tu marca o empresa a través de servicios como: lead generation, content marketing, diseño web y campañas digitales enfocadas a tus necesidades; de esta forma nos aseguramos de atraer al público potencial que sea capaz de convertirse en un verdadero cliente para ti. 

Te puede interesar: 

Mejores prácticas de social media marketing

Las redes sociales son una herramienta indispensable al momento de hacer un plan de marketing digital debido a la cantidad de usuarios que interactúan en ellas diariamente. Asimismo, es posible mantener buenas prácticas que te ayuden a posicionar tu estrategia en social media. ¿Quieres conocerlas? Sigue leyendo. 

En la actualidad, las redes sociales han servido para potenciar el alcance de las empresas. Esto se puede comprobar al utilizar métricas que miden el impacto de las marcas y la conexión entre estas y su target. 

La creación de una campaña digital es un proceso meticuloso, el cual debe ser apoyado por una estrategia digital para tener resultados favorables. Asimismo, es necesario considerar aspectos básicos y prácticas recomendadas que impulsarán tus objetivos en Internet. 

Uso de las redes sociales en el Social Media Marketing

Las redes sociales sirven como anclaje para dar a conocer tu proyecto; fijan tu identidad en la red, brindan reconocimiento, además de ser un medio para obtener éxito y ganancias. Entre los beneficios más importantes en una estrategia de social media marketing podemos encontrar:  

  • Facilitar los puntos de contacto entre empresa y cliente. 
  • Lograr que las personas reconozcan tu marca y su significado. 
  • Tener un mejor posicionamiento en los motores de búsqueda. 
  • Mejorar la fidelidad de los clientes con el producto o servicio. 
  • Recolectar de forma sencilla los datos específicos del target.  

Para alcanzar un progreso óptimo con el uso de las redes sociales, se deben implementar prácticas de gestión. Existen técnicas con las que se puede gestionar la imagen online de tu empresa, no obstante, depende de lo que quieres comunicar o lograr como eje central de tu estrategia.  

Mejores prácticas recomendadas para social media

Te recomendamos algunas prácticas de redes sociales que pueden guiarte en el proceso analítico de tu estrategia de marketing, y que independientemente del giro de tu empresa o negocio, son fundamentales para un proceso eficiente y funcional.  

  1. Análisis y selección de redes sociales  

En este apartado debes considerar a tu target, pues será fundamental para saber cómo llegar a él. También se deberá analizar cuál red es la más adecuada para ti, en función de tus necesidades y giro creativo.  

Asimismo, es importante identificar qué redes sociales son las que se deben alimentar, en relación con la audiencia a la que te diriges o a la que quieres llegar. Evitar redes en las que no encuentres a tu target resultará útil para invertir tiempo en las demás.  

Otro tema a considerar es la escucha en redes sociales, que valora los sentimientos y opiniones de los usuarios más allá de los números. Al escuchar a tus clientes sabrás qué es lo que más valoran de tu empresa, producto o marca. ¿Cuál es el contenido que más les interesa?  O en caso contrario, ¿existen quejas y sugerencias que la comunidad ha expresado? Esto te servirá también para detectar los aspectos negativos y trabajar en ellos para mejorar.  

  1. Selección del tipo de lenguaje empleado 

Otra de las prácticas que debes considerar es el uso del lenguaje para dar claridad, cercanía y mostrar profesionalismo. Las palabras son el medio para comunicarnos, y al final, es con ellas que externamos lo que queremos, pensamos, o sentimos. Así pues, pregúntate qué quieres expresar con tu estrategia y cuál es el tono que identifica a tu marca. 

Por un lado, el copywriting guiará a tu público a tus objetivos de negocio. Su redacción deberá ser breve, concisa y con un lenguaje sencillo, pero especializado a tu sector o servicios. 

Por otro lado, se recomienda implementar hashtags que, aunque preponderan en Instagram, también son de gran utilidad en las otras redes sociales. Eso facilitará tu aparición en el buscador, y guiará tráfico a tus páginas, generando leads o clientes potenciales. 

  1. Determinación del tipo y formato de contenidos 

Al momento de empezar tu actividad en social media, lo primero a pensar es en el tipo de contenido que quieres mostrar y cómo quieres hacerlo. Por otro lado, ¿ya sabes qué temas son los que vas a usar para representar tu empresa?  

En esta práctica, lo que debes tomar en cuenta es la relación que tendrá la voz, personalidad e identidad de tu marca, con el contenido que quieres mostrar. La selección deberá ser precisa para que tu target pueda recordarte con facilidad. 

Otro factor para determinar tu tipo de contenido, es la evaluación de formatos. Cada red social tiene formatos nativos que funcionan mejor en una plataforma que en otra. Por ejemplo: reels, stories, videos, carruseles o imágenes pueden tener mejor performance en Facebook o en Instagram. También dependerá del tipo de contenido que quieras subir, el formato que decidas para social media.  

Las stories son uno de los formatos que más han sobresalido en los últimos años, ya que incentivan la participación de la audiencia y logran una comunicación más cercana. Se sugiere hacer contenido que priorice lo visual, con corta duración y que promueva la interacción.  

Si identificamos buenas y malas prácticas de redes sociales, una mala es crear un mismo tipo de contenido para todas las vías de interacción. Esto es debido a que cada canal de comunicación opera diferente, y por ende, tienen sus propias netiquetas (reglas de comportamiento en Internet). 

De la misma manera, al tener un contenido idéntico en cada red social, el usuario podría perder el interés en seguir todas las cuentas, ya que sabrá que no se pierde de contenido diverso si no está en una de ellas. 

  1. Creación de un calendario  

Una vez que se tiene el tipo de contenido y la red donde publicarás, el paso siguiente es hacer un calendario editorial. La calendarización debe ser sólida, coherente y proporcional a tus objetivos. 

  • Tener un calendario de contenido permitirá agilizar el trabajo previo. 
  • Te servirá para tener un registro detallado de los temas y propuestas, así como establecer las publicaciones que puedes mejorar, o cambiar.  
  • Tendrás claridad con la planificación de tu estrategia de social media.  
  • Es de ayuda para ver gráficamente tu contenido, y saber dosificarlo; ya sea por sección, tema, material gráfico, etc. 
  1. Interacción con tu audiencia 

La interacción con tu audiencia se podrá llevar a cabo mediante los recursos que utilices. ¡Haz uso de la caja de preguntas o las encuestas en stories de Instagram! 

Ten en cuenta que, para aumentar tus ventas, una forma factible de lograrlo es empezar por redes sociales. Está comprobado que las personas buscan primero tu perfil social antes de ingresar a tu página web, o atender una llamada telefónica. 

Esta práctica de comunicación con tu audiencia te hará parecer más cálido y cercano a tu target, mejorar el engagement y potenciar el número de conversiones.

La importancia de una estrategia de social media 

Las posibilidades de gestión y alcance que ofrecen las redes sociales para medir nuestro rendimiento, fundamentan la estrategia de marketing que reforzará la presencia de tu empresa. Si necesitas ayuda para establecer tu plan de social media, en Cocktail Marketing encuentra lo que necesitas.  

Finalmente, nuestros servicios abarcan la administración y creación de contenido en redes sociales tales como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn; de igual modo, ofrecemos diseño gráfico, creación de campañas pagadas de Ads, así como levantamiento fotográfico y de video.  

 ¡Logra el éxito en el mundo digital!  

Te puede interesar: 

Ecosistemas de Marketing Digital [2022]

Actualmente, existen cerca de 180 páginas web de Agencias de Marketing Digital en México, indexadas en los principales buscadores en Internet.

Conoce más sobre el Ecosistema de Marketing Digital en México, en este artículo que hemos preparado para ustedes.

Agencias de Marketing Digital en México

Para términos de esta investigación analizaremos las 25 Agencias de Marketing Digital en México, que se ubican en las primeras posiciones en buscadores, tanto de manera orgánica como pagada.

Dentro de las 25 agencias mejor posicionadas, podemos destacar que la mayoría de las agencias en México se localizan en la capital del país y estas, pueden considerarse de medianas a grandes, debido a la cantidad de proyectos en los que han participado y el número de personas que integran su equipo de trabajo.

Ubicación de las principales Agencias de Marketing Digital en México

Conoce dónde están ubicadas las Agencias de Marketing Digital más importantes de México:

  1. El 68% de ellas se encuentra en la CDMX con oficinas en: Coyoacán, Polanco, Bosques de las Lomas, Colonia Del Valle, Colonia Juárez, Colonia Condesa, principalmente.
  2. El 16% son agencias globales, es decir, cuentan con ubicación en otros países además de México, como: E.U, Canadá, Colombia, Argentina, entre otros.
  3. De las Agencias de Marketing Digital que no se encuentran en la Ciudad de México, el resto se ubica en: Estado de México, Monterrey, Guadalajara, Puebla, Querétaro y Yucatán.

Scope de servicios Agencias de Marketing Digital en México

De las principales Agencias de Marketing Digital en México se pueden identificar los servicios más relevantes para ellas:

  • Diseño Web
  • Desarrollo de Apps
  • Social Media
  • Publicidad Digital
  • SEO
  • SEM
  • Content Marketing
  • Diseño Multimedia
  • Branding
  • Inbound Marketing
  • Link Building
  • E-mail Marketing
  • Administración de eCommerce

Temas relacionados a: Ecosistemas de Marketing Digital [2021]

¿Qué es una agencia MarTech?

Una agencia MarTech es aquella que utiliza estrategias tanto de Marketing como de Tecnología en su día a día para el logro de objetivos.

Las agencias MarTech utilizan distintos tipos de herramientas y plataformas para eficientar su trabajo, así como acelerar los resultados y oportunidades para sus clientes.

Las herramientas que una agencia de Marketing utiliza pueden ser variadas ya sea para gestionar usuarios, medir resultados, automatizar procesos o diversificar la comunicación con clientes y colaboradores.

Conoce todo sobre qué es una agencia MarTech.

¿Qué caracteriza a una agencia MarTech?

Las agencias MarTech trabajan con distintas áreas de la evolución digital para mejorar sus procesos:

  • Machine learnig e inteligencia artificial. Analiza los datos, aprende de ellos y permite tomar decisiones
  • Big Data. Para procesar y utilizar grandes cantidades de datos
  • Cloud Marketing. Almacena los datos en la nube y permite ponerlos a disposición a cualquier hora, en cualquier lugar

Plataformas MarTech

Algunas de las plataformas que las agencias MarTech manejan son:

  • Plataformas de Social Media. Son aquellas que se utilizan para gestionar, programar y analizar el contenido en Social Media
  • Software de análisis web. Es el software que permite monitorear y conocer el estado de un sitio web para descubrir errores y áreas de mejora
  • Plataformas Omnichannel. Son aquellas plataformas que permiten generar una comunicación directa con los clientes en distintos canales
  • Análisis de datos. Permiten analizar y controlar datos en tiempo real
  • Plataformas publicitarias. Facebook Ads, Google Ads y Pinterest Ads son solo algunas de ellas. Ayudan a posicionar una marca, generar leads y alcanzar a los clientes potenciales
  • Plataformas CRM. Sirven para gestionar la relación con los clientes desde un solo lugar
  • Software de diseño web. Se enfoca en mejorar la usabilidad y rendimiento de las páginas web

¿Por qué trabajar con una agencia MarTech?

Algunas de las ventajas que obtendrás al trabajar con una agencia MarTech son:

  1. Tendrás resultados en un menor tiempo
  2. Podrás visualizar todo el proceso en tiempo real
  3. Incrementarás tu Retorno de Inversión
  4. Tendrás certeza de que cada decisión tomada estará respaldada por la analítica de datos

Cocktail Marketing como agencia MarTech

Cocktail Marketing es una agencia MarTech en CDMX. Trabajamos con las mejores herramientas y software de última generación para brindar a nuestros clientes la relación correcta entre precio, calidad y valor.

Ofrecemos un portafolio amplio de soluciones de marketing tecnológico a través de partners y otras alianzas estratégicas. Trabajamos en tus objetivos particulares enfocados a tu sector. Escuchamos tus necesidades y trabajamos de la mano para ofrecerte excelentes resultados.

Temas relacionados a: ¿Qué es una agencia MarTech?

¿Qué es y qué hace una agencia de marketing digital?

El marketing digital es un área del marketing que utiliza las tendencias digitales y el uso de software online para la promoción de una marca o servicio en internet.

En los últimos años el marketing digital ha cobrado relevancia para las empresas al encontrar estrategias efectivas, de la mano de profesionistas y agencias de marketing digital que han contribuido a que estas crezcan.

¿Quieres saber qué es y qué hace una agencia de marketing digital en México? Aquí te contamos todo lo que necesitas conocer.

¿Qué es una agencia de marketing digital?

Una agencia de marketing digital es aquella que utiliza las mejores estrategias de marketing digital para proveer sus servicios, ayudando a las empresas que los contratan a posicionarse en el mercado.

Las agencias de marketing digital están conformadas por profesionistas especializados en diversas áreas del marketing para ofrecer un servicio de calidad, con resultados comprobables.

¿Qué hace una agencia de marketing digital?

Una agencia de marketing digital trabaja con clientes y proyectos todos los días, buscando las mejores estrategias online para cada negocio y necesidades específicas. Las agencias de marketing digital están en constante actualización de acuerdo con las tendencias del mercado, con lo que ayudan a las empresas a medir resultados, optimizar y proponer nuevas estrategias constantemente.

Toda agencia de marketing digital lleva a cabo, por lo menos, estas 4 actividades:

  1. Conocer al cliente y sus objetivos
  2. Analizar a la competencia
  3. Hacer una propuesta de trabajo con los canales adecuados
  4. Dar un seguimiento puntual

¿Qué servicios ofrece una agencia de marketing digital?

Una agencia de marketing digital puede tener una gran cantidad de servicios especializados B2B, B2C y B2G de marketing digital para Startups, pymes, empresas nacionales y corporativos globales, de cualquier sector.

Por ejemplo:

  • Consultoría en Marketing Digital
  • Creación de un sitio web o marketplace
  • Estrategias de Content Marketing
  • Posicionamiento SEO
  • Search Engine Marketing o SEM
  • Social Media Marketing
  • Email Marketing
  • Diseño gráfico
  • Diseño Web y UX
  • Lead Generation

Dependiendo de las necesidades y objetivos de cada cliente, estos servicios pueden ajustarse.

¿Cuánto cobra una agencia de marketing digital?

Dependiendo de la cantidad de servicios que se ofrezcan a cada cliente y las horas de trabajo dedicadas, es el precio que se le cobrará a las empresas.

¿Es rentable una agencia de marketing digital?

Depende del negocio y del presupuesto de cada empresa. Para empresas medianas a grandes es más rentable la inversión que se hace al no tener que contratar a personal interno y servicios de software específicos para cubrir las acciones relacionadas al marketing digital. Por lo que, dejar a una agencia de marketing digital que haga ese trabajo es más rentable y benéfico para su Retorno de Inversión.

¿Por qué las empresas contratan servicios con una agencia de marketing digital?

Existen muchos beneficios de contratar una agencia de marketing digital como:

  • Contar con personas capacitadas, con experiencia en marketing digital
  • Estar respaldado por una empresa de prestigio, con credenciales y un registro de marca
  • Tener una infraestructura dedicada y tiempo de respuesta ágil

Temas relacionados a: ¿Qué es y qué hace una agencia de marketing digital?

Cursos de Marketing Digital [2022]

CursoImparteCostoLink
Digital Strategies for BusinessColumbia Business School$ 1500 USDConoce más
Digital Business StrategyMIT$ Conoce más
Marketing DigitalIESE Business School$ Conoce más
Marketing DigitalUCLA$ 1850 USDConoce más
Digital MarketingYale$ 2600 USDConoce más
Digital Marketing StrategiesKellogg School of Management$ 2600 USDConoce más
Professional Certificate in Digital MarketingKellogg School of Management$ 6950 USDConoce más

Precios de Agencia de Marketing Digital [2022]

Precios más comunes que cobra una agencia de marketing digital

ServicioPrecios desdePeriodicidad
Diseño Web$ 54,000 MXN + IVAone time
Diseño de Landing Page$ 34,000 MXN + IVAone time
Diseño de eCommerce$ 56,000 MXN + IVAone time
Estrategia de Google Ads$ 9,000 MXN + IVAmensual
Estrategia de Facebook Ads$ 9,000 MXN + IVAmensual
Content Marketing de Performance$ 9,000 MXN + IVAmensual
Social Media en Facebook$ 9,000 MXN + IVAmensual
Email Marketing$ 9,000 MXN + IVAmensual
Content Marketing | Blog$ 14,000 MXN + IVAmensual
Estrategia integral de marketing digital$90,000 MXN + IVA
Fotografía$ 14,000 MXN + IVAone time
Videomarketing$ 16,000 MXN + IVAone time
Actualización de Sitio Web$ 5,000 MXN + IVAmensual
Mantenimiento Técnico$ 5,000 MXN + IVAmensual

Inbound Marketing

  • Paquete 1 de Inbound Marketing $14,000
  • Paquete 2 de Inbound Marketing $18,000
  • Paquete 3 de Inbound Marketing $22,000
  • Paquete 4 de Inbound Marketing $28,000

Precios de Diseño Web

  • Hasta 3 páginas $ 5,000
  • Hasta 5 páginas $ 14,999
  • Hasta 10 páginas $ 19,000
  • Hasta 15 páginas $ 39,999

Precios de Diseño Gráfico

  • Precio por hora $1,500
  • Paquete de 3 horas $ 3,000
  • Paquete de 5 horas $ 5,000

Precios de Inbound Marketing

  • Paquete Inbound 1 desde $ 20,000 por 10 horas
  • Paquete Inbound 2 desde $ 40,000 por 10 horas
  • Paquete Inbound 3 desde $ 80,000 por 10 horas
  • Software Inbound Marketing desde $299 USD al mes

Precios de Investigación de mercados

  • Paquete 1 Investigación de Mercados $75,000
  • Paquete 2 Investigación de Mercados $90,000

Precios de Hosting

  • Precio hosting para para página web informativa desde $2,500 al año
  • Precio de hosting para página en WordPress desde $ 50 USD al mes

Precios de Dominios

  • Precio dominio .com, .mx o .com.mx desde $1,250 al año

Precio de Certificado SSL

  • Precio de Certificado SSL desde $ 1,000 al año

Precios de Email Marketing

  • Paquete 1 desde $ 7,000 al mes
  • Paquete 2 desde $ 9,00 al mes
  • Paquete 3 desde $ 12,00 al mes
  • Software de Email Marketing desde $ 56 USD al mes

Precios + IVA y en pesos mexicanos a excepción de aquellos que estén en USD

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Cómo hacer, crear y medir Content Marketing [2022]

Cómo hacer, crear y medir Content Marketing

  • Realiza una auditoria de contenido con Google Analytics y Google Search Console
  • Evalúa con herramientas SEO cuál sí sirve, cuál no y por qué
  • Investiga qué contenido está usando tu competencia
  • Define cuál es el propósito de tu contenido (informar o vender)
  • Aporta valor al cliente
  • Mide, analiza y mejora tu contenido constantemente

Cómo hacer Content Marketing

  • Ve a Google Analytics
  • Ve a Comportamiento y luego a Contenido del sitio
  • Selecciona un periodo de tiempo
  • Analiza cuáles páginas tienen más clics en ese periodo
  • Analiza cuáles páginas tienen menos clics y cómo puedes mejorarlo
  • Actualiza tu contenido constantemente
  • Una vez actualizado, solicita nuevamente su indexación en Google Search Console

Esto, bien utilizado, sin lugar a dudas te dará un año de estrategia content marketing. Ahora bien, si necesitas más ideas, puedes:

  • Ir a answerthepublic.com y ahí podrás tener más ideas
  • Hacer Social Listening
  • Pregúntale a tu clientes y prospectos qué contenido desean

Cómo crear Content Marketing

Además de elegir qué tipo de contenido se debe producir, éste debe crearse bajo una perspectiva omni-channel en diferentes formatos:

  • Texto
  • Gráficos
  • Video
  • Audio

Lo anterior incrementará la distribución y alcance del contenido con nuestro target y podrá medirse no sólo en el website corporativo sino a través de múltiples canales y plataformas de marketing.

Además deben ser concretos, útiles, atractivos y que resuelvan exactamente lo que el target está buscando.

Recuerda que una estrategia de Content Marketing es bidireccional.

Formatos de entrega de Content Marketing

  • Videos
  • eBooks
  • Blogs
  • Vlogs
  • White papers
  • Posters
  • Libros
  • Webinars
  • Podcasts
  • Infografías
  • Checklists
  • Encuestas
  • Newsletters
  • Case Studies
  • Research Reports

¿Cuál es el objetivo de tu estrategia Content Marketing?

Identifica cómo se utiliza tu contenido, qué hace tu competencia, cómo ha funcionado para ambos y cuál es el propósito de tu nuevo contenido:

  • Generar ventas
  • Generar contenido diferente
  • Apoya tu estrategia de Lead Nurturing
  • Qué necesidades resuelve a los clientes
  • Qué dudas resuelve a los prospectos

Recuerda que tu target:

  • Prefiere conocer información y estadísticas de un producto o servicio durante el proceso de compra
  • Examinan información de terceros como blogs, competidores e influencers para reflexionar
  • Consume contenido en diferentes formatos como videos, infografías, audios, artículos o podcasts

Cómo medir Content Marketing

  • Utiliza Google Search Console
  • Ve a Rendimiento
  • Elige un periodo de tiempo
  • Ve a Páginas y elige la URL que te interese
  • Ahora da clic en Consultas
  • Ahí aparecerá una lista de palabras clave que te permitirán identificar el volumen de búsquedas y el número de clics que estás obteniendo con esas keywords
  • Tu objetivo es hacer que el CTR siempre sea mayor a 0 y que la posición media sea menor a 10
como medir content marketing 005

KPIs para medir Content Marketing

  • Impresiones
  • Visitas
  • Clics
  • Conversiones
  • Número de usuarios nuevos y recurrentes
  • Interacciones (Reproduccione, Likes, Shares, Comentarios)
  • Niveles de satisfacción
  • Feedback
  • Menciones de marca
  • Share of voice
  • Sentimiento
call to action content marketing